服务行业礼貌用语_服务行业的礼貌用语

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服务行业礼貌用语

1）基本服务用语

①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于接听电话。

②“谢谢”、“谢谢您”，用于顾客理解我们工作时，本着的态度说。

③“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

⑥“对不起”或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

2）日常服务用语