典型的电子商务经营目标四点之一_电子商务典型实例

典型的电子商务经营目标四点之一由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务典型实例”。

典型的电子商务经营目标四点之一：开拓一个新的市场。案例：国美电器的网上商城

国美电器集团成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器网上商城（http://.cn）成立于2003年1月，截止2009年7月已经开通了包括中国香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。

国美网上商城不仅覆盖了国美地面店所覆盖的地区，还依托互联网信息无地域的特点，将网上商城的经营范围延伸至更宽、更广；在经营品种方面，除了能销售地面实体门店的所有家电商品外，未来还将引进一些新的、与地面店有差异的、适合网上销售的商品；在宣传服务方面，不仅能实现所有地面店的所有服务项目，同时，还能从网上的渠道，全面提供给用户包括商品资讯等方面的一系列服务。在国美网上商城的模式中，涉及到的利益主体主要包括电器供应商、物流配送中心和客户。自此国美电气集团已经实现了开拓一个新市场的这一目标。

实现这一目标的具体措施概括：

1．对不同时期，战略目标的明确和实现：国美网店，电器专家。通过技术进步和服务提升，国美网上商城希望成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。在国美网上商城搭建初期，网上商城的主要目标是提升国美电器公司的形象，改善客户关系。但是随着网上商城各项功能的完善和国内信息化水平的不断提高，网上商城开始真正成为国美电器的一个重要卖场，网上商城的=战略目标正在逐渐实现。

2.目标用户的明确与掌握。国美网上商城的目标用户可以分为一般购买者和网络团购两类。通过实体店铺的运营国美电器积聚了大量的人气，这种人气则成为国美网上商城最初的目标用户。国美网上商城将国美电器的忠实用户定位与自己的目标用户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等优势。

3产品与服务的提升和改进。分成企业形象展示、网上销售服务和网上会员服务三块内容。2003年。，国美就建成了自己的网站。2004年开始，国美的网站改版，实现了网上销售功能，加上电话销售和网络直通车，丰富了销售方式，与传统的卖场形成互补。国美网上商城的作用不仅是扩大销售额，更重要的是积累会员的用户数据库，从用户数据分析他们的行为模式，再去制定营销策略。

4.从经营模式来看：国美电子商务业务的成功一下几点重要因素：虚拟与实体相结合的销售模式、用多种营销手段黏住用户、技术外包降低运营成本、借用社会资源搞好国美物流。