化妆品销售员培训流程_销售员服务培训流程
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营销部员工入职培训流程
前期培训
一、欢迎仪式：
1、自我介绍(总监介绍、介绍总经理、每个人各自介绍)
2、培训时分小组管理PK学习
3、企业简介（市场布局、组织结构）
4、企业文化（企业理念、员工理念、品牌理念、早会文化、文化墙）
二、部门分配：
1、部门介绍
2、主要工作
3、晋升平台
三、品牌介绍：
1、品牌名称（千娇百媚、伊亭羽、雅思罗婷、靓眼睛）
2、品牌定位（专业线、中档、安全、健康、有效）
3、品牌渠道（分公司、地级代理商、加盟店、形象店）
4、品牌规划（一流的名族美容品牌、未来动向）
四、专业知识：
1、产品架构（几大系列、主要效果）
2、单品培训（包装介绍、成分、价格、容量、用量、效果）
3、套盒培训（包装介绍、适合皮肤、使用方法、使用效果）
4、皮肤知识（皮肤结构、皮肤分类、斑的形成、分类及认识）
5、产品搭配（问题诊断、问题解决、保养方法）
6、专业话术(顾客各种问题回答话术、常见问题处理方式及话术)
五、销售培训：
1、销售步骤
2、攻心销售
3、快乐销售
4、谈判对象（前店后院、美容院）
5、谈判内容（盈利模式、政策讲解、权利分配）
六、薪酬介绍：
1、分级薪酬（销售专员、区域经理）
2、薪酬比例（底薪、新客户提成、老客户提成）
3、年限奖励
七、素质培训：
1、文明用语
2、商务礼仪
3、素质提升
八、心态培训：
1、积极心态
2、责任心
3、主人翁心态
九、执行力培训：
十、系统介绍：
1、工作系统（工作计划、工作总结、部门工作协调）
2、报销流程（报销单据填写、报销原则、部门经理审核、总经理审核）
3、财务系统（出货原则先款后货、转账发货、运费支付方式）
4、合同讲解（合同填写方式、填写原则）
5、收据讲解（收据填写方式、注意事项）
6、制度讲解（工作时间、奖惩制度）
7、招商会（邀约、会场签单注意事项）
十一、化妆品行业分析：
1、化妆品的发展史
2、化妆品的发展路线
3、主要竞争对手分析
4、专业线化妆品的发展趋势及优势
后期培训
一、每日培训
1、早会学习（轮流主持、分享或激励）
2、巩固销售步骤
3、分析拜访中的问题及解决方案 二、每月培训
1、绩效管理
2、心态培训
3、执行力培训
4、新品上市
5、上台分享、演讲、主持
三、集中培训（不定期）
1、外聘讲师
2、出外学习
3、军训
成都名望千娇百媚生物科技有限公司
营销部
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