员工关系复习第四章_员工关系管理复习重点

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员工关系复习第四章

1、员工离职的含义和类别是什么？员工主动离职对企业有何影响？ 广义：指员工个体作为组织成员状态的改变。

狭义：从组织中获取物质利益的个体终止其组织成员关系的过程和或行为。

按员工离开组织的意愿分类：主动离职，被动离职，自然离职

按员工离职的行为差异分类：显性离职，隐性离职

员工主动离职对企业的影响：

正面影响：有利于员工竞争，促进人—职匹配，提高员工素质与能力，提高人员配置效率 负面影响：造成人才短缺，核心人力资源的流失，人力成本的损失，对未离职员工造成负面影响

2、员工离职率的测量方法有哪些？

总离职率：

1期内离职人数占同期平均员工数的百分比：期内离职人数/同期平均员工数*100% 2期内任用员工数占同期平均员工数的百分比：期内任用人数/同期平均员工数*100% 3期内离职人数与任用员工数平均数占同期平均员工数的百分比：

（期内离职人数+期内任用人数）/2/同期平均员工数*100%

4不包括临时离职的离职人员占期内平均员工数的百分比：

（期内离职人数—期内临时员工离职人数）/同期平均员工数*100%

主动离职率：

期内主动辞职者人数/同期平均员工数*100%

辞退率：

期内被辞退者人数/同期平均员工数*100%

可避免辞职率：

期内可避免的离职人数/同期平均员工数*100%

3、如何测量员工的离职成本？

离职成本指由于员工离职而发生的或将要发生的企业经济性利益的总流出。由以下项目构成：离职补偿金，违约赔偿金，解雇安置费，离职前的低效成本职位，空职成本。

4、员工主动离职的影响因素有哪些？

1个体因素：个体特征，工作激励与成就感

2组织因素：薪酬福利，晋升与培训，公司效益和前景，工作条件和环境

3个人与组织匹配程度：企业文化，组织支持，人际关系

4外部环境因素：劳动力市场状况，组织外工作机会，就业形势

5、组织如何有效防范员工主动离职行为？

1挽留优秀员工：

1.1物质和事业共同留人

1.2晋升留人及工作扩大化

1.3工作丰富化及增强工作挑战性

1.4待遇留人与薪酬福利管理

1.5事业留人与员工职业生涯开发

2运用法律与管理防范机制：

2.1离职处理的法律规范

2.2主动离职的管理防范（重视离职事件，重视离职面谈，降低离职影响，真诚挽留离职员工）