服务他人_服务他人就是服务自己
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服务他人,温暖你我安徽高速 “服务司乘最大化”,是高速公路收费窗口的服务理念。栖霞北收费站通过创建文明单位活动,狠抓队伍建设,不断加强职工的思想教育,牢固树立职工“一切为了司乘”的服务宗旨,职工素质不断提高,好人好事不断涌现,让人感受到这里处处飘逸着一缕清醇的文明之香。
2014年2月3日,一辆小轿车在驶入收费车道时,车子突然抛锚。当时正值黄金周车流量高峰期,为避免车辆堵道,让车辆快速通行,当班值班长和收费员协助司机一起把车子推出收费车道。得知司机需要帮助,主动拿出岗亭上准备的修车工具,协助司机修理车辆,同时为司机提供开水,司机师傅对此连连感谢。
3月1日下午五点,正值一天的车流量高峰期,司机朋友回家心切,从合肥方向驶来的小轿车司机粗心大意竟把五十元当作十元钱币来缴纳通行费,拿了票就走,当班收费员发现后及时喊道:“师傅,要找你钱!”小轿车司机听到后连忙停车,外勤人员将40元钱送还给司机,司机接过钱后连声道谢。更为可贵的是,象这样归还司机钱财的事,在栖霞北收费站经常涌现,避免了司乘人员的经济损失。
像这样的小事每天都在不停的上演,而就是这些不起眼的小事在给司机朋友带来方便的同时也温暖了他们。
安徽高速蚌埠收费所董志
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