银行客户信息数据统计维度_银行客户信息管理

银行客户信息数据统计维度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行客户信息管理”。

银行客户信息数据统计维度

1.客户基本信息

身份信息--年龄，职位

家庭信息--地域，家庭组成联系方式

教育信息--教育背景

职业信息--收入情况，职业前景，行业类别，工龄

客户价值 利润贡献度（客户收入，客户成本），忠诚度

生活方式--理财计划

2.客户统计分析资料

服务偏好

产品偏好

风险偏好

消费需求

3.银行投入信息

(1)静态账户信息

主要产品和服务情况，客户信用评级，用户对银行评价

(2)动态交易信息

交易记录(交易频率 交易额度 交易地点等)

交易渠道(柜台，ATM机，信用卡，网上银行，电话银行等)及对应服务情况 与银行接触点--环节（购买前，中，后），媒介（面对面，网上，电话）客户活跃度