夏集镇人民政府_上海市政府周波
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夏集镇人民政府
夏政发（2007）94号
关于加快村便民服务室建设的意见
各村（场）、居委会：
为进一步提高行政效能，加强村级便民服务网络建设，方便和服务基层群众，根据市、县纪委要求，今年全镇80%以上的村建立便民服务室。现就村便民服务室建设提出如下意见：
一、村便民服务室建设目标
村便民服务室建设是行政服务体系建设的一个基础环节，是基层组织转变职能、服务群众、提高效率的需要。也是建设社会主义新农村、巩固党在农村执政基础的需要。因此，各村（场）、居委会要充分重视，根据村情，因地制宜，力求规范实效，采取得力措施，加快推进村便民服务室建设。村级便民服务室基本功能包括证照办理咨询功能，提供信息技术咨询、公益事业服务、致富发展服务、教育培训服务、民事调解服务等事项。公布服务内容、办事流程、联系电话和监督举报电话。年底前，全镇村级便民服务室履盖面达到80%以上，从而建立覆盖全镇的服务基层，服务农村、服务农民的三级便民服务网络。
二、村便民服务室建设的标准
村便民服务室建设必须达到“六有”的基本标准，即：
有场所。村便民服务室原则上和村部在一起，要有固定的办公室，至少要有一间合适的房子作为“村便民服务室”。
有牌子。村便民服务室要公开挂牌，标有“XX村便民服务室”字样，要让群众知道村便民服务室在什么地方。
有人员。村便民服务室工作人员由村干部组成，一般由村主要负责人担任领导，每天要安排人员值班，保证有人在岗在位。
有制度。村便民服务室的制度主要有：日常管理制度、项目代（协）办制度、值班制度等。
有服务。村便民服务室要能够切实地为群众提供便民服务，其服务项目主要有证照代协（办）服务、咨询指南服务、公益事业服务、致富发展服务、民事调解服务、教育培训服务。
有记录。在做好村便民服务室工作的同时，要做好相关服务办件的记录工作、资料整理归档工作，以便于工作总结、资料查询和上级检查考核等。
三、工作要求
一要注重有机结合。推行村级便民服务室，要注重与完善村级基层组织建设各项工作有机结合，与推动农村基层党风廉政建设有机结合起来，与推动村务公开、党务公开有机结合，与推行远程教育点结合起来，建设综合的、多功能的、满足多种需求的村级便民服务网络。
二要注重工作实效。加强村级便民服务室建设是一项新生事物，因此要充分发挥主观能动性和创新精神，在实践中完善、在发展中创新；对在工作中遇到的带有普遍性的问题，要深入开展调查研究，注意实事求是，讲究工作实效。
三要加强组织领导。村级便民服务室建设涉及面广，社会影响大。因此，各村（场）、居委会要把加快村级便民服务室建设工作摆上重要议事日程。要加强领导，建立专门的工作班子，明确专人负责。在选址、选人、工作内容、工作制度等方面提出具体要求。要选派责任心强、公道正派、业务精通的同志担任，保证服务室运行质态。
四要加强监督检查。各村（场）、居委会要在今年12月15日前建设好村级便民服务室，12月20日前，镇将对各村（场）、居委
会便民服务室进行考核检查，对在村级便民服务室建设中工作不力、落实不到位、消极应付的，将给予通报批评，限期完成任务。
附 ：
1、村级便民服务室服务内容
2、村便民服务室代（协）办员须知
3、XX镇XX村便民服务室组织网络图
4、XX村便民服务室直接人理事项登记单
5、XX村便民服务室直接报送事项联系单
6、村便民服务室接待咨询、协调矛盾事项登记表
7、村便民服务室代办员代办事项登记簿
8、村便民服务室建设情况调查表
夏集镇人民政府
二００七年十一月十四日
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