无锡公积金企业服务用户操作说明书_无锡市住房公积金查询
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公积金企业服务用户操作说明书/ 48
目 录
一、注意事项.....................................................................................................4
二、登录............................................................................................................5
三、欢迎页........................................................................................................61、注销.......................................................................................................................72、登录口令修改.......................................................................................................73、资金类型选择.......................................................................................................7
四、住房公积金.................................................................................................81、变更业务...............................................................................................................8 1.1、变更业务首页................................................................................................8 1.2、增加缴存职工................................................................................................8 1.3、减少缴存职工...............................................................................................11 1.4、工资基数调整...............................................................................................13 1.5、单位缴存比例修改.......................................................................................162、缴存业务..............................................................................................................17 2.1、缴存业务首页...............................................................................................17 2.2、单位汇缴.......................................................................................................17 2.3、单位汇缴删除..............................................................................................18 2.4、职工补缴......................................................................................................19 2.5、职工补缴删除..............................................................................................213、查询业务.............................................................................................................22 3.1、查询业务首页..............................................................................................22 3.2、单位情况查询...............................................................................................23 3.3、职工情况查询...............................................................................................23 3.4、单位变更业务查询.......................................................................................24 3.5、未记账汇缴业务查询...................................................................................24 3.6、单位汇缴记录查询.......................................................................................26 3.7、职工汇缴记录查询........................................................................................27 3.8、批量业务结果查询.......................................................................................28
五、新职工住房补贴.........................................................................................29 １、变更业务...........................................................................................................29 1.1、变更业务首页..............................................................................................29 1.2、增加缴存职工..............................................................................................29 1.3、减少缴存职工..............................................................................................32 1.4、工资基数调整..............................................................................................34 1.5、单位缴存比例修改........................................................................................372、缴存业务.............................................................................................................38 2.1、缴存业务首页..............................................................................................38 2.2、单位汇缴......................................................................................................38 2.3、单位汇缴删除..............................................................................................39 2.4、职工补缴......................................................................................................40/ 48 2.5、职工补缴删除..............................................................................................423、查询业务.............................................................................................................43 3.1、查询业务首页..............................................................................................43 3.2、单位情况查询..............................................................................................43 3.3、职工情况查询..............................................................................................43 3.4、单位变更业务查询.......................................................................................44 3.5、未记账汇缴业务查询...................................................................................44 3.6、单位汇缴记录查询.......................................................................................46 3.7、职工汇缴记录查询........................................................................................47 3.8、批量业务结果查询.......................................................................................48 / 48
一、注意事项
1、在办理公积金企业缴存业务时，请全程使用CA证书（国地税申报使用的CA证书），否则可能导致页面及业务错误。
2、如需要切换CA证书，请先注销当前账号，否则可能导致页面及业务错误。
3、请按下图对IE浏览器进行配臵，以获得更好的使用体验。/ 48
二、登录
进入公积金企业登录页面，如果CA下只绑定了一个账号，则系统会默认显示该账号的单位代码，如下图所示，输入公积业务的密码，点击“登录”。/ 48
如果该CA下绑定了多个账号，操作人员需手动输入单位代码和公积金业务的密码，输入完成后点击“登录”。
点击“操作手册下载”可下载操作手册。
三、欢迎页/ 48 登录成功后，会进入公积金企业服务首页，可查看到企业的单位代码和单位名称，页面上还有登录口令修改，注销公积金账号和选择资金类型等功能。
1、注销
企业用户点击“注销”后，回到公积金企业登录页面。
2、登录口令修改
企业用户点击登录口令修改后，跳转到下图。企业可以修改公积金业务单位账号的密码。
3、资金类型选择
资金类型包含住房公积金和新职工住房补贴，点击“点击进入”的图标即可进入与该资金类型对应的功能模块。/ 48
四、住房公积金
1、变更业务 1.1、变更业务首页
提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“增加缴存职工”，“减少缴存职工”，“工资基数调整”以及“单位缴存比例修改”模块。
1.2、增加缴存职工
此模块用于增加本期需缴存的职工账户，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入/ 48
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要添加的职工账户的相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴数以及手机号，其中除手机号为选填外其他信息均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：/ 48
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel/ 48 数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
1.3、减少缴存职工
此模块用于为暂停缴公积金的职工办理封存手续，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要办理封存手续的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。/ 48 在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入/ 48
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
1.4、工资基数调整
此模块用于为员工调整缴纳公积金的缴存基数和月缴存额，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入/ 48
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要调整公积金的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：/ 48
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel/ 48 数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
1.5、单位缴存比例修改
此模块用于调整单位和职工缴存比例。缴存比例范围为8%到12%。输入不是8到12之间的正整数时会提示报错，如需修改比例在5%(含)到7%（含）之间时，请至公积金管理中心柜台办理。输入所需修改的比例后点击保存。/ 482、缴存业务 2.1、缴存业务首页
提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位汇缴”，“单位汇缴删除”，“职工补缴”以及“职工补缴删除”模块。
2.2、单位汇缴
此模块用于查询单位在本月汇缴情况，包含汇缴的人数以及金额。同时可以查看上期汇缴人数和金额数据。对比两期变化情况。/ 48
点击变更明细可查看变更事项的细节。如果该月数据正确则勾选“请确认当月汇缴数据无误”后点击“保存”则该汇缴数据成功提交。提交后发现数据错误，如果此时还未汇款，则可在单位汇缴删除中删除该记录，如果已经汇款且中心已记账，则需要到无锡住房公积金中心办理。
2.3、单位汇缴删除
此模块用于删除已提交但还未经公积金中心记账的单位汇缴信息。/ 48 汇缴记录只能删除最新月的数据，用户确认后勾选该条记录，点击“删除”即可删除该条汇缴信息。
如有多条记录，可以逐条删除。2.4、职工补缴
此模块用于录入补缴公积金的职工的信息，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要补缴公积金的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，开始年月，结束年月，月缴费额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。/ 48 在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入/ 48
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
2.5、职工补缴删除
此模块用于删除已提交未交款的职工补缴信息。/ 48
输入职工身份证号以及补缴年月，点击“查询”即可查询到补缴员工的信息，可查询的补缴时间跨度为最长2年。确认不再为此员工补缴时，则可勾选该职工，点击“删除”即可。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
3、查询业务 3.1、查询业务首页
提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位情况查询”，“职工情况查询”，“单位变更业务查询”以及“未记账汇缴业务查询”，“单位汇缴记录查询”，“职工汇缴记录查询”，“批量业务结果查询”模块。/ 48 3.2、单位情况查询
此模块用于查询关于公积金缴纳的单位基本情况。3.3、职工情况查询
此模块用于查询本单位下职工公积金缴纳情况。
输入职工身份证点击“查询”按钮即可知晓该职工的月缴额，工资基数，缴纳比例，缴纳状态等信息。如果不填写职工身份证，直接点击“查询”按钮，显示所有职工缴纳信息。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。/ 48 3.4、单位变更业务查询
此模块用于查询单位业务变更情况，可查询的变更类型包含单位缴存比例修改的调整，增加和减少缴存职工的调整，缴纳基数调整。选择变更类型与变更的时间，点击“查询”按钮即显示该类型的调整情况。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
3.5、未记账汇缴业务查询
此模块用于查询已提交但还未缴纳的单位汇缴和职工补缴业务。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。点击“打印”显示内容如下，用户可预览打印内容的信息，点击“打印回单”即可打印该信息。/ 48
点击“明细”按钮可查询每条记录的明细情况，显示内容如下：
点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。/ 48 3.6、单位汇缴记录查询
此模块用于查询特定时段内的单位汇缴情况。可查询到在特定的时段内单位汇缴年月，汇缴的人数，收入，是否红冲等内容。点击打印回单栏的“打印”按钮即可打印汇补缴书如下：
用户可预览打印内容的信息，点击“打印回单”即可打印该信息。
点击明细一栏的“明细”按钮可查询每条记录的明细情况如下：/ 48
点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
3.7、职工汇缴记录查询
此模块用于查询特定时段内职工汇缴情况。输入职工身份证，开始日期以及结束日期后点击“查询”按钮，系统会显示特定的时段内该职工汇缴收入，进账日期，是否红冲等信息，点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。/ 48 3.8、批量业务结果查询
此模块用于查询各类业务的处理结果。有两种查询方式，一种是输入业务流水号，一种是选择操作时间和业务类型，两种方式任选其一。输入流水号，可以查看到与这流水号匹配的业务的处理结果以及错误信息。选择操作时间和业务类型，可对“增加缴存职工”、“职工补缴”、“减少缴存职工”、“工资基数调整”、“职工补缴删除”等五种业务类型进行查询。选择完点击“查询”按钮即可查看到该业务的处理结果以及错误信息。点击错误信息栏的内容可以查看到详细的错误内容提示。/ 48
五、新职工住房补贴 １、变更业务
1.1、变更业务首页
提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“增加缴存职工”，“减少缴存职工”，“工资基数调整”以及“单位缴存比例修改”模块。
1.2、增加缴存职工
此模块用于增加本期需缴存的职工账户，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入 / 48
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要添加的职工账户的相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴数以及手机号，其中除手机号为选填外其他信息均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：/ 48
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel
/ 48 数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
1.3、减少缴存职工
此模块用于为暂停缴住房补贴的职工办理封存手续，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要办理封存手续的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。
/ 48 在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入
/ 48
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
1.4、工资基数调整
此模块用于为员工调整缴纳住房补贴的缴存基数和月缴存额，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入
/ 48
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要调整住房补贴的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：
/ 48
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel
/ 48 数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
1.5、单位缴存比例修改
此模块用于调整单位和职工缴存比例。缴存比例范围为13%到18%，输入不是13到18之间的正整数时会提示报错。输入所需修改的比例后点击保存。
/ 482、缴存业务 2.1、缴存业务首页
提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位汇缴”，“单位汇缴删除”，“职工补缴”以及“职工补缴删除”模块。
2.2、单位汇缴
此模块用于查询单位在本月汇缴情况，包含汇缴的人数以及金额。同时可以查看上期汇缴人数和金额数据。对比两期变化情况。
/ 48
点击变更明细可查看变更事项的细节。如果该月数据正确则勾选“请确认当月汇缴数据无误”后点击保存则该汇缴数据成功提交。提交后发现数据错误，如果此时还未汇款，则可在单位汇缴删除中删除该记录，如果已经汇款，则需要到无锡住房公积金中心的窗口去办理。
2.3、单位汇缴删除
此模块用于删除已提交但还未汇款的单位汇缴信息。
/ 48 汇缴记录只能删除最新月的数据，用户确认后勾选该条记录，点击“删除”即可删除该条汇缴信息。
2.4、职工补缴
此模块用于录入补缴住房补贴的职工的信息，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。
（1）手工录入
选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要补缴住房补贴的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，开始年月，结束年月，月缴费额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
/ 48 在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：
选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。
（2）Excel导入
选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，41 / 48 添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
2.5、职工补缴删除
此模块用于删除已提交未交款的职工补缴信息。
输入职工身份证号以及补缴年月，点击“查询”即可查询到补缴员工的信息，可查询的补缴时间跨度为最长2年。确认不再为此员工补缴时，则可勾选该职工，点击“删除”即可。
在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。
/ 483、查询业务 3.1、查询业务首页
提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位情况查询”，“职工情况查询”，“单位变更业务查询”以及“未记账汇缴业务查询”，“单位汇缴记录查询”，“职工汇缴记录查询”，“批量业务结果查询”模块。
3.2、单位情况查询
此模块用于查询关于住房补贴缴纳的单位基本情况。3.3、职工情况查询
此模块用于查询本单位下职工住房补贴缴纳情况。
/ 48 输入职工身份证点击“查询”按钮即可知晓该职工的月缴额，工资基数，缴纳比例，缴纳状态等信息。如果不填写职工身份证，直接点击“查询”按钮，显示所有职工缴纳信息。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
3.4、单位变更业务查询
此模块用于查询单位业务变更情况，可查询的变更类型包含单位缴存比例修改的调整，增加和减少缴存职工的调整，缴纳基数调整。选择变更类型与变更的时间，点击“查询”按钮即显示该类型的调整情况。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
3.5、未记账汇缴业务查询
/ 48 此模块用于查询已提交但还未缴纳的单位汇缴和职工补缴业务。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。点击“打印”显示内容如下，用户可预览打印内容的信息，点击“打印回单”即可打印该信息。
点击“明细”按钮可查询每条记录的明细情况，显示内容如下：
/ 48 点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
3.6、单位汇缴记录查询
此模块用于查询特定时段内的单位汇缴情况。可查询到在特定的时段内汇缴时间，汇缴的人数，收入，是否红冲等内容。点击打印回单栏的“打印”按钮即可打印汇补缴书如下：
/ 48 用户可预览打印内容的信息，点击“打印回单”即可打印该信息。
点击明细一栏的“明细”按钮可查询每条记录的明细情况如下：
点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
3.7、职工汇缴记录查询
此模块用于查询特定时段内职工汇缴情况。输入职工身份证，开始日期以及结束日期后点击“查询”按钮，系统会显示特定的时段内该职工汇缴收入，进账日期，是否红冲等信息，点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。
/ 48 3.8、批量业务结果查询
此模块用于查询各类业务的处理结果。有两种查询方式，一种是输入业务流水号，一种是选择操作时间和业务类型，两种方式任选其一。输入流水号，可以查看到与这流水号匹配的业务的处理结果以及错误信息。选择操作时间和业务类型，可对“增加缴存职工”、“职工补缴”、“减少缴存职工”、“工资基数调整”、“职工补缴删除”等五种业务类型进行查询。选择完点击“查询”按钮即可查看到该业务的处理结果以及错误信息。点击错误信息栏的内容可以查看到详细的错误内容提示。
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