带客人参观房间_客人预定房间怎么处理

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带客人参观房间

服务员：先生/小姐您好，欢迎光临自来客酒店，请问有什么可以帮您？（客人到前台，服务员应面带微笑，热情接待客人。）

客人：有房间吗？

服务员：有的先生/小姐！我们这边有标间和单间两种房型，您看是要哪种房型呢？

客人：你们房间怎么样哦？可不可以看一下房间？

服务员：可以，没问题。请问您是要看单间还是标间？

客人：就看一下单间嘛！

服务员：好的，您稍等！（如当时就一位员工，就只能通知楼层主管接待看房，马上查看系统上好一点的空洁房，并锁定房间，通知楼层主管有客人看房，马上到X楼电梯门口接待一下。参观哪些房间告诉一下。）

服务员：先生/小姐这边电梯请上X楼，我们楼层主管在电梯门口等候您。楼层主管：先生/小姐您好，欢迎光临自来客酒店，请问是看房间吗？ 客人：是的。

楼层主管：好的，这边请。这就是我们的一个单间，我们房间都是请知名设计师专门设计的，专为像您这种高端人士打造的高端精品酒店，我酒店的所有设施设备都是用的最好的，电视也是高清的，可在线互动点播，床是1.8米*2米的大床。房间隔音效果也是非常好的。我们酒店都是为客人提供高效、优质的服务。而且我们酒店还提供免费早餐。周边无论是购物还是餐饮娱乐也很方便。您看，觉得我们房间怎么样呢？

客人：其他房间都是一样的吗？

楼层主管：对的，单间的配套设施都是一样的。

客人：好吧！是需要下去办理手续吗？

楼层主管：是的，先生/小姐！您到前台办理一下手续就可以入住了。客人：好的，就这间吧！

楼层主管：行，电梯这边请，祝您愉快！有什么需要可以拨打8888，我们将为您提供最优质服务。再见！

客人：谢谢，再见！

服务员：先生/小姐您好！确定的是2010房间是吧？我们单间房价是260元/天，您看是需要住几天？

客人：暂住一天吧！

服务员： 好的，那麻烦您出示一下您的有效证件，我这边为您办理入住手续！