管理学练习题_练习题管理学

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一、单项选择题

1.被称为“科学管理之父”的是（A）。

A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2.霍桑实验证明人是（B）。

A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“政治人”

3．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C)。

A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说

4.人本原理强调管理的根本是（B）。A.提高劳动生产效率 B.调动人的积极性和创造性 C.提高组织整体效能 D.决策成效最大化 5.管理职能中居于首要地位的是（A）。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

6．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(A)。

A．层次性 B．多重性 C．变动性

7．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即独裁命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(A)。A．领导行为理论 B．领导权变理论 C．领导特性 8.“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。

A．组织

B．预测

C．预防

D．计划

9．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。

A．300 B．130

C．60

D．30

10．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素

B、激励因素

C、成就因素

D、需要因素

11、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（C）A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.无法推断

12、权变理论是根据（D）的观点提出来的。

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

13、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D）是不对的。

A.王某的观点与X理论相符 B.王某的观点与泰勒的理论相符 C.王某把民工看成经济人 D.王某把民工看成自我实现人

14、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B）

A.完全正确 B.不正确 C.不能判断

15、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（C）

A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔

D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

16、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B）Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

Ｃ．既然有正式组织，就不应该存在非正式组织 Ｄ．在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

17、非正式组织是指（C）

Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织

Ｂ．未在有关部门登记的组织 Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织

Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

18.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

19.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 20.管理的计划职能的主要任务是要确定（C）

A.组织结构的蓝图 B.组织的领导方式 C.组织目标以及实现目标的途径 D.组织中的工作设计

21.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D）A.定性和定量结合 B.趋向与定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控

22、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D）。

A.①→②→③→④ B.②→③→①→④ C.③→②→①→④ D.②→①→③→④

23、实施目标管理的主要难点是（D）

A.不利于有效地实施管理 B.不利于调动积极性 C.难以有效地控制 D.设置目标及量化存在困难

24、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

25、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。对这种方法进行评述是（E）。A.这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的 B.这种方法在经济和道义上都是合理的 C.这种方法在经济上不合理，道义上合理 D.这种方法在经济和道义上都是不合理的 E.以上方法值得推广

26、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B）A.各层次的目标都是具体而可控的B.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控 C.各层次的目标都是模糊而不可控的 D.上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控

27、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排 B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门的特有使命

D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

28、乐观决策原则的理论基础是（A）

A.假定未来状态中的最有利情况必然发生 B.假定未来状态中的最不利情况必然发生 C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生

29.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C）A.定性和定量结合。B.趋向于定性。C.模糊而不可控 D.具体而可控。

30.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B）原则？ A.责权对等原则 B.统一指挥原则 C.分权管理原则 D.专业管理原则

31、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C）

A.总经理与副总经理不信任下属 B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处 C.总经理与副总经理违背统一指挥原则 D.总经理与副总经理有矛盾

32、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D）

A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高

33、支持组织集权的正当理由是（A）

A.维护政策的统一性与提高行政效率 B.提高组织决策质量 C.提高组织的适应能力 D.提高组织成员的工作热情

34、“大权独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D）相接近？

A.分工原则 B.责权一致原则 C.统一指挥原则 D.分权原则

35、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（B）A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大 B.组织中较低层次决策涉及的职能较多 C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施 D.高层对较低层次的决策不加控制

36、过度集权的弊端是（C）

A.降低组织的适应能力 B.降低决策质量和员工的工作热情 C.A+B D.降低生产能力

37、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（A）说法是正确的。

A.总经理和采购经理都对损失负有责任 B.总经理对损失有责任 C.采购经理对损失没有责任 D.只有采购经理对损失负有责任

38、下列（C）性质不属于管理的特性。

A.综合性 B.经济性 C.精确性 D.艺术性 E.动态性

39、以下关于组织的说法中不准确的是（D）

A.组织必须由两个或两个以上的人组成 Ｂ．组织必须有一定的行为准则 Ｃ．组织必须有既定的目标

Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织

40、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（C）

A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职

B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力 C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权 D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议

41、如果你是公司的总经理，你奖授予（B）以决策和行动的权利？ A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工

42、考察一个组织分权程度的关键在于（D）A.按地域设立部门 B.按职能设立部门

C.按顾客设立部门 D.决策权或命令权是保留还是下放

43、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C）

A.参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的活动削弱了直线职权 D.参谋的意见不可采纳

44、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理 C.经理管理能力有限，致使员工对其不服

D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

45、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B）原则。

A.统一指挥原则 B.分权原则 C.控制幅度原则 D.分工原则

46、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B）A.正比 B.反比 C.相关 D.没有

47、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。A.管理幅度较小，管理层次较多

B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理 C.总经理对企业的管理花费的精力太少 D.企业员工不听从领导，工作部努力

48、管理层次的存在是由于（A）

A.管理幅度的存在 B.美学上的原因 C.可使组织更加灵活 D.有利于有效沟通

49、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C）A.高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度 B.高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度 C.高层管理跨度 中层管理跨度

50、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（B）A.按职能标准划分部门 B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.设立矩阵组织

51、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）

A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部

52、我国大部分企业采取的组织形式是：（C）

A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制

53、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（B）

A.职能型结构 B.直线制结构 C.事业部制型结构 D.矩阵型结构

54、职能式组织结构的特点在于（C）

A.管理集中，指挥统一 B.能适应灵活多变的经营环境 C.有助于管理工作的分工与专业化 D.常表现为独立企业的联合体

55、直线职能制组织形式一般适用于（A）

A.中小企业 B.大企业 C.所有企业 D.不能判断

56、事业部制的主要不足在于（C）。

A.不利于调动下层的积极性 B.不利于灵活调整经营策略 C.易造成事业部之间无效的内部竞争 D.不利于企业发展壮大

57、职能职权的运用最可能造成（C）

A.加强直线职权 Ｂ．弱化直线职权

Ｃ．多头领导

Ｄ．无人负责

58、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（C）

A.不同产品 B.企业职能 C.顾客特点 D.不同地区

59、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C）划分部门 A.时间 B.人数 C.职能 D.过程 60、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（B）A.组织战略 B.组织政策 C.组织环境 D.组织所处的发展阶段 62、工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C）

A.最高管理层 B.中间管理层 C.现场管理层 D.上述三种都不对 63、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（B）A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态 B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系 C.它更有可能使信息在传递过程中失真 D.它不适合于现代企业组织

64、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（A）A.扁平 B.高耸 C.高度集权化 D.不能定论

65、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（C）

A.当领导的不愿为组织承担责任 B.管理制度、机制不健全 C.机构臃肿，责权不明 D.领导能力不行

66、一位新上任的领导，面对经营状况严重恶化和管理的无效率状态，用大刀阔斧的方式对组织机械和人员进行调整。这属于组织的（B）

A.渐进式变革 B.革命性变革 C.有计划的变革

67、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（C）

A.习惯 B.安全 C.群体惯性 D.结构惯性 68、在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（B）A.被授权者 B.参谋人员

69.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A）

A.进行组织变革。B.保持组织稳定。C.减少环境变化。D.推动环境变革。

70.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（D）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。

71.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？A

A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任。D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。

72、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（D）A.任其讲下去，让其他下属耐心等待 B.不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作 C.情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲

D.有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢

73、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A）A.命令型 B.沟通型 C.激励型 D.授权型 74、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（A）A.提高在下属中的非权力型影响力 B.尽量升到更高的位置 C.采取严厉的惩罚措施

D.增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人” 75、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D）

A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要

76、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C）A.提高自己的领导能力 B.运用现代的办公设施 C.过分集权的弊端和分权的重要性 D.锻炼身体的重要性 77、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C）A.采取集权领导方式，注重完成任务 B.注重和谐的人际关系 C.注重组织目标的达成和对职工的关心 D.充分发挥激励作用 78、属于领导者的个人影响力的是（C）

A.强制权 B.奖励权 C.专长权 D.法定权

79、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B）

A.关系型 B.任务型 C.中庸型 D.集体型 80、根据权变理论，领导是否有效取决于（C）

A.稳定的领导行为 B.领导者的品质权威 C.领导者能否适应其所处的具体环境 D.是专制型领导还是民主型领导 81、对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（A）

A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导 B.运用职权让组织成员按领导者意图办事 C.运用奖励权激励成员实现组织目标 D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

82.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（A）A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

83.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C）A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做 B.正式工人希望能更好地实现自我价值 C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求 E 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

84.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（B）应成为首选的主张。A.成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力

B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作 C.表扬先进员工，树立学习榜样 D.批评后进员工，促使其增强工作责任心 85.以下哪种方式是物质性奖励？（C）

A.参与决策 B.休假 C.分红 D.调动工作岗位

86.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（A）A.自我实现与自尊需要 B.社交需要与安全需要 C.生理需要与安全需要 D.自尊与社交需要

87.如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（D）A.表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高 B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效 C.指导他采取正确的工作方法和工作程序

D.表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩 88.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（D）A.认可、奖励或劝告等 B.批评、降薪或开除等 C.对不合理的行为不予理睬 D.上述三者均可 89.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（D）A.目标效价高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.存在着负效率，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合90.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C）

A.目标价值 B.实现目标的可能性 C.前两者的乘积 D.前两者之和

91.设Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；Qx 和Ix分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。按公平理论在如下哪中情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（B）A.Qp/Ip>Qx /Ix B.Qp/Ip Ip /Ix D.Qp/Ip=Qx /Ix

92.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用

何种激励理论得以解释？（C）

A.期望理论 B.公平理论 C.需要层次理论 D.强化理论

93.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（C）

A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论

94.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（B）

A.违背双因素理论。B.违背期望理论 C.违背公平理论 D.违背强化理论

95.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（B）

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视

96.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（C）A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论

97.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（C）。A．得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意

C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不到则不满意,得到则满意

98.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（A）A.自上而下 B.自下而上 C.横向交叉 D.非正式沟通 99.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（B）

A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要 B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 C.非正式沟通的流向是自上而下的 D.非正式沟通的流向是自下而上的100.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键点是（C）A.传递者、接受者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容 C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者 101、控制工作得以开展的前提条件是（A）。

A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 102、一般而言，预算控制属于（B）

A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.实时控制 103、下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（B）

A.防患于未然 B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力 C.适用于一切领域中的所有工作 D.不易造成管理者与被管理者的心理冲突 104、对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（C）

A.标准应便于衡量 B.标准应有利于组织目标的实现 C.建立的标准不可以更改 D.建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合105、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（D）A.应该有弹性，以适应情况的变化 B.越高越好，从严要求 C.一旦制定便不能改动 D.应尽量具体，最好用数量来表示

106、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？B

A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制

107、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（D）A.预先控制 B.事后控制 C.随机控制 D.现场控制 108、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（A）

A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制 109.在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（A）。A.纠正偏差 B.修订计划 C.保持组织这一系统的稳定运行 D.以上都对

110.管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策是（B）。A.程序化决策 B.非程序化决策 C.个人决策 D.集体决策

三、判断题

1．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。X 2新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（F）

3、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）

4.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（F）

5、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。（F）

6.直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。（F）7.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（T）8.非正式组织的存在对正式组织的发展不利。（F）9.规模越小的企业其管理幅度也就越小。（F）

10.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。（T）11.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。（T）

12、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（F）13.有效的领导方式与环境和个性无关。（F）

14、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。（F）

15、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（F）

16、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素能起激励作用。（T）

17、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。（F）

18、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（F）

19、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（F）

20、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（T）

21、控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。（T）