工作中的不足_工作中不足

2020-02-27 其他范文 下载本文

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工作中的不足

1、酒店管理系统中市场代码一列还需细化,如一些常来的协议单位,再是没有具体明确何种类型客人怎样对号入座,有的还会出现模棱两可的状况,特别是电力系统这一块,类型多种多样,没有做好这方面有关规定及培训,很容易录错市场代码,对新员工来说在没有经过相关的培训也不知如何操作。

2、在日常代办贴票工作中经常出现票不够的现象,如有时是客人遗漏了门票,或者有费用没有票据,常常因为票据不够而在贴票报销过程不能及时完成贴票任务,建议储备一些门票以备用。

3、部门新员工多,要加大培训力度及熟悉其它各部门业务技能,因为营销对知识面以及酒店内各业务知识技能掌握程度的要求较高,涉及面也比较广,又是最直接面向客人并代表着山庄形象的服务人员,所以更应该要严格要求。

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