业务拉单技巧分享_销售逼单技巧心得分享

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业务拉单技巧分享

什么是拉单？

通俗点讲，拉单就是跑业务，是通过和客户的接触，引发目标顾客的购买意向并将之转化为购买行为的过程。

那么，一个好的拉单员/业务员，需要具备哪些素质呢？

有人说，拉单员需要具备良好的口才，这是对的，但是，这是不是说口才的好的人不能成为一个成功的拉单员呢？并不是的。

拉单就像我们谈恋爱一样！

为什么说拉单就像我们谈恋爱一样呢？请听我一一到来。

首先，我们说说谈恋爱的一般流程吧。

1、你准备谈一场恋爱，并且做好了谈恋爱的心理准备；

2、你看上了某某姑娘或是某个吸引你的小伙；

3、你开始“算计”着怎么去和这个姑娘/小伙子表白，所以你开始在心中练习表白时怎么说话，穿什么样的服装，在什么样的地点；

4、你对你理想的对象进行接触，这是最重要的环节，第一印象是非常重要的。一切的准备都是为了这一瞬间，或是天堂或是地狱，一帆风顺的成功固然可喜，波波折折也可算作是人生的磨砺！

5、向你心仪的TA进行自我介绍，表明交往的意向。成功了你们就是甜蜜的一对，被拒绝了却不代表就是没有机会，有时需要我们勇敢的去放弃，另寻理想的目标，有时却要我们仔细的分析TA拒绝你的真实缘由，然后再接再厉。

6、当你们恋爱到了分不开的境界，你想和TA此生就在一起，那么，你需要一纸证书，将你们的关系明确，签下TA的终身。

7、你们已经结婚，不要以为这已经是恋爱的结束，你需要为你的恋爱负责，对你心爱的TA负责，共同承担生命中的甜蜜与苦涩。

拉单就像恋爱一样，我们也将它分为了七个环节。

1、计划与活动

拟定销售计划与销售活动，为你要做的事写下步骤，也就是我们所说的“打好草稿”。我们要做的其实有很多，包括对所销售的产品的了解，产品市场的了解，竞争对手的了解等。

2、主顾开拓

根据你所销售的产品，需找目标顾客，不要去找哪些永远不会购买你的产品或者是只有极小几率会购买你的产品的人，那只会浪费你的时间和精力，电子商务时代，我们需要的是效率。

3、接触前准备

检查你的穿着、化妆、发型等等，准备你所要与客户交谈的开场白、话题、具体细节等（这一点在电话营销或者网上销售更为重要），并带齐你所需要的一切东西（合同、签字笔、报价单、产品展示、身份证明等）。

4、接触

开始和客户接触了，给客户留下一个好的第一印象，那么我们就至少成功了一半。

电话销售时，如果你的公司具备较大的势力，你可以一开始就说：“我是XX

公司的XXX”，如果你的公司并不是那么“出名“，那么就需要别的开场白的，许多时候，我们一开始对客户说：“你好，我是XX公司的XXX”，别人是会

很不耐烦继续听下去的，因为这一听就是很标准的销售人员会说的话。

5、说明

与客户成功接触，你们坐下来慢慢谈，你开始对客户热情的介绍你所推销的产品，你所需要注意的是：不要一味的只说不听，更多的时候，我们倾听客户的意见比向他们一味的灌输产品概念所能达到的效果更好。传统的中国式的“填鸭教育”法用在这里更是要不得的。

6、促成客户犹豫不决，我们要找到让他们下定决心的方法，客户拒绝，我们要找到他们拒绝的缘由。当一切OK，你还在等什么？拿出早已准备好的合同，请客户

在上面落下他们的大名，这笔生意就促成了。

7、售后服务

中国有句老话，叫做“一手交钱，一手交货”，这话里带了钱货两清后就不再“纠缠”的意思，但在电子商务时代，我们需要这种“纠缠”，良好的售后服务也是产品销售的一个环节，作为销售方，我们有责任为客户提供良好的，让他们舒心、放心、并宽心的售后服务。

调头来说拉单员应该具备的素质吧

个人认为，一个好的推销员，TA要具备的，就是以下几个素质：

1、真诚：谈恋爱的时候，我们需要一颗真心，并诚心的与对方交往，销售中，我们也要用一颗真诚的心去与客户进行合作，盈利的前提是为客户也带来好处，达到“双赢“。

2、热情：对你所销售的产品热情，对你的客户热情，更要对生命热情，你所从事的职业热情。对生命热爱的人，才是人生的成功者，对所从事的事业热情的嗯，才是这个行业的佼佼者。

3、耐心：也许你拜访了一百个客户，但是这其中没有一个购买你的产品，不要灰

心，更不要丧气，这是很正常的，除非你是家喻户晓的名人，并拥有“一诺千金“的品质，你能影响大多数人的决定，不然，不会有客户一见你就会跟你签单的。

4、抗打击力：做业务这行，受到打击在所难免，也许是客户太刁钻，也许是我们

自己准备不足，销售的过程中总会遇到各种各样的拒绝与刁难，我们需要有一颗坚强的、坚定的心去面对这一切。

5、推销技巧：推销技巧是我们自己的，每个人的性格不一样，遇到的客户不一样，所需要的销售方法就不一样，推销并无捷径可言，只要你具备上述的四种品质，技巧于你来说，那只是在时间中自然积累出的东西。

此材料，由昆明艺野网络有限公司的员工小柳编辑，若有不足之处，请指正。谢谢！

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