新人 电话邀约话术_电话邀约经典话术
新人 电话邀约话术由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“电话邀约经典话术”。
邀约话术
1、邀约前的准备
克服你的内心障碍,将客户想象成朋友。
2、明白一个道理
笨鸟先飞、电话量里出成绩!作为新人,要想最快的熟练工作,惟一的途径就是敢打、多打电话。
3、了解电话邀约的基本流程
1)电话邀约的目的:让客户到我们指定的酒店来参加会议 2)邀约的流程(五个部分)
A、会议的主办方:您好!我这边是湖北省中小企业服务中心 或者 我这边是中科院湖北地区推进中心 或者 湖北省企业信息化普及组 B、会议的时间地点:根据不同会议具体来定 C、会议价值的阐述:(重点)
这中间就会出现客户拒接、对会议内容不了解、时间不确定、对主办方不信任等问题。a)时间不确定
XX总我能理解,作为企业家肯定都是很忙的。我们组委会之所以提前跟您联系,也正是考虑到这一点。再说您忙也是为了企业的发展,说到这里后再一次强调会议的价值。如果还不行,再采取同行刺激。b)对主办方不信任(包括怎么弄到我的联系方式的、要政府部门来通知)
XX总是这样的,您的信息是有当地中小企业服务中心或者当地信息办提供的。我们这次邀请到的60家企业代表信息都是有上述服务中心提供上来的,同时在这个时候要再一次包装我们会议的官方型,包装主讲老师的身份。主讲老师我们一般是这样来包装的(到时候我们会邀请到北京过来的专家xx老师,他本人从事XX行业的策划多年,到时候您可以就您企业现状经营和管理过程中的问题和他做一个面对面的交流)
c)对会议内容不了解——这个问题差不多是我们每通电话都会遇到的问题,这个问题的解决方案也是多种多样。需要平时多看、多听和多学,下面提供两种,针对初学者来参考。
针对生产企业来说,主要从企业生产和销售两个维度来阐述。具体说来,到时候会邀请到北京过来的专家会跟我们与会的企业家交流,如何借助国家最新的信息化平台来降低我们企业的运营成本、拓宽我们的业务渠道,从而提高我们企业的盈利水平。
针对服务企业来说,主要从维护客户和销售两个维度来阐述。具体说来,到时候会邀请到北京过来的专家会跟我们与会的企业家交流,如何借助国家最新的信息化平台提高我们公司的服务质量,扩大在当地的影响力,从而使潜在客户能在第一时间找到你。D、发送邀请函
这是我们邀约话术中必不可少的部分,第一个发送邀请函可以提升客户对会议的安全感,第二个证明客户是谁邀约的!这个环节只需要说清楚两点就可以了。一是,正是您进入会场的一个免费凭证,要保存好。二是要按照要求做信息的回复,回复内容包括公司名称、参会人姓名、职务以及车牌号码。
敢说、多说、能说 邀约话术 E、回执的跟催
这个环节需要在上个环节做好铺垫,要给客户一个做信息回复的时间,一般为20—30分钟。同时要再一次说明清楚,只要做好信息回复后,我们才能提前做信息的统计和席位的安排。
4、邀约的注意事项
A、邀约方法虽然各式各样,但切记邀约话术过于随便。这会给可以造成极不安全的感觉,这样的邀约是失败的。
B、邀约可以包装我们的讲师、可以包装我们的主办方也可以进行同行刺激,但不要过于夸大,同时不要偏离我们会议的主题内容。就是围绕信息化来展开 C、邀约不能带情绪,客户使我们的衣食父母,不要再电话里面与客户,发生正面的冲突,遇到态度不好的客户我们要尽量站在客户的角度来考虑问题。
D、对于新同事来说,刚刚接触电话邀约,我们要学会用短句子讲话,这样我们可以避免讲不清和紧张的情况。同时对于新同事,我们可以对照话术来讲,直到将一套话术说熟。
E、上面介绍的邀约的五个部分是一个整体,其中的几个部分有时会穿插进行,所以我们的话术不是一成不变的。但是我们也可以以不变应万变,那就是不断的讲诉会议的内容以及同行刺激。
F、态度决定一切,坚信电话量里出成绩
H、要多关注时事新闻、产业新闻以及跟客户找共同点
敢说、多说、能说 邀约话术 问题归纳
1、没时间,很忙
客户说太忙→是的,xx总,我知道您很忙,向您这么优秀的企业家一定很忙,xx总,我们忙的目的是想把企业经营的更好,您说是吗?我们这次项目发布会就是针对像您这样想把企业做大做强的。xx总,您说,广告宣传对企业来说是不是很重要?
2、让马仔参加
客户说你先去跟xx说→xx总,这个项目发布会是关系到我们公司将来的发展方向,是董事长、总经理才应该了解的内容,如果你让你的手下来决定的话,可能会浪费公司很多的资源,您说是吗?
敢说、多说、能说