团队执行力训练_团队执行力训练新
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(一)培训主题《团队超级执行力七项修炼》
主讲老师：高万忠简介
吉林大学民商法学硕士
澳门工商管理学院MBA
1996年加入中国共产党；同年七月起就职中国科学院
2000年步入培训业
国际注册职业培训师(CIPTT)
首先，通过这次培训希望在座的各位朋友能摆正心态即：
能够做到三个忘记：忘记职务 忘记性别 忘记年龄
Tips：点头、微笑、鼓掌作为给自己的鼓励
团队中的员工最希望跟随以身作则的领导
相对于别人说了什么我们更愿意相信别人做了什么
如何进行团队建设：1.统一目标
2.统一价值观
3.统一声音
4.统一行动
随即将现场6个座次方阵划分为6个组每队推选出一名队长通过抢旗子，喊口号
等一系列的热身来加强团队的凝聚力分别是《速度》《价值》《执行》《行动》《结果》《决心》
我们电子商务部隶属价值组
接下来进入理论知识内容：老师放了一段真实的案例请大家做诊断内容如下
一家生产汽车配件企业因高层联合考勤部职员打卡作弊；经很久被老总察觉通过
调查发现确认属实。作弊当事人曾经向上级领导提出过调整上班时间但并未被采纳；事发后该老总震惊万分并恼怒不已辞退了考勤员李某；参与的两位负责销售业务的高层各罚款500元并通报批评；销售方面负责人陈某跟随老总多年并帮公司拿下很多大客户订单，接到这一处理方法极为不满；随即提出辞职 老总经考虑后答应妥协并予以挽留 但陈某态度坚决与此同时带走了大批关键客户的资料和自己的团队。于此同时跳槽到同行竞争对手那里。而其余相关人员却连基本客户信息都没有掌握。另一研发部门主管士气低沉，使得研发进度一度停滞。面对人心涣散的内部。一天清晨，老总开车时因脑中急事太多在赶往单位的路上遭遇车祸„„
小组十分钟讨论围绕：“为什么会发生这样的事？”
各小组各抒己见总结不外乎如下几条：
1.在价值观上不统一没有共同的目标(虽然表面好像和老板一条心，但当利益受
损时便会出现分歧）
2.事情发生后在问题的处理方式简单粗暴（老板不必亲历其为可以交待底下的人去做）
3.经营建设方面：制度存在漏洞；人才复制不完善（由此可以看出这家私企处
于初步成长阶段中还不够正规）
4.企业文化培训没做到位高层职业素养不够（缺乏忠诚度）。
老师支招：1.充分沟通，落实查证，收集证据。
2.发动公司全体员工，进行职业化教育。
3.引入第三方咨询公司，通过重点培训情绪管理，沟通，中层领导力
等课程最终形成统一。
4.当众自我检讨，已失职为由自罚5000元按制度严肃处理并要求当事人检讨。
5.冷静、理性、有技巧的危机公关；做好反而是转机，调整完善考勤。
6.树立核心价值观。赏罚分明对维护公司制定的人员予以奖励。
7.实现团队正规化。具体情况，具体处理。
修炼
（一）契约精神
契约代表一种规则，一种进步的文明。早在周朝时代婚姻中的丈夫会给妻子一纸婚约。国人人治文化思想严重；迷信权利，蔑视规则。
面子文化 碍于情面 放弃原则 习惯中庸 忽视量化 唤醒商人意识进行商业启蒙思维转换逻辑 投入→产出
修炼
（二）结果导向
当你提出困难时请你提出解决方法然后告诉我哪种解决方案最好
-------李嘉诚
要功劳不用苦劳 要结果不要借口
对于企业而言：执行——就是把商业目标变成商业结果的行动。
执行力——就是把商业目标变成可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意拿钱来交换的东西。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！
团队执行力——就是实现公司战略目标的组织和学习能力。
修炼
（三）客户价值
客户价值——站在客户角度为客户提供满意和超值的结果是执行的方向！元素：产品物理特性/平台/粘性
判断工作结果是否有价值的原则：1.高价值2.低成本3.可体验4.能持续 修炼
（四）角色定位
1.目标落地——知道自己该管什么eg：老总的工作【做战略 做机制 做文化 做团队做营销工业化】
2..角色转换——分清九个两回事
Ⅰ.别人和自己是两回事（别人的错误不是我错误的理由）
Ⅱ.功劳与结果是两回事（很辛苦，不代表你有了结果）
Ⅲ.批评与表扬是两回事（批评与表扬不能相抵）
Ⅴ.过去和现在是两回事（过去只说明过去，我们是靠现在的价值评价你的。）Ⅵ.对人与对事是两回事（不能带个人情绪工作，要对事不对人）
Ⅶ.感情与原则是两回事（内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友）Ⅷ.友谊与商业是两回事（客户关系角色 讲利益时是商人讲感情时是朋友）Ⅸ.家与公司是两回事（家里的做事风格不能带到工作中）
Ⅹ.社会与职场是两回事（不能把江湖做事习惯当成职场做事的规则）修炼
（五）高效沟通
沟通的定义——为了设定的目标，把信息、思想、和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。
上下级平行部门客户沟通核心技巧 ★对上级：⑴调心情⑵给提前量 ⑶给依据⑷给方案⑸ 给选择题 ★对下级:授权清晰⑴给激励⑵给原则⑶给方法⑷给成长机会⑸给原则就是不给包办代替
★对平级：⑴推功劳⑵揽责任⑶给内部客户价值
对客户:零售业陷阱：永远给人们先看最贵的
