餐厅配菜厨师服务标准_餐厅配菜师绩效考核表
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餐厅配菜厨师服务标准、服务流程
1、积极主动完成厨师长安排的各项工作,对所用餐具进行消毒
2、认真清理所辖区域卫生,达到干净、整洁,做到随脏随扫。
3、对所购原材料的品种、规格及数量验收把关,为厨师长负责。
4、清理冰箱、清洗碗柜、货架,随时向厨师长报告缺少的货物,以便及时补充。
5、及时更换浸泡原料的换水工作,对当天所用的蔬菜及肉类进行浸泡清洗。
6、准备好制作所需的各种原料和工具,并按标准菜单规定的料形对原料切割加工。
7、切配过程中,应大小一致、长短相等,厚薄均匀、粗细一致、摆放整齐。
8、对边角料充分利用,杜绝浪费,降低成本。
9、将剩余原料分类放入冰箱保管。
10、及时清理卫生区域及用具。
11、将刀、砧板、料斗及用具浸泡消毒。
12、检查库存,及时填报申购单。
13、做好交接班及职工晚餐的准备工作。
14、保质保量完成领导交办的临时工作。
15、清洗工装,离岗。
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1、按照当天提供的申购计划单进行采购,每天8:30必须到达景区。
2、积极主动的与供货单位联系,组织好货源渠道,降低采购成本。
3、主动进行市场调研,了解市场行情。
4、采购的商品及食品符合《食品卫生法》。
5、掌握所采购物品的种类、性质、数量、质量及规格要求。
6、采购的原材料、商品以质优价廉为原则,避免进假冒伪劣的商品或过期腐烂变质的食品。
7、商品采购有供货商组织货源送货上门,原材料采购前要货比三家,按时段差价掌握好市场价。
8、如果市场行情有变动,及时向经理汇报,并提出合理化建议。
9、采购原材料要亲自监督运输(特殊情况除外);运输中人不离货,合理堆放,防止遗落、丢失和污染。
10、采购员不得擅自更改采购计划单。
11、按时保质、保量完成采购任务,不得拖延。
12、做到物品与计划单相符,经验收合格后由厨师长和主管签字确认,不合格的物品有采购自己承担。
13、采购的肉类及散装食品必须向供货商索取证件,以便追溯,并做好记录。
14、及时将入库凭据(至少一个星期)上交财务部。
15、执行财务制度和采购制度,不私自收取回扣,不挪用备用金。
16、完成部门经理临时交办的工作。
1、检查人员到位情况及当天预订餐的情况。
2、召开部门晨会:(1)员工仪容仪表的检查;(2)通报前一天工作的业绩及服务中的不足;(3)布置落实各项工作,安排当天的重要接待及职工餐的服务工作;(4)检查餐前各项工作是否按标准进行。
3、督促按时开职工餐。
4、合理调配服务人员,高效率的完成对客服务工作。
5、处理餐中出现的问题,无法处理的问题及时上报本部门经理进行解决。
6、协助厨师长每天做好职工餐菜品的质量监督工作。
7、控制好物品的使用情况,对低值易耗品严格把关,杜绝浪费。
8、制定员工培训计划,熟悉员工工作流程。
9、对本餐厅员工的出勤,在岗等情况进行详细的记录,并做好每个员工的当月考核工作。
10、餐后监督服务人员做好卫生清理工作。
11、监督各种财务报表的及时上报工作。
12、定期对设备设施进行维护和保养,及时向员工传达公司部门的会议精神。
13、督促服务员及时清理餐厅卫生,对餐具进行清洗、消毒,做好记录工作。
14、带领服务员进行餐厅理论知识、业务技能及公司各项规章制度的学习。
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1、对所采购的原材料进行监督检查,不符合标准的拒绝接收。
2、及时安排餐厅服务员将食材进行清洗、切配等,以保证菜品供给。
3、和本部门主管积极配合做好职工餐的供应和配送工作,保证职工餐的质量。
4、明确烹饪质量标准和操作程序,改进、改善菜品质量,创造新的菜式,提高菜肴质量。
5、保证上菜速度和菜品质量,核算菜肴净额成本,确定毛利率,保证实现菜点的盈利指标。
6、严格执行《食品卫生法》,防止食物中毒事故的发生。
7、负责对厨师的培训考核工作。
8、控制好水、电、燃料的使用情况,以达到节约成本。
9、对所使用的设备设施按程序操作,定期进行维护和保养。
10、每星期对市场进行一次询价,并做好记录。
11、不断地进行菜品的开发创新;下班前半小时换工装。
12、完成部门经理临时交办的工作。
13、对当日工作进行总结。
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1、头发勤理、勤洗,女员工长发应扎起,男员工不得留长发,均不许染夸张颜色。
2、勤剪指甲不留污垢、指甲长度不得超过3毫米,不涂艳丽指甲油。着装要求:统一着工装(干净、整洁、无破损)戴工号牌。
3、准时到岗,5分钟换好工作服进入餐厅。
4、积极主动完成主管及厨师长分配的各项工作。
5、认真清理所辖区域卫生,达到干净整洁,做到随脏随扫。
6、开餐前准备工作完成后,应及时进行检查,发现错误及时纠正,7、面带微笑,热情迎接客人,主动拉椅让座。
8、落座后,从客人左侧呈递菜谱,根据客人所点的菜肴及酒水,及时提醒客人我们的菜肴很实惠,对加工时间较长的菜肴及时告知客人。
9、客人点完菜后迅速核实并下菜单,一份交厨房,一份交收银台结账,一份自存,记录时不得将点菜单放在餐桌上填写。
10、客人点完菜2分钟之内为客人斟茶倒水。
11、按上菜顺序将凉菜、面点、热菜、汤类水果及时入桌,并根据菜品、颜色、荤素搭配摆放规范,视觉要有艺术效果。
12、上菜时应从副主宾的右侧顺时针转至主宾位,退后一步并报菜名。
13、操作时一定要使用托盘,避免茶水茶汁洒落,服务中要做到有声服务。
14、斟酒时服务员要从主宾开始,按顺时针依次斟酒,(有女士时,按女士优先的原则)斟酒时白酒、啤酒以八成满,红酒斟1/3满,斟
以八成为宜。
15、需要分菜的菜肴先将菜端上桌,示完菜,报完菜名撤到配菜台,及时分菜上桌。
16、菜上齐后及时告知客人“您的菜已上齐,请您慢用”。
17、巡台时,骨碟垃圾不得超过1/3,烟缸中不得超过3支烟头。
18、在客人离开时主动拉椅并提醒客人带好随身物品。
19、引领客人到收银台结账,核对账单,征询意见并礼貌道别“请慢走,祝您旅途愉快”。
20、客人就餐结束并离开餐桌后服务员应在4分钟内完成清桌,并重新摆台。
21、关掉空调机、客用灯,收拾台面卫生,椅子归位。
22、按餐厅要求做好餐具撤换清洗以及桌面、地面的卫生清理工作,并对餐具进行消毒,做好记录。
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餐厅厨师、面点师岗位职责1、在餐厅领导指挥下,负责对各种食品的加工制作,保证食品质量; 2、服务周到,礼貌待人; 3、遵守作息时间,准时开餐,不擅离职守,不脱岗、串岗。4、服从分配,按......
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