收银及药房的工作流程_药房收银工作流程

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1：顾客来付款时，应主动起身微笑并招呼：你好，请到这边付款。

2： 再询问顾客：请问您是刷卡还是付现？

3：（如刷卡），刷卡后请客人输入密码时应打个手势：来，请在这边输入密码，请在这边签字。

4：（如付现），请客人核对金额。

5：（如需找零），应双手把零钱及发票给客人递上。

6： 最后嘱咐客人把票收好。

1：起身微笑：你好，需要拿药是吗，请把药单给我，谢谢。

2：看完药单时应对客人交代一声：我马上去取药。请您稍等一下。

3：如药取的较多的情况下可让客人先到沙发上坐一下。

4:药取出来时双手主动为客人递上。

5：为客人讲解药的吃法并帮客人把药放好。