行 李 寄 存 收 费 问题_李俊义八极行劈

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行 李 寄 存 收 费 问题

尊敬的酒店领导：

本酒店前厅部从没有行李员岗位至今，针对离店客人行李寄存收费的问题，至今任然一片空白。因此关于收费问题，不是强制收的。因此前厅部全体员工提出的意见和看法具体如下：

1.对于离店客人行李寄存收费的原因

从客人进店入住的那一刻开始全体员工就有义务有责任为客人提供服务，住店期间客人提出的要求，应无偿给予满足，尽量给客人最大的方便；随着客人的退房离店，从实际意义上讲也就是说队以前住店客人的服务也就此终止，既然终止了服务行李收费也是理所当然的。

2.关于离店客人行李寄存收费的好处：

客人离店行李寄存收费后更能提高各岗位，各班次存取行李方面的责任心，特殊物品的特殊处理;特别是能使本部门有一定得经费，有了经费可以用来鼓励员工。不上缴公司本部门留用。

3.行李寄存收取的费用支付情况

1.提出部分奖励给本部门工作突出的员工针对工作纪律、服务态度、礼节、礼貌