管理学815考研试题_考研814管理学真题
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安 徽 财 经 大 学0 11年攻读硕士学位研究生入学考试试题（答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效）
考试科目：管理学
一、概念辨析题（在论述概念的基础上，比较两者的区别和联系。每小题1 0分，小计50分）1．X理论，Y理论
2．程序性计划，非程序性计划 3．正强化，负强化 4．前馈控制，反馈控制 5．集权式领导，民主式领导
一、判断论述题（每小题25分，小计1 00分）
1．选择一项你近期做出并给予你重大影响的决策，如：是否兼职、是否报考公务员等，分析说明：
(1)做出决策的基本过程。
(2)如何从不同的备选方案做出选择。
2．假定你准备创办一家经济型酒店，规模在1 5 0人左右，并担任该酒店总经理，主要经营餐饮、小型购物中心和住宿业务，请你分别设计两种组织结构方案，比较其优势与劣势。
3．“目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或者外在的理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场；状况的变化而变化”。你同意上述看法吗？请说明理由。
4．相比较于通用电气、中国石化等这样的大企业而言，为什么那些小型软件企业会更容易实现其组织文化变革呢？
安 徽 财 经 大 学1 2年攻读硕士学位研究生入学考试试题（答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效）
考试科目：管理学
一、简述题（每小题1 2分，共60分）
1．管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”说明管理者如何才能有效地做到这一点。
2．管理者在道德方面的领导作用应体现在哪些方面？
3．当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将台皂够制定更理性的决策，你是否同意这种说法？为什么？
4．领导生命周期理论的主要观点是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
5．“每位员工在组织控制工作中都起到了作用”，或者“控制仅 仅是管理者的责任”。你同意吗？请说明你的观点。
二、论述题（每小题30分，共9 0分）
1．随着环境的复杂性和变动性的增强，管理决策中的不确定性因素也大为增加，只有那种与外部环境相适应的组织结构才可能成为有效的组织结构。你是否同意这个观点？为什么？如果同意此观点，请说明可以通过什么方法提高组织对环境的适应性？
2．在处理所谓外部引进人才一“空降兵”与内部培养人才一“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形之中挫伤了内部培养人才的积极性。你如何看待这个现象？
3．创新是企业获取竞争优势的源泉。由于企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，技术创新成为企业创新的主要内容，因此有人认为创新就是技术创新，你如何评价这个观点？
安 徽 财 经 大 学
2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题（答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效）
考试科目：管理学
一、简述题（每小题12分，共60分）
1.概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么? 2.简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。3.为什么说计划工作有助于降低风险? 4.强化理论的基本内容是什么?在现实管理实践中如何运用这种理论? 5.请简述“空降”到一个家族制企业的高级主管应如何建立起有效的领导权力基础?
二、判断分析题（每小题15分，共30分）
1．有管理学家指出：在信息时代，对企业来说，泛泛而论的“知识是力量、是财富”这句话已不再准确，而只有未被共享的知识才是赢得竞争优势和获取超额收益的源泉。请分析下面哪句话最能概括出由此而引伸出的管理要求? A．企业应加强决策效率的不断改进，来赢得包括知识资源在内的竞争优势。B．企业应加强在职培训和知识更新等方面的工作，努力提高员工的基本素质。
C．企业应关注管理职能的拓展，强化组织的知识创新与自我学习职能。D．企业应关注外部世界的科技、经济发展，从更为广泛的渠道吸收最新知识。
2．国内管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为“创新”?对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请分析你最赞同哪一说法? A.在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天”，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新。
B．管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后。
C．管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新。
D．万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引入、用人、育人、留人机制。
三、论述题（每小题20分，共60分）
1.人们对“管理”一词有两种不同的理解：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是什么？
2.随着环境的复杂性和变动性的增强，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。你认为组织扁平化需要什么前提条件？在组织扁平化的背景下，管理者应如何应对？
3.有人认为，管理水平的提高，关键在于事先采取防范措施，从而为整个企业的有效运作提供保障。在质量管理理论中还有这样一句名言：“质量不是检查出来的，而是制造出来的。” 你如何评价这些看法？
安 徽 财 经 大 学
2014年攻读硕士学位研究生入学考试试题（答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效）
考试科目：管理学
一、单项选择题（1至16 题，每题 3 分；共计 48分）
1．当企业管理者出席一项捐赠仪式时，他所扮演的角色是：（）A．联络者 B．代表人 C．公关代表 D．传播者
2．无论哪个层级的管理者都应该重点掌握的技能是：（）A.谈判技能 B.人际技能
C.概念技能 D.技术技能
3.亨利·法约尔认为管理活动包括的职能是：（）
A.策划、实施、检查和处理 B.计划、组织、领导、激励和控制 C.计划、组织、指挥、协调与控制 D.决策、授权、激励和创新
4．根据双因素激励理论，下列因素中哪种是激励因素？（）A．工资 B．工作安全性 C．工作内容丰富 D．工作环境
5．根据西蒙的观点，管理者在做决策时依据的标准是？（）
A．满意标准 B．最优标准
C．合理标准 D．科学标准
6．对于内部提升的选拔制度，可能存在什么缺点？（）A．造成“近亲繁殖” B．员工之间的不团结 C．不利于组织创新 D．以上三个都正确
7．泰罗的科学管理理论体现了哪种人性假设（）A．经济人假设 B．社会人假设 C．自我实现人假设 D．复杂人假设
8．根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类需要最可能影响人的行为？（）
A.住房 B.工作待遇 C.社会交往 D.未满足的需要
9．通常项目管理采用的组织结构形式是？（）A．事业部制 B．矩阵制 C．职能型 D．网络型 10．管理层次与控制幅度的关系是（）A．反比 B．正比 C．关系不大
D．员工规模一定时，成反比
11.确定合理的控制幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的控制幅度，下列四种说法，你最赞同哪一种？（）
A．控制幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B．控制幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C．控制幅度应视管理者能力、员工素质、工作复杂性等因素的差异而定 D．控制幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑 12．麦格雷格提出了人性假设的X－Y理论。找出下列属于Y理论的假设前提：（）
A．人天生讨厌工作 B．人喜欢接受挑战
C．人避免承担责任 D．多数人缺乏解决问题的想像力和创造力 13．下面哪种人比较适合通过命令和控制管理？（）A．Y型人 B．X型人 C．复杂人 D．自我实现人
14、根据领导生命周期理论，对于新就职的员工，对其较有效的领导方式是：（）
A．指导型 B．命令型
C．参与型 D．授权型
15．某企业生产效率较低，但经理与员工的关系却很融洽，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的：（）
A．贫乏型 B．乡村俱乐部型 C．任务型 D．中庸之道型
16.把管理理论的各学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A.孔茨 B.韦伯 C.泰罗 D.马斯洛
二、简答（1至 6题，每题 7分；共计 42 分）
1.授权的原则是？
2.什么是核心能力，核心能力有什么基本特征？ 3.组织设计的原则？
4.领导权力的来源有哪些？ 5.简述期望理论的主要内容？ 6.简述内部提升的优缺点？
三、论述（1至 2题，每题 15分；共计 30 分）
1.谈谈您对公平理论的理解，及其对现代管理实践的启示？ 2.目标管理的基本思想是什么，对管理者有何启示？
四、案例（1至 2题，每题 15分；共计 30分）
案例1.中国奶制品污染事件
2008年中国奶制品污染事件（或称2008年中国奶粉污染事件、2008年中国毒奶制品事件、2008年中国毒奶粉事件）是中国的一起食品安全事件。事件起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。根据公布数字，截至2008年9月21日，就有因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询的婴幼儿累计39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人，另截至到9月25日，香港有5个人、澳门有1人确诊患病。
事件引起各国的高度关注和对乳制品安全的担忧。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的多个厂家的奶粉都检出三聚氰胺。该事件亦重创中国制造商品信誉，多个国家禁止了中国乳制品进口。9月24日，中国国家质检总局表示，牛奶事件已得到控制，9月14日以后新生产的酸乳、巴氏杀菌乳、灭菌乳等主要品种的液态奶样本的三聚氰胺抽样检测中均未检出三聚氰胺。2010年9月，中国多地政府下达最后通牒：若在2010年9月30日前上缴2008年的问题奶粉，不处罚。2013年有关媒体的调查发现，仍有多数中国民众不敢买国产奶。“毒奶粉”事件以来，中国国产奶粉的口碑日渐降低，香港代购奶粉成为越来越多普通家庭的选择。然而由于内地游客大量扫货，导致香港本地居民买不到奶粉的情况，也引起了不少港人的不满。2013年新年伊始，香港市场甚至一度出现了“奶粉荒”，主因是水货客大量抢购便宜又质优的港版进口奶粉输往内地获利。因此，2013年开始香港政府对奶粉出口采取了更严格的管理。
结合案例分析回答如下问题： 传统经济学的观点认为，盈利和创造股东价值最大化是企业的天职，而社会责任观认为企业应该承担相应的社会责任，您支持哪种观点，说明您的理由？您如何理解香港政府做法，及其对香港奶粉商的影响？
案例2.高薪为什么留不住人
一条关于薪水的消息受到人们的特别关注。EMS在网上招聘投递员，开出了5000至8000元/月的高工资，据说除了高工资之外，业绩优秀的加上各种福利奖金，月薪能达到1.5万。对此，某市的EMS负责人表示，业绩好的投递员，算上底薪+提成能达到这个数字。
每逢“新年”，快递企业竞单将进入一个高峰，与此同时，快递行业对快递员的需求也在增长，不少快递企业希望用高薪留住员工。昨天，据媒体报道称，在招聘网站上，EMS给出5000至8000元/月的高工资。除高工资外，EMS还提供了更优厚的福利待遇。业绩优秀的月薪能达到1.5万。据调查这一情况基本属实。快递员的薪水采取底薪+提成的方式，但由于业务量大，揽收和派送数量多的业务员薪酬也更高，最终能达到1.5万月薪的也大有人在。实际上，业务好的快递员早在两三年前就能月薪过万了。
企业还为员工免费提供宿舍，除了给员工提供“五险一金”外，一些企业还给投递员免费发放统一的工作服和交通工具。快递企业频频开出高薪招人，是由于行业快速增长的需求所致。目前的国内快递公司，在建设网络，规范快递流程，提升客户满意度上与几年前相比，都取得了长足的进步，而且以明显的价格和成本优势，在2010、2011年与初步涉足国内快递业务的国外巨头的竞争中，首战告捷。但是，中国国内业务这块年收入近400亿元的大蛋糕的吸引力，不会让这场竞争就此结束。
遗憾的是，目前大多数快递公司所使用的“高工资（基本工资＋计件工资），高福利（管吃管住）”的做法，并没能够起到足够的激励作用，产生留住员工的效果。同时，“物质工作环境”在快递业又是较差的，工作强度又大，这就造成投递员无法承受负荷时，很容易想到的就是辞职。快递公司面临如何留住人才的困惑。
结合案例分析回答如下问题：
分析快递行业高薪留不住投递员的原因，并运用相关激励理论分析如何提升激励效果，留住人才?
安 徽 财 经 大 学
2015年攻读硕士学位研究生入学考试试题（答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效）
考试科目：815管理学
一、概念辨析题（在论述概念的基础上，比较两者的区别和联系。每小题10分，小计20分）
1.工具式沟通，感情式沟通 2.领导，管理
二.判断分析题（判断观点正误的基础上说明理由。每题10分，小计40分）
1.快乐的员工就是高效率的员工
2.管理的主要职能活动在时间上是严格的继起关系
3.非确定型决策不同于风险型决策之处在管理者知道未来有多少种情况会发生
4.“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”说明管理就是权变
三、简答题（每小题10分，小计30分）
1.简述超Y理论的主要观点。
2.假如在推动变革时遭遇诸多阻力，你会寻求如何解决？
3.企业制度创新包括哪几个方面，如何理解它们之间的关系？
四、分析题（每小题30分，小计60分）
1.“事事时时在变，唯有变化不变”是当今时代的基本特征，你认为企业应当如何应对这种环境？
2.某机械制造公司招聘录用两名机械专业刚刚毕业的大学生王强和方明。人事经理决定让他们从事市场营销工作。尽管两个人都愿意从事该项工作，但王强个性外向、热情、开朗，善于交际且主动；而方明则与之相反。一年后，王强完全适应了销售工作，且成绩出色，被提升为部门副经理；而方明则表现一般，仅能完成上级交给的任务。过了一段时间后，方明找人事主管谈话，说他准备辞职，对营销工作早已不感兴趣。人事主管私下了解，得知方明有极强的创新精神，高中时就获得过科技发明奖。人事主管和公司总经理找方明作了一番长谈后，将方明调到公司研究开发部工作。方明到新的工作部门不到一年，两项发明就为公司创造价值三十多万元
结合案例，运作所学管理学理论知识分析
（1）为什么王强能适应营销性工作，而方明就不能？
（2）如果你是公司管理者，在方明提出辞职时会如何处理？（3）案例给你的启示是什么？
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2013年一、简述题1、请简述管理的概念。（10分）2、请简述企业文化的含义。（10）3、请简述战略的定义及作用。4、请简述赫兹伯格双因素理论。5、请简述直线职能式组织结构的优点、......
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