奉献一腔热情真诚感动客户_真诚服务感动客户

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奉献一腔热情真诚感动客户

——客户经理推荐材料

XX是XX支行公司业务部的一名普通的公司业务客户经理。2年来，他在客户经理岗位上，凭着对邮储事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，用行动诠释着“进步，与您同步”的承诺。

一、用心服务，专业服务消融鸿沟

公司业务作为XX的新业务，在各项条件均不占优势的情况下，XX坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，帮助客户解决实际问题。为了给客户提供高水准、专业化的服务，他坚持从多方面充分了解客户，寻找突破口，制定一系列细致周密的营销策略，以优质专业的服务，消除客户对我行公司业务水平的质疑，实现了与客户的共赢。两年多来，XX日常维护的优质大客户4户，开发公司客户达到22户，成功开发代发工资户十余家，截至今年11月底，XX所开发的公司业务余额达到6700余万元，为支行公司业务发展做出了巨大贡献。

二、不断进取，苦练内功丰富自我从陌生到熟悉，到精通，到专业，XX克服年龄大、专业知识基础不足的困难，始终把学习摆在第一位臵，认真学习

公司业务相关知识，注重学习先进的营销经验，同时严格按照业务流程，规范操作，严控风险，提高业务质量。在业务开发上，认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，定期开展市场调查，掌握各个行业信息，以此不断丰富自我，提高自己，为更好地做好本职工作打下坚实基础。

三、积极营销，锲而不舍赢得业务

在营销过程中，XX始终坚持本着对客户积极负责的态度，认真了解每位客户企业的基本情况、经营状况，为客户量身定制营销方案。为了开发客户，他毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望他都做出100%的努力，在开发XX市环卫处工人代发工资项目时，同时面临着五家银行的竞争，XX在几次碰壁之后，并没有气馁，而是认真思考，分析客户，深入了解客户的需求，改变营销策略，寻找营销突破口，同时将自己丰富的人脉资源作为营销的切入点，找到了环卫处相关部门和领导，为其当面进行了详细的业务推介，最终赢得了客户的信赖，实现了开户，为环卫处300多工人提供工资代发服务，代发额达到40多万元。

几年来，XX始终坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，从而通过赢得客户，为企业赢得了发

展空间。不管再苦再累，作为公司客户经理的他，时刻不忘支行其他业务发展，通过他联系发展的储蓄存款达到560万元，有力的促进了所在支行的业务发展。

XXXX市支行公司业务开办以来，XX经历了对公司业务由陌生、困惑到熟知、坚定的成长过程，在摸索中前进，在拼搏中进取，他在平凡的岗位上做出了骄人的业绩，与支行、与客户一起编织美好的未来！

XXXX市支行

二〇一〇年十二月