养中间业务专业人才_中间业务的发展现状
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养中间业务专业人才,为中间业务发展提供人力资源支持。应加强人力资源整合,加强对专业人才的培养和储备,在引进人才时要统筹兼顾,合理布局。要注重对懂计算机、国际金融、投资、咨询、证券等知识的复合型人才的引进,形成有效的人才激励机制,增强农信社对高技术人才的吸引力,积极培养发展中间业强化结算业务,拓展中间业务种类。以强化结算业务为前提,以拓展代理业务为依托,稳步开展中间业务。一是增强结算业务的活力,积极推进结算票据化,稳步发展汇票、支票、本票业务,巩固和扩大结算业务。二是在代理收付业务中,巩固已有的代收工资、电费、水费业务,积极开发养老金、通信费、有线电视费、报刊杂志费、税费、罚款、代卖车票等业务。在代理保险业务中,努力增加与保险公司建立协议框架机构的数量,采取主动营销策略,扩大代理保险业务的种类和范围。三是在技术管理和人才储备到位的前提下,因地制宜地开展信息咨询、资产评估、金融超市、金融衍生产品等业务,推动中间业务向纵深发展。务所需人才。
（二）加大宣传，推广普及电子银行的使用。要系统地开展宣传营销活动，向社会推荐农村信用社的POS、ATM机、信通卡等，树立全新的整体形象：一是要充分发挥农村信用社点多面广的优势，在营业网点摆放宣传折页、张贴宣传画介绍金融产品；二是临柜人员要熟悉电子银行业务知识，主动宣传银行卡业务、POS机具等业务知识；三是要在集贸市场等人群聚集地以派发传单等方式进行宣传；四是培训特约商户，提高信用社特约商户使用POS机的能力。强化理念。强化优质客户服务理念，提升客户服务意识，积极组织员工参加《银行从业人员职业操守》、日常服务礼仪等专业知识的培训，提升了员工的优质文明服务水平。
（二）加强学习。积极推广优质客户服务的流程与规范，引导员工学会并运用与客户沟通的技巧，进一步拉近了与客户的距离，吸引了更多的优质客户。
（三）加大对现有小额农贷群体关注力度。随着农村经济的不断发展，农户的资金需求已经发生了重大变化，越来越多的农户已经从温饱型向小康型、从小打小闹型向规模经营型过渡，对信贷资金的需求也提出了更多的新要求，随时关注小额农贷群体，扶持小额农贷部分客户顺利升级。
（四）设置VIP专柜。为存、贷款大户及一些优质企业的高管或财务管理人员发放VIP卡，让优质客户在享受优质服务的基础上，增加对我行的忠诚度，确保了优质客户不外移。
（五）提高工作效率，提升服务质量。工作效率的高低，对农信社的业务发展起着至关重要的作用，要想客户所想，急客户之所急，热情、周到、及时地为客户做好资料的收集、贷款的报批和贷款的发放手续，增加客户“回头率”。
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