专卖店例会及会议_会议卡片月度例会
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专卖店例会及会议
1.每日晨会:
时 间: 自早上营业时间起的半个小时内 地 点: 专卖店内
参加人员: 专卖店全体工作人员
会议主持: 店长或副店长或店长指定的专营店人员,并负责做会议记录
会议内容:参加人员对昨日工作计划的完成情况作以简述,内容包括:计划了什么、完成了什么、未完成的是什么、为什么没完成、应该怎么去完成,怎么样落实到底、有什么困难解决不了、需要哪些人去帮助等等。(时间控制在10分钟内)
参加人员对今日工作的计划,该计划一定要切合实际。并细分计划执行的方法和步骤,其中需要帮助的地方提前向责任人说明(时间控制在10分钟内)
主持人对会议做小结,确认各工作人员的计划正确性,并监督执行
2.每周周一工作总结会议
时 间: 每周一次、即每周周一晚会时间为半小时到1小时 地 点: 专卖店
参加人员:专卖店全体工作人员
会议主持:专卖店店长或副店长、并负责会议记录
会议内容:1.由店长对上周的工作进行总结,并对员工工作内容和业绩进行分析,对业绩完成情况不好或者表现不佳的工作人员进行督促。
2.全体店员对于上周的成交量进行一次总结,意向客户多少,上周成交量多少,上周购买了别家无烟灶的有多少,为什么会选择别的。
3.每个店员对于本周的工作进行计划: 1)导购:是否有商场活动可以参加,(商场活动蓄水)2)渠道:下周是否有新小区交盘;装修公司等
由店长安排下周工作计划,确定下周的销售任务以及工作重点并细分到责任人进行落实。(包括活动物料由谁跟进,电话号码由谁负责等)
3.月度工作总结会议
时 间: 每月一次,次月第一天进行 地 点: 店内会议场所 参加人员:专卖店全体工作人员
会议主持:专卖店店长或者公司相关领导、并负责会议记录
会议内容:由店长及各工作人员自检业绩完成状况并做本职工作总结。(1)上月计划工作内容回顾,以数字或表格形式来分析。A 门市销售员的指标为门市接单量、合同签定量等。B 渠道销售员的指标为渠道开发量、渠道接单量等。(2)分析影响自己工作完成情况的因素: A 主观方面: B 客观方面:
(3)讨论得出如何改善上月出现的问题,并讨论本月销售任务的分配和执行,以及本月工作要点。
4.由店长做月度店面管理报告、月度销售分析报告、竞争对手分析报告。
(1)月度店面管理报告
卫生管理:店面卫生状况、个人卫生状况、公众卫生状况等,尤其是卫生间的卫生。考勤管理:工作人员出勤情况、工作状态、工作态度等。
家居顾问和设计师的管理:人员的仪表、语言、行为举止、销售技巧、业务频率、工作效率等。
(2)月度销售情况报告
表格形式包括:展厅销售报表、展厅经理报表等。要求:按照公司统一的报表格式来填写并分析。(3)竞争对手分析报告
要求:按照公司统一的报表格式来填写并分析。
5.专卖店全体员工自由发言时间
主题要求:围绕上月内展厅的工作、针对橱柜产品的特殊性,怎样在现有的条件下,通过什么方法、途径将展厅的资源达到最优的配置,使橱柜产品从接单到成功交付的整个业务流程中的各个环节能更紧密、更有效的衔接。最后由店长或者副店长总结方法。由店长或者副店长制定本月工作计划,对各工作人员下发工作任务和目标。
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