办公室前台接待工作职责_公司前台接待工作职责
办公室前台接待工作职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司前台接待工作职责”。
办公室前台接待工作内容及职责
1.接听、转接电话，做好留言记录、信息的上传下达。
2.接待来访人员，做好来访者的登记工作。
3.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责办公室文件、公司资料的保存、分类、归档、保管工作，做好文件出入的登记
6.管理办公用品 ,合理使用并提高办公用品的使用效率,提倡节俭。
7.打字处理工作，传真件的收发工作。
8.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。
9.完成日常的正常管辖范围内的工作以及本工作区域清洁
前台接待礼仪
1．前台人员必须对客人讲普通话
2．妆容整洁，不能有色涂指甲油、化浓妆
3．客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”
4．电话在三声内接听，必须使用规范应答语
5．接外线电话“您好，xxxx”；接内线电话“您好，xx”或者“您好，xx”
6．当有客人来访时，应起身站立。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。
7．做好来访者的登记工作，热情接待到访公司的客户和客人，诚心诚意的奉茶。
8．电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
9．在接到投诉电话的时，要注意礼貌语用和说话口气，积极的为客人解决问题，主动的留下客人的电话，及时的反应给领导
10.前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5-10分钟到岗。
11.任何情况下不能和客人起冲突。
前台管理制度1、负责进入学校的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。2、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进......
XXX教育前台接待工作规范细则前言作为学校的涉外窗口，须经常与家长接触，具有较重大的责任，前台接待直接代表学校形象和服务质量，因此，学校的前台接待必须严格遵守接待工作规范,反......
刀豆文库小编为你整合推荐7篇前台接待工作职责，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
刀豆文库小编为你整合推荐8篇前台接待工作职责，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
前台接待工作职责1、电话接听；2、接待来访；3、QQ信息或者邮件形式业务推广；4、登记来电来访记录，及时向领导汇报情况；5、当日客户联系方式整理（电子文本），当日客服短信群发；6、安排派......
