济南市住房公积金网上服务厅单位登陆用户操作手册_公积金网上服务厅

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济南住房公积金网上服务厅

用户操作手册

济南住房公积金管理中心

目录

概要说明............................................................................................................................................................................3 第1章 登录...................................................................................................................................................................4 1.1 操作指南............................................................................................................................................................4 1.1.1 网上办事大厅使用指南...........................................................................................................................4 1.1.2 单位登录...................................................................................................................................................5 第2章 单位登录相关业务操作说明..........................................................................................................................12 2.1 单位开户预约..................................................................................................................................................12 2.1.1 单位开户预约.........................................................................................................................................12 2.2 变更业务..........................................................................................................................................................14 2.2.1 个人开户.................................................................................................................................................14 2.2.2 比例变更.................................................................................................................................................20 2.2.3 基数变更.................................................................................................................................................23 2.2.4 封存.........................................................................................................................................................29 2.2.5 启封.........................................................................................................................................................35 2.2.6 单位基本信息变更.................................................................................................................................42 2.3 查询业务..........................................................................................................................................................44 2.3.1 参与业务查询.........................................................................................................................................44 2.3.2 单位基本信息查询.................................................................................................................................47 2.3.3 个人基本信息查询.................................................................................................................................49 2.3.4 单位缴存明细查询.................................................................................................................................53 2.3.5 单位明细账查询.....................................................................................................................................55 2.3.6 当年个人明细账查询.............................................................................................................................57 2.3.7 单位缴存比例变更查询.........................................................................................................................59 2.3.8 个人缴存基数变更查询.........................................................................................................................61 2.3.9 单位结息对账单查询.............................................................................................................................63 2.3.10 往年个人明细账查询.............................................................................................................................66 2.3.11 非本单位个人信息查询.........................................................................................................................68 2.4 缴存业务..........................................................................................................................................................70 2.4.1 汇缴登记.................................................................................................................................................70 2.4.2 缴交结算.................................................................................................................................................73 2.4.1 缴交凭证打印.........................................................................................................................................74 2.4.2 缴存登记撤销.........................................................................................................................................75 2.4.3 单位补缴.................................................................................................................................................76 2.5 凭证重打..........................................................................................................................................................78 2.5.1 凭证重打.................................................................................................................................................78 2.6 下载管理..........................................................................................................................................................80 2.6.1 下载管理.................................................................................................................................................80

概要说明

网上办事大厅是住房公积金管理中心为单位和缴存公积金职工提供的一种网上办理业务的渠道，可以让单位用户更方便的办理业务，让缴存职工更方便的查询个人账户信息；业务的真实有效性和到管理部办理相同。

网上办事大厅可正常操作的浏览器为：IE 8.0以上版本，建议使用IE内核的浏览器，如IE7、IE8、IE9、360浏览器等，否则可能导致证书信息不能正常加载，无法登录到系统中办理业务，请用户选择系统兼容的浏览器进行相关操作，谢谢合作！

第1章 登录

1.1 操作指南

1.1.1 网上办事大厅使用指南

特殊说明：如果您使用的ie版本低于8.0，进入到网上办事大厅登录页面显示如下：

页面上提供了推荐版本的ie下载功能，您可先升级后再进行登录，也可选择”继续访问”，如下图：

升级ie后可看到如下正常登录页面：

1.1.2 单位登录

1.1.2.1 业务描述

使用网上营业大厅的缴存单位必须先到济南住房公积金管理中心归集管理处办理网上业务开通业务，开通网上业务并且已领取了数字证书的单位登录网上办事大厅。

1.1.2.2 操作步骤

通过浏览器进入到网上办事大厅登录页面，选择“单位登录”选项卡：

在电脑上插入数字证书，系统会自动读取数字证书中的专办员信息，并显示在登录页面中，如下图：

单位用户第一次办理网上业务的，必须按照如下流程安装证书控件：

一、驱动安装 1.首先进入单位登陆页面，如下图：

2.点击【驱动下载】链接，弹出如下图所示的提示：

3.点击【打开】按钮，如下图所示：

备注：用户也可以选择点击“保存”按钮，将控件文件下载到本地后解压缩后打开即可。

4.鼠标左键双击箭头所指的文件，系统弹出如下窗口：

5.按系统提示一直点击“下一步”按钮，直至安装完成界面，如下图所示：

6.点击【完成】按钮，驱动安装完成。

7.插入公积金中心配发的USBKEY，重新打开浏览器，进入单位数字证书登录页面（如下图所示）进行登录即可。

注意：

在安装过程中，可能由于您的电脑安装了360安全卫士或者电脑管家等软件，系统会弹出类似于“是否允许本次操作”的提示，均选择“允许”即可。

8、点击【立即登录】，并输入登录密码后进入单位登录主页面，单位用户即可办理各类公积金业务，如下图所示：

9、修改UKEY 登陆密码

为保证单位用户办理公积金业务的安全性，请单位用户首次登陆网上营业大厅同时及时更改登陆密码，密码修改方法如下：

（1）确认USBKEY已成功连接到个人电脑。（2）

打开数字证书管理工具

A．点击电脑桌面左下角【开始】菜单，如下图所示：

B．在列表中打开“山东CA数字证书驱动程序”菜单，或者点击“所有程序”选项卡，找到“数字证书管理工具”，并单击打开，如下图所示：

C．打开“数字证书管理工具”后，系统弹出如下窗口：

D．出现的两个专办员名称中，选中第一个后，即可进行密码修改。

第2章 单位登录相关业务操作说明

2.1 单位开户预约

2.1.1 单位开户预约

2.1.1.1 业务描述

通过单位预约开户，打印预约开户回单，专办员凭回单前往公积金中心办理公积金单位缴存登记。

2.1.1.2 业务要求

1、已存在公积金账户的单位不允许再次预约开户。

2.1.1.3 操作步骤

 单位经办人操作步骤：

单位经办人可通过点击系统首页中的“单位预约开户”-“立即预约”选项进入到单位预约开户页面：

点击“立即预约”，并点击左侧“单位开户预约”进入如下页面：

点击提交后显示开户回单：

2.2 变更业务

2.2.1 个人开户

2.2.1.1 业务描述

单位开通网上业务后，单位专办员可通过网厅来完成对新增职工公积金账户的开设业务，即通过个人开户业务来将新开户个人信息录入到系统中。

个人开户业务由单位专办员发起，填录信息提交后直接进入到个人开户业务回单打印页面，下面进行操作说明。

2.2.1.2 业务要求

1、职工已在济南辖区内开过户的，不能再次开户，只能办理转移手续。

2.2.1.3 操作步骤

 单位经办人操作步骤：

单位经办人可通过点击系统首页中的“个人开户”快捷图标或点击横向菜单中“变更业务”后显示的左侧菜单中的“个人开户”进入到业务登记页面：

点击菜单，进入到业务登记页面如下图：

该业务属于批量业务，信息的填录方式有如下两种：

方法一：通过点击【添加】按钮逐条填录个人信息，如下图：

方法二：通过点击【导入】按钮将已经根据模板编辑完成的个人信息进行批量导入，首先根据中心提供的个人开户导入模板编辑完成进行开户的个人信息，如下图：

编辑完成后保存文档，在个人开户批量信息录入页面点击【导入】按钮：

弹出如下窗口：

点击【浏览„】按钮，选择要导入的批量信息文件：

选择文件后，点击【提交】按钮，完成导入：

导入成功后，点击【确定】按钮，页面跳转回信息录入页面：

页面中的红*标注列为必填项，委托代办单位编号当单位为一户多比例单位时必填，性别和出生日期当证件类型选择为非身份证时必填，行财子单位编号和行财个人工资编号当单位为行财户时必填，个人信息填录或导入完成后，点击【保存】按钮保存填录信息，如下图：

点击【确定】按钮，完成信息保存，点击【提交】按钮提交业务，流转到打印个人开户业务回单页面，如下图：

点击【打印】按钮打印个人开户业务回单，提示流转结束：

点击【确定】按钮，页面跳转到首页，本次个人开户完成。

2.2.2 比例变更

2.2.2.1 业务描述

单位开通网上业务后，单位专办员可通过网厅来办理单位比例的变更。

比例变更业务由单位专办员发起，填录信息提交后流转到打印单位缴存比例变更回单，下面进行操作说明。2.2.2.2 业务要求

1、新的缴存比例只能调高并不能超出中心规定的缴存比例范围，缴存比例调低需到公积金中心进行办理。

2、一户多比例单位办理该业务时需填写委托代办单位编号，其他单位无需填写。

2.2.2.3 操作步骤

 单位专办员操作步骤：

单位专办员可通过点击横向菜单中“变更业务”后显示的左侧菜单中的“比例变更”进入到业务登记页面：

点击菜单进入业务登记页面如下图：

页面中的红*标注列为必输项，录入变更后单位比例，变更后个人比例默认反显为变更后单位比例，如下图：

点击【提交】按钮提交业务，流转到打印单位缴存比例变更回单页面，如下图：

点击【打印】按钮打印单位缴存比例变更回单，提示流转结束：

点击【确定】按钮，页面跳转到主页。

2.2.3 基数变更

2.2.3.1 业务描述

单位开通网上业务后，单位专办员可通过网厅来办理个人缴存基数的变更。

基数变更业务由单位专办员发起，填录信息提交后流转到打印个人缴存基数变更业务回单，下面进行操作说明。2.2.3.2 业务要求

1、单位下每个人每年在网厅只能办理一次基数变更，如需多次变更，需到公积金中心进行审批，并根据拿到回单的审批号再次办理该业务。

2、新的缴存基数不能超出中心规定的缴存基数范围。

2.2.3.3 操作步骤

 单位专办员操作步骤：

单位专办员可通过点击横向菜单中“变更业务”后显示的左侧菜单中的“基数变更”进入到业务登记页面：

点击菜单后进入到业务登记页面，如下图：

该业务变更信息的填录方式有如下两种：

方法一：通过点击【添加】按钮逐条填录个人信息，如下图：

方法二：可通过点击【导入】按钮将已经根据模板编辑完成的个人信息进行批量导入，首先根据中心提供的基数变更导入模板编辑完成进行基数变更的职工信息，如下图：

编辑完成后保存文档，在基数变更批量信息录入页面点击【导入】按钮：

弹出如下窗口：

点击【浏览„】按钮，选择要导入的批量信息文件：

选择文件后，点击【提交】按钮，完成导入：

导入成功后，点击【确定】按钮，页面跳转回信息录入页面：

页面中的红*标注列为必输项，变更信息填录完成后，点击【保存】按钮保存填录信息，如下图：

点击【确定】保存信息后，点击【提交】按钮提交业务，流转到打印个人缴存基数变更业务回单页面，如下图：

点击【打印】按钮打印个人缴存基数变更业务回单，提示流程结束：

点击【确定】按钮，页面跳转到主页。

2.2.4 封存

2.2.4.1 业务描述

单位开通网上业务后，单位专办员可通过网厅来办理职工账户的封存。封存业务由单位专办员发起，填录信息提交后流转到打印个人账户封存业务回单，下面进行操作说明。2.2.4.2 业务要求

无。

2.2.4.3 操作步骤

 单位专办员操作步骤：

单位专办员可通过点击系统首页中的“封存”快捷图标或点击横向菜单中“变更业务”后显示的左侧菜单中的“封存”进入到业务登记页面：

点击菜单，进入到业务登记页面如下图：

该业务属于批量业务，个人信息的录入有如下两种方法：

方法一：可通过点击【添加】按钮逐条填录个人信息，如下图：

方法二：可通过点击【导入】按钮将已经根据模板编辑完成的封存职工的信息进行批量导入，首先根据中心提供的封存导入模板编辑完成封存职工的信息，需要注意的是，文件中的封存原因要按照提示录入相应的原因代码而非汉字，如下图：

编辑完成后保存文档，在封存批量信息录入页面点击【导入】按钮：

点击【导入】按钮，弹出如下窗口：

点击【浏览„】按钮，选择要导入的批量信息文件：

选择文件后，点击【提交】按钮，完成导入：

导入成功后，点击【确定】按钮，页面跳转回信息录入页面，此时封存原因显示为汉字，如下图：

页面中的红*标注列为必输项，个人信息填录或导入完成后，点击【保存】按钮保存填录信息，如下图：

点击【确定】按钮，完成信息保存，点击【提交】按钮提交业务，流转到打印个人账户封存业务回单页面，如下图：

点击【打印】按钮打印封存登记表，提示流转结束：

点击【确定】按钮，页面跳转到首页，本次封存完成。

2.2.5 启封

2.2.5.1 业务描述

单位开通网上业务后，单位专办员可通过网厅来办理职工账户的启封。启封业务由单位专办员发起，填录信息提交后流转到打印个人账户启封业务回单，下面进行操作说明。2.2.5.2 业务要求

无。

2.2.5.3 操作步骤

 单位专办员操作步骤：

单位专办员可通过点击系统首页中的“启封”快捷图标或点击横向菜单中“变更业务”后显示的左侧菜单中的“启封”进入到业务登记页面：

点击菜单，进入到业务登记页面如下图：

该业务属于批量业务，个人信息的录入可通过一下两种方法： 方法一：点击【添加】按钮逐条填录个人信息，如下图：

方法二：可通过点击【导入】按钮将已经根据模板编辑完成的职工启封信息进行批量导入，首先根据中心提供的启封导入模板编辑完成进行启封的个人信息，如下图：

编辑完成后保存文档，在启封批量信息录入页面点击【导入】按钮：

点击【导入】按钮，弹出如下窗口：

点击【浏览„】按钮，选择要导入的批量信息文件：

选择文件后，点击【提交】按钮，完成导入：

导入成功后，点击【确定】按钮，页面跳转回信息录入页面：

页面中的红*标注列为必输项，当单位为一户多比例单位时，委托代办单位编号为必输项，个人信息填录或导入完成后，点击【保存】按钮保存填录信息，如下图：

点击【确定】按钮，完成信息保存，点击【提交】按钮提交业务，流转到打印个人账户启封业务回单页面，如下图：

点击【打印】按钮打印启封登记表，提示流转结束：

点击【确定】按钮，页面跳转到首页，本次启封完成。

2.2.6 单位基本信息变更

2.2.6.1 业务描述

单位开通网上业务后，单位专办员可通过网厅来修改单位的基本信息。

2.2.6.2 业务要求

1、只能修改单位基本信息，无法修改办理方式。

2.2.6.3 操作步骤

单位经办人可通过点击横向菜单中“变更业务”后显示的左侧菜单中的“单位基本信息变更”进入到业务页面：

点击菜单后，进入到业务页面：

页面中红*标记项为必输项，专办员只需在对应的“修改后值”处录入要修改的信息，无需修改的信息不用操作。

点击【提交】按钮，弹出信息变更回单：

2.3 查询业务

2.3.1 参与业务查询

2.3.1.1 业务描述

该业务主要用于查询专办员所参与办理的业务，并可查看已办结业务所打印的登记表信息；

2.3.1.2 操作步骤

专办员可通过点击横向菜单中“查询业务”后显示的左侧菜单中的“参与业务查询”进入到信息查询页面：

点击菜单后，进入到查询页面，页面中默认显示所有专办员参与的业务：

专办员可通过录入查询条件来缩小查询范围，查询条件为：业务名称、任务状态、起始日期、终止日期，任意组合查询均可，比如查询业务名称为：封存，任务状态为：办结的业务记录：

对于状态为：办结的业务，可以通过点击下图中的业务流水号链接来查看业务打印的登记表信息：

点击链接后显示页面如下：

点击【打印】按钮可打印，若无需打印可点击打印后点击取消。

2.3.2 单位基本信息查询

2.3.2.1 业务描述

单位经办人可通过该业务来查询单位的基本信息。

2.3.2.2 操作步骤

专办员可通过点击横向菜单中“查询业务”后显示的左侧菜单中的“单位基本信息查询”进入到信息查询页面：

点击菜单后，可直接看到查询结果页面：

2.3.3 个人基本信息查询

2.3.3.1 业务描述

该业务可提供单位专办员查询单位下职工的基本信息，可通过个人账号、姓名、身份证号、联名卡号来查询某一职工的信息，也可通过账户状态批量查询单位职工信息。

2.3.3.2 操作步骤

单位专办员可通过点击横向菜单中“查询业务”后显示的左侧菜单中的“个人基本信息查询”进入到信息查询页面：

点击菜单，进入如下查询页面：

可直接点击【查询】按钮，查询结果为“单位下所有职工”：