销售人员专业技能训练整体解决方案_专业销售人员技能培训

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销售人员专业技能训练整体解决方案 单选题 正确

1.“事半功倍的表达程序”的第一步是：

1.2.3.4.A 带入问题B 解决的方案C 好处D 初级利益

正确

2.因为你的服务态度非常好，你的顾客热心的介绍朋友和你做生意，这符合销售的哪种心理定律？

1.2.3.4.A 相关定律B 期望定律C 吸引定律D 间接效用定律

正确

3.在准备销售之前，最难的工作是：

1.2.3.4.A 了解销售区域B 分析竞争对手C 开发准客户D 找到关键人物

正确

4.对付“讨价还价型”客户要：

1.2.A 说服技巧必须讲求逻辑B 稳重的与对方接触

3.4.C 表现的诚实正直D 保持诚恳的交往

正确

5.对付“心直口快型”客户要：

1.2.3.4.A 说服技巧必须讲究逻辑B 用词的态度上要特别的小心C 保持诚恳的交往D 让他感觉到你很喜欢他

正确

6.销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？

1.2.3.4.A 间接反驳法B 询问法C 太极法D 补偿法

正确

7.下列哪种情况下不必发出感谢函？

1.2.3.4.A 初次访问的顾客反映不错时B 契约签订时C 顾客已经和你很熟悉时D 承蒙顾客帮忙时

正确

8.对应付款而未付款要：

1.2.A 由法院发出支付命令B 设定适合客户的兑现金额

3.4.C 利用代理收款制度D 债权让与

正确

9.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要：

1.2.3.4.A 介绍产品的效用B 了解顾客是否有这方面的需要C 推销公司的服务D 直截了当的推销

正确

10.成功的基石是？

1.2.3.4.A 思考B 态度C 勇气D 毅力

正确

11.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？

1.2.3.4.A 语文B 经济法规C 哲学D 逻辑学

正确

12.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？ 1.2.A 请求成交法B 选择成交法

3.4.C 小点成交法D 优惠成交法

正确

13.下列哪一项不是未来黄金客户的参考条件？

1.2.3.4.A 有给你大订单的可能B 处在影响力的边缘C 财务稳健、付款迅速D 对你的产品与服务有迫切的需求

正确

14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？ 1.2.3.4.A 相信B 有价值的C 效用的D 信心

正确

15.下列哪种表述不利于消除销售对象初次接受访问时的紧张？

1.2.3.4.A 我那个东西很好，我就是要把它卖给你。B 这一次不是做销售，只是想了解一下您在使用这套设备时遇到了什么困难C 我不是来卖东西的，是来帮您解决问题的。D 我今天来，除了向您请教，最重要的是，也许我可以为您的公司提供更好的服务。