广铁集团春运火车票购买攻略_实名制火车票购买攻略

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订票攻略 春运火车票明起开售 琶洲候车需提前4小时

2013年01月06日07:37广州日报[微博]叶平生、李天研我要评论(152)

今年春运从1月26日开始，3月6日结束。明日起铁路部门将提前20天，通过互联网及电话订票系统预售春运火车票。预订成功后可前往全市269个点取票，这些窗口也可买票，预售期为18天。市春运办呼吁旅客就近选点取（购）春运火车票。记 者叶平生、李天研 通讯员交通宣、袁建平 除署名外 电话网络订票

优于现场购买

电话订票预订期为4至20天（含当天），即元月7日可预订元月26日春运首日的车票，元月8日可预订元月27日的车票，以此类推。电话订票和互联网购票一样，预订（售）期优先于车站窗口购票2天。电话网络订票

使用身份证件

居民身份证

港澳居民来往内地通行证

台湾居民来往大陆通行证

按规定可使用的有效护照 琶洲异地候乘

需提前4小时到达

2013年春运，广州将继续实行琶洲异地候乘措施，在节前客流高峰时段（即1月26日至2月7日），广州火车站23:30—次日凌晨2:30，安排6趟始发列车的旅客在琶洲国际会展中心检票候车（6趟列车分别为：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在开车前4小时左右，旅客将免费乘坐地铁专列直接进入火车站乘车。当您购买到在1月26日至2月7日期间，印有“候车地点：琶洲”列车车票，请您于当日开车前4小时到达琶洲国际会展中心（具体地址：广州市海珠区新港东路）A区展馆候车，持“候车地点：琶洲”火车票的旅客将不能从广州火车站广场直接进站乘车。

电话订票

拨打12306自助查询

广铁集团管内广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务。预订广东、湖南两省出发的车票，市民可直接拨打95105105和96020088，人在外地则需加拨区号020（广东）或0731（湖南）。在海南省内可直接拨打95105105，预订海南省内发车的车票（外地拨打需加拨0898）。

订票时段

普速列车各站不同

预售期内，电话订票业务办理时间为7:00-23:00，同时实行错峰订票。所有“CDG”字头列车（即动车组、高铁列车）车票的起订时间为11:00，其他列车车票的起订时间按乘车站各有不同，如广州地区“新票”（预售期第一天），起订时间为12时，“旧票”（预售期第二天起）起订时间为7时。

如何取票

全国通取

当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。逾时未取自动取消。

网络订票

1月7日起，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站（www.daodoc.com）上进行查询。广州春运办有关负责人表示，这269个取售票点均可为持各类有效身份证件的旅客联网办理取（售）票业务，窗口预售期为18天（优先于车站站内售票厅），请旅客就近选择取售票点取（购）车票。春运办还特别提醒，持“候车地点：琶洲”火车票的旅客将不能从广州火车站广场直接进站乘车，必须从琶州会展搭乘免费专列进入火车站。

互联网、电话预售优先窗口

2013年春运从1月26日开始，至3月6日结束（共40天）。从明天开始，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站（www.daodoc.com，简称“12306网站”）或拨打电话95105105、96020088提前预订春运火车票，其中互联网售票的预售期为20天（含当天，下同），电话订票的预订期为4~20天，第20天车票的起售（订）时间详见12306网站和车站的有关公告。

为方便旅客取（购）车票，广州地区设置了269个取售票点，均可为持各类有效身份证件的旅客联网办理取（售）票业务，窗口预售期为18天（优先于车站站内售票厅），请旅客就近选择取售票点取（购）车票。明天至2月7日售票点售票时间为7:00~24:00，取票时间为8:00~24:00。明起至3月6日，广州南、广州北（高速）站内售票厅暂停发售普速线列车车票，互联网电子客票换票和电话订票取票不限。

互联网售票和电话订票的预售（订）期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网售票和电话订票两种方式订购车票，如果12306网站或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。

广九直通车无须实名制

广州地区春运办表示，今年春运铁路部门继续全面推行车票实名制，除广九直通车票、儿童票以外，所有普速列车、动车组列车车票均须凭有效身份证件购买，旅客进站时须携带购票时使用的本人有效身份证件，铁路部门将严格进行查验，票证人相符，方可进站上车。

通过互联网购买京广高铁（武广段）、广深港高铁（广深段）、广珠城际、海南东环、广深线动车组车票的旅客，可在任一代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，使用二代居民身份证购票的旅客，还可在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。

取实名制车票须提供所有乘车人员的有效身份证件原件，每人限取一份订单，取票人同时应为乘车人之一。

六趟始发列车琶洲候车

广州今年春运继续实行琶洲异地候乘措施，在节前客流高峰时段（即1月26日至2月7日），广州火车站23:30~次日凌晨2:30，安排6趟始发列车的旅客将在琶洲国际会展中心检票候车（6趟列车分别为：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在开车前4小时左右，旅客将免费乘坐地铁专列直接进入火车站乘车。

当旅客购买到在1月26日至2月7日期间，印有“候车地点：琶洲”列车车票，请您于当日开车前4小时到达琶洲国际会展中心（具体地址：广州市海珠区新港东路）A区展馆候车，持“候车地点：琶洲”火车票的旅客将不能从广州火车站广场直接进站乘车。

旅客可在省汽车站、市汽车站、广园客运站、天河客运站、滘口汽车站、芳村客运站、海珠客运站、罗冲围客运站、东站汽车站、东圃客运站等10个公路客运站乘坐免费专线车辆直达琶洲国际会展中心。而深圳、东莞、中山（除小榄）和珠海地区开往广州省汽车站、市汽车站的客运班车进入广州后，将先到琶洲国际会展中心停靠。

(编辑： 黄嘉瑜)