办税服务厅业务流程练习题_流程图办税服务厅
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办税服务厅业务流程练习题
一、填空
1、（简化优化办税流程）是加强办税服务厅标准化建设和优化纳税服务的核心内容。
2、（税务登记）是整个税收征收管理的首要环节，是税务机关对纳税人的（基本情况及生产经营项目）进行登记管理的一项基本制度，也是纳税人（已纳入税务监督管理）的一项证明。
3、根据（法律、法规）规定，企业、企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，从事生产、经营的事业单位，自领取营业执照之日起（30）日内持有关证件，向税务机关申报办理税务登记。
4、办税服务厅受理纳税人提供的资料，按照纳税人识别号的编制规在系统中正确录入纳税人识别号码，系统自动检测纳税人属重复办证的应当（），属纳税人逾期办理税务登记时应当（），属法定代表人（负责人）存在非正常户走逃记录的，则（）。
5、根据法律、法规规定，具有（应税收入、应税财产或应税行为）的各类纳税人，都应依照有关规定办理税务登记。
6、对已经税务机关批准注销的纳税人由于恢复生产经营，或（非正常注销的纳税人又重新纳入管理）或（跨区迁移纳税人迁入时）需对其进行重新税务登记。
7、根据法律、法规规定，纳税人（税务登记内容发生变化的），应当向主管税务机关申请办理变更税务登记。
8、办税服务厅受理纳税人变更登记申请，进行审核，根据（营业执照变更日期）审核纳税人是否逾期办理变更税务登记，如纳税人逾期申请办理变更税务登记，视情节轻重，进行违法违章处理。
9、根据法律、法规规定（实行定期定额征收方式的个体工商户）需要停业的，应当向税务登记机关办理停业登记。
10、根据法律、法规规定，办理停业登记的个体工商户，应当在（恢复生产经营）之前向税务登记机关申报办理复业登记。
11、根据法律、法规规定，税务机关对税务登记证件实行（定期验证和换证制度）制度，纳税人应当在规定的期限内持有关证件到主管税务机关办理验证或者换证手续。
12、根据法律、法规规定，从事生产、经营的纳税人到外县（市）临时从事生产、经营活动的，应当持（税务登记证副本）和（所在地税务机关填开的外出经营活动税收管理证明）向营业地税务机关报验登记，接受税务管理。在经营活动结束后向外出经营地税务机关申报核销。
13、根据法律、法规规定，纳税人、扣缴义务人遗失税务登记证件的，应当书面报告主管税务机关，如实填写《税务登记证件遗失报告表》，并将纳税人的名称；税务登记证件名称；税务登记证件号码；税务登记证件有效期；发证机关名称；在税务机关认可的报刊上作遗失声明，凭报刊上的遗失声明向主管税务机关申请补办税务登记证件。
14、根据法律、法规规定，从事生产、经营的纳税人应当按照国家有关规定，持税务登记证件，在银行或者其他金融机构开立基本存款账户和其他存款账户，并将其（全部账号）向税务机关报告。
15、根据法律、法规规定，从事生产、经营的纳税人应当在领取税务登记证件后将其（）报主管税务机关备案。纳税人使用计算机记账的，应当在使用前将（）（）及有关资料报送主管税务机关备案。
16、纳税人因住所、经营地点变动，涉及改变税务登记机关的，应当在向（向工商行政
管理机关或者其他机关）申请办理变更、注销登记前，或者住所、经营地点变动前持有关证件和资料，向原税务登记机关申报办理注销税务登记后迁出。
17、在对纳税人进行设立登记后，税务机关根据纳税人的生产经营范围及税法的有关规定，对纳税人的（纳税事项和应税项目）进行核定，即税种核定。
18、代开发票是指由税务机关根据收款方（或提供劳务服务方）的申请，依照（法规、规章以及其他规范性文件）的规定，代为向付款方（或接收劳务服务方）开具发票的行为。
19、辅导期一般纳税人因需要增购增值税专用发票的，应先依据（已领购并开具的正数专用发票）上注明的销售额按（3%）征收率向主管税务机关预缴税款，同时应将领购并已开具的专用发票自行填写清单，连同已开具专用发票的记账联复印件一并提交税务机关核查。
20、车辆购置税纳税人完税证明（含免税证明）发生损毁、丢失的，或者车辆发生过户、转籍、变更等情况时，应到（）申请换（补）发税证明，主管税务机关经审核无误后，向纳税人核发新的《车辆购置完税证明》。
21、纳税人应定期向税务机关报送财务会计报表。财务会计报表是指会计规定编制的（资产负债表、利润表、现金流量表和相关附表）
22、税务机关根据（有利于税收控管和方便纳税）的原则，可以按照国家有关规定委托有关单位和人员代征零星分散和异地缴纳的税收，并发给委托代征证书。
23、发票认证时对于扣留的专用发票（包括运输发票），认证人员应填写《认证不符或密文有误专用发票转办单》与扣留的专用发票抵扣联原件及电子数据，于（发现的当日）日移送稽查部门；专用发票注明金额在（十万元以上）以上的，则须立即将专用发票原件和电子数据移送稽查局处。
24、纳税人有合并、分立情况的，应当向税务机关报告，并（依法缴清税款）。纳税人合并时未缴清税款的，应当由（合并后的纳税人）继续履行未履行的纳税义务；纳税人分立时未缴清税款的，分立后的纳税人对未履行的纳税人义务（承担连带责任）。
25、纳税人发生（解散；破产；撤销）以及其他情形，应当向原税务登记机关申报办理注销税务登记。
26、个体工商户税收定期定额征收，是指税务机关依照法律、行政法规的规定，对个体工商户一定经营地点、一定经营时期、一定经营范围内的（应纳税经营额）或（所得额）进行核定，并以此为计税依据，确定其应纳税额的一种征收方式。
27、纳税人使用税控收款式机，必须进行（发票票种核定），使用税控发票。
28、我国境内新办软件生产企业经认定后，自获利年度起，（第一年和第二年）免征企业所得税，（第三年至第五年）减半征收企业所得税。
29、集成电路设计企业，投资超过80亿元人民制或集成电路线宽小于0.2um的集成电路生产企业，可以减按（15%）的税率缴纳企业所得税，其中经营期在15年以上的，从开始获利的年度起，（第一年至第五年）免征企业所得税，（第六年至第十年）减半征收企业所得税。
30、税务机关对公民做出（2000）元以上罚款或者对法人或者其他组织做出（1万）元以上罚款的行政处罚之前，应当向当事人送达《税务行政处罚事项告知书》，告知其有要求举行听证的权利。
31、（国家机关和国家机关工作人员）违法行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依法取得国家赔偿的权利。
32、为了防止和纠正税务机关违法或者不当的具体行政行为，保护纳税人及其他人的合法权益，纳税人及其他当事人认为税务机关的具体行政行为侵犯其合法权益，可能依法
向（税务行政复议机关）申请行政复议。
二、选择
1、根据法律、法规规定，个体工商户自领取营业执照之日起（D）内，持有关证件，向税务机关申报办理税务登记。
A、10 B、15
C、20
D、30
2、在办理税务登记证业务时，对于纳税人提交的证件、资料中有疑点的制作相应文书通知属地税源管理部门进行实地调查，经属地税源管理部门调查核实后于（B）录入调查报告，向办税服务厅反馈，根据核查情况决定是否予以核准设立登记。A、10 B、15
C、20
D、303、在办理税务登记证业务时，如纳税人提交的证件和资料明显有疑点的，在（F）工作日内转税源管理部门，经核实符合规定的，自受理之日起（C）个工作日内核发税务登记证件。
A、10 B、15
C、20
D、30
E、2 F、5
G、34、（ABCD）适合办理临时登记
A、从事生产、经营的纳税人领取临时工商营业执照的；B、有独立的生产经营权、在财务上独立核算并定期向发包人或者出租人上交承包费或租金的承包承租人；C、境外企业在中国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的；
5、在办理变更税务登记证业务时，如纳税人提交的证件和资料明显有疑点的，在（E）个工作日内转税源管理部门，经核实符合规定的，自受理之日起（D）日内核发税务登记证件。
A、10 B、15
C、20
D、30
E、2 F、5
G、36、纳税人的申请停业期限，最长不得超过（A）。A、1年 B、12个月
C、5 个月 D、3个月
7、办理外埠经营登记需提供哪些资料（ABC）A、《外出经营活动税收管理证明》B、《外出经营活动情况申报表》C、税务登记证副本
8、根据法律、法规规定，已办理税务登记的扣缴义人应当在扣缴义务发生后向（A）税务机关申报办理扣缴税款登记。可不办理税务登记的扣缴义务人，应当在扣缴义务发生后向（D）税务机关申报办理扣缴税款登记。
A、税务登记地B、营业地C、经营所在地D、机构所在地
9、办理扣缴义务登记需提供哪些资料（ABC）A、《税务登记证》（副本）原件B、组织机构代码证书C、证明纳税人为扣缴义务人的有关协议、合同原件及复印件
10、纳税人因住所、经营地点变动，涉及改变税务登记机关的，应当在向工商行政管机关或者其他机关申请办理变更、注销登记前，或者住所、经营地点变动前，持有关证件和资料，向原税务登记机关申报办理注销税务登记，并自注销税务登记之日起（D）内向迁达地税务机关申报办理税务登记。A、10 B、15
C、20
D、3011、发票购领纳税人应提供哪些资料（ABCD）A、发票领购簿 B税控IC卡
C、财务专用章或发票专用章
D、已用发票存根（初次购买除外、购税控发票携带已开具的最后一张记账联）
12、发票缴销纳税人应提供哪些资料（ABC）
A、发票领购簿B、需缴销的空白发票C、税控IC卡
13、普通发票代开需提供哪些资料（ABCD）A、申请代开发票人的合法身份证件；
B、付款方（或接收劳务服务方）对所购物品品名（或劳务服务项目）、单价、金额等出具的书面确认证明，对个人小额销售货物和劳务只需提供身份证明；
C、提供由生产地村委会出具的自产初级农产品证明（适用于代开免税项目）D、税收完税凭证
14、辅导期一般纳税人增购增值税专用发票需提供哪些资料（ABCD）A、《增值税专用发票开具清单》；B、税务登记证副本；C、已开具增值税专用发票记账联复印件；D、发票领购簿及税控IC卡；
15、纳税人到外县（市）临时从事生产经营活动的，应当在外出生产经营之前，持税务登记证向主管税务机关申请开具《外出经营活动税收管理证明》。税务机关按照一地一证的原则，核发《外管证》，《外管证》的有效期限一般为（C），最长不得超过（E）。A、10 B、20
C、30
D、60 E、180 F、1年
16、纳税人应当在《外出经营活动税收管理证明有效期届满后（A）内，持《外出经营活动税收管理证明》回原税务登记地税务机关办理《外出经营活动税收管理证明》缴销手续。
A、10 B、15
C、20
D、30
E、2 F、5
G、317、下列说法正确的是（）
A、因专用发票抵扣联、发票联均无法认证的审核购买方填报的《开具红字增值税专用发票申请单》中填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息；
B、购买方所购货物不属于增值税扣税项目范围，取得的专用发票未经认证的，审核购买方填报的《开具红字增值税专用发票申请单》中填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息；
C、因开票有误买方拒收专用发票的，由购买方向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》，主管税务机关审核《开具红字增值税专用发票申请单》中买方填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息。
D、因开票有误等原因尚未将专用发票交付购买方的，购买方向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》的，主管税务机关应审核《开具红字增值税专用发票申请单》中购买填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息，同时审核销售方提供的书面材料。
17、纳税人在办理车辆登记注册前完税证明损毁、丢失的应向办税厅提供哪些资料（ABC）
A车辆购置税缴税凭证或车辆购置税缴税凭证留存联B、车辆合格证C、在中国税务报或由省、自治区、直辖市国家税务局指定的公开发行的报刊上刊登的遗失声明D、《机动车行驶证》及复印件
18、纳税人在办理车辆登记注册后完税证明损毁、丢失的应向办税厅提供哪些资料（CD）A车辆购置税缴税凭证或车辆购置税缴税凭证留存联B、车辆合格证C、在中国税务报或由省、自治区、直辖市国家税务局指定的公开发行的报刊上刊登的遗失声明D、《机动车行驶证》及复印件
19、办理车辆过户手续时纳税人应向办税服务厅提供哪些资料（ABC）A、完税证明正本B、新车主身份证明C、《机动车行驶证》原件及复印件D、公安机关车辆管理机构出具的车辆转出证明材料
20、办理车辆转出手续时纳税人应向办税服务厅提供哪些资料（AB）
A、完税证明正本B、公安机关车辆管理机构出具的车辆转出证明材料C、转出地主管税务机关核发的完税证明正本D、车主身份证E、档案转移通知书和档案
21、办理车辆转入手续时纳税人应向办税服务厅提供哪些资料（ABCD）A、完税证明正本B、档案转移通知书和档案 C、《机动车行驶证》原件及复印件D、车主身份证
22、（AB）将发票原件退还纳税人
A、认证相符的专用发票（包括人工校正认证相符）认证完毕后。
B、无法认证、纳税人识别号认证不符和发票代码号码认证不符（指密文和明文相比较，发票代码或号码不符）的发票。
C、密文有误、认证不符（不包括纳税人识别号认证不符和发票代码号码认证不符）、抵扣联重号、认证时失控、认证后失控的专用发票联，在发现的当日通知纳税人于2日内持专用发票抵扣联原件到税务机关再次认证，对仍认证不符的或密文有误的发票。
23、增值税一般纳税人认定应提供（ABC）资料
A、税务登记证副本B、纳税人书面申请报告C、分支机构需提供总机构所在地主管税务机关批准其总机构为一般纳税人的证明；
24、增值税一般纳税人认定正确的业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——分管局长——办税服务厅 B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
25、增值税一般纳税人认定提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（A）个工作日内办结。A、30
B、20
C、10 D、526、新办商贸企业申请认定增值税一般纳税人应提供（ABCD）资料 A、纳税人书面申请报告；
B分支机构需提供总机构所在地主管税务机关批准其总机构为一般纳税人的证明； C、货物购销合同或书面意向，供货企业提供的货物购销渠道证明；
D、出口企业提供由商务部或其授权的地方对外贸易主管部门加盖备案登记专用章的有效《对外贸易经营者备案登记表》；
27、税务资格认定（小型微利企业）应提供（ABC）资料
A、所得税年度纳税申报表B、职工花名册C、财务报表及职工工资表D、产品质量执行和质量检测报告及其复印件
28、税务资格认定（小型微利企业）提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（D）个工作日内办结。A、30
B、20
C、10 D、829、税务资格认定（小型微利企业）正确的业务流程（A）A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅 30、定期定额户申请核定（调整）纳税定额正确的业务流程（A）A、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
31、定期定额户申请核定（调整）纳税定额提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（B）个工作日内办结。A、30
B、20
C、10 D、832、税务认定资格年审是指税务机关对已通过税务资格认定的企业，进行（A）的资格审批，根据审批结果对符合条件的保留其资格，不符合条件的取消其相关税务资格的一项管理活动。
A、每年一次B、每年二次C、两年一次D、三年
33、专用发票领购资格（行政许可）正确的业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——局长——办税服务厅 B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
34、发票用量的调整业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
35、防伪税控企业最开票限额审批（行政许可）所需资料（A）
A、单笔销售业务、单台设备销售合同及其复印件和履行合同的证明材料 B、《税控收款机用户注册登记表》 C、《税控收款机用户最高开票限额审批表》 D、《纳税人领购发票票种核定申请审批表》 E、税控收款机用户卡和税控卡
36、税控收款机用户最高开票限额审批所需资料（AB）A、《税务登记证》副本 B、《税控收款机用户注册登记表》 C、《税控收款机用户最高开票限额审批表》 D、《纳税人领购发票票种核定申请审批表》 E、税控收款机用户卡和税控卡
37、税控收款机用户最高开票限业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
38、税控收款机用户最高开票限额审批提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（C）个工作日内办结。A、30
B、20
C、5
D、839、税控收款机初始化发行所需资料（CDEF）A、《税务登记证》副本B、《税控收款机用户注册登记表》C、《税控收款机用户最高开票限额审批表》D、《纳税人领购发票票种核定申请审批表》E、税控收款机用户卡和税控卡F、购机发票复印件
40、有固定生产经营场所、财务和发票管理制度健全、发票使用量较大的单位，可以申请印制有本单位名称的发票，但均须报经（A）以上税务机关批准。A、县（市）B、市级C、省级
41、企业衔头发票印制审批（行政许可）正确的业务流程（A）
A、办税服务厅——征管部门——市局票证部门——省局审批——省局征管科技部门终审
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——市局票证部门——分管局长——办税服务厅
C、办税服务厅——税源管理部门——市局票证部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——市局票证部门
42、企业衔头发票印制审批（行政许可）提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（B）个工作日内办结。A、30
B、20
C、5
D、843、发票丢失被盗报告业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——办税服务厅
B、办税服务厅——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——分管局长——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
44、发票购票特批申请审批业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——分管局长——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
45、申请使用经营地发票审批（行政许可）应提供（CDEF）资料
A、税务登记证副本B、纳税人书面申请报告C、购票员身份证明D、注册地税务机关核发的《税务登记证》副本E、《外出经营活动税收管理证明》F、财务专用章或发票专用章印模
46、申请使用经营地发票审批（行政许可）业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
47、纳税人减免税申请审批，县、区级税务机关负责审批的减免税，必须在（B）工作日作出审批决定；地市级税务机关负责审批的，必须在（A）个工作日内作出审批决定；省级税务机关负责审批的，必须在（F）个工作日内作出审批决定。在规定期限内不能作出决定的，经本级税务机关负责人批准，可以延长（G）工作日。A、30
B、20
C、5
D、8
F、60
G、1048、纳税人减免税申请审批业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——分管局长——办税服务厅 B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
49、软件及集成电路企业所得税优惠审批业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
50、软件及集成电路企业所得税优惠审批提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（C）个工作日内办结。
A、30
B、20
C、7
D、851、纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自纳税人自结算缴纳税款之日起（A）内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后，依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。A、3年B、2年C、5年D、任何一年
52、多缴税款退付利息申请审批业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——分管局长——计划统计部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅
C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——计划统计部门——办税服务厅 D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
53、多缴税款退付利息申请审批提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（A）个工作日内办结。A、30
B、20
C、5
D、854、延期申报申请人提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（C）个工作日内办结。A、30
B、20
C、5
D、855、纳税人有特殊困难不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，得是最长不得超过（B）A、6个月B、3个月C、12个月D、1年
56、办理延期缴纳税款申请审批需提供（ABC）资料
A、所有银行存款账户的对账单B、当期货币资金余额情况及应付职工工资和社会保险费等税务机关要求提供的支出预算C、纳税人提供的灾情报告、公安机关出具的事故证明、政策调整依据
57、延期缴纳税款申请人提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（B）个工作日内办结。A、30
B、20
C、5
D、858、延期缴纳税款申请审批业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——征管部门—分管局长——逐级上报终审——办税服务厅
A、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——分管局长——计划统计部门——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅 D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅
59、欠税人处置不动产或大额资产报告提交的证件和资料提供完整、填写内容准确、各项手续齐全，经核实符合规定的，自受理之日起（B）个工作日内办结。A、30
B、10 C、5
D、8 60、纳税担保申请业务流程（A）
A、办税服务厅——税源管理部门——分管局长——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——征管部门——分管局长——办税服务厅
C、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——计划统计部门——办税服务厅 D、办税服务厅——税源管理部门——税政部门——征管部门——办税服务厅 61、税务行政处罚听证业务流程（A）
A、办税服务厅——法规部门——分管局长——办税服务厅
B、办税服务厅——税源管理部门——分管局长——办税服务厅 C、办税服务厅——征管部门——分管局长——办税服务厅 D、办税服务厅——税源管理部门—征管部门——办税服务厅
62、税务机关应当在收到当事人听证要求后（A）日内举行听证，并在举行听证的（B）日前将《税务行政处罚听证通知书》送达当事人。A、15 B、7 C、10 D、5
E、20 63、复议机关收到行政复议后，应当在（E）日内进行审查，决定是否受理。复议机关应当自受理申请之日起（D）日内做出行政复议决定。情况复杂，不能在规定期限内做出行政复议的，经复议机关负责人批准，可以适当延长，并告知申请人和被申请人，但延长期限最多不超过（C）日。
A、10
B、20
C、30
D、60
E、5
F、7 64、赔偿义务机关应当自收到申请之日起（C）内依照法律规定给予赔偿；逾期不予赔偿或者赔偿请求人对赔偿数额有异议的，赔偿请求人可以自期间届满之日起（D）内向人民法院提起诉讼。
A、20日
B、30日
C、两个月
D、三个月
E、六个月
二、简答：
1、汽油、柴油消费税纳税人办理税务登记证时需提供哪些资料（外商投资企业除外）？
2、简述“一单一证一票”原则？
3、简述《开具红字增值税专用发票通知单》的开具？
4、什么是发票认证？
5、办理注销税务登记时应审核纳税人是否已办结哪些事项？
6、假如有一位纳税人咨询关于办证、申请一般纳税人并要求开具增值税专用发票，你如何答复？
纳税服务投诉练习题
1、纳税服务投诉是指纳税人对于税务机关和税务人员在（）、（）、（）以及纳税人权益保护工作方面未按照规定要求提供相关服务而进行的投拆。
2、对税法宣传的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员对各项税收法律、法规、规章、税收政策和涉及纳税人的税收管理制度的宣传（）（）（）而进行的投诉。
3、对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题（）（）而进行的投拆。
4、对办税服务的投拆，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够（）（）（）和（）而进行的投拆。
5、对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在（）和（）的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
6、对纳税人权益保护的投诉包括同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施（）次以上纳税评估或者进行（）次以上税务检查的。
7、纳税人对纳税服务的投诉一般应采取（）投诉。投诉可以采取（）或者（）等形式提出。
8、纳税人对税务机关的投诉，应向（）提交。
9、对税务机关工作人员的投诉，可以向其所属税务机关提交，也可以（）提交。
10、已就具体行政行为申请（），且被依法受理的，不可同时进行纳税服务投诉。但具体行政行为同时涉及纳税服务态度问题的，可就（）进行投诉。
11、税务机关收到投诉后，应于（）个工作日进和审查，决定是否受理。
12、税务机关应当建立（）制度，记录投诉的收到时间、投诉人、被投诉人、联系方式、投诉内容、受理情况及办理结果等内容。
13、纳税人的同一投诉事项涉及两个或者两个以上税务机关的，由（）负责受理。
14、各级税务机关应当向纳税人公布负责纳税服务投诉机构的（）（）（）与纳税服务投诉有关的法律、行政法规、规章和其他为投诉人提供便利的事项。
15、税务机关调查、处理投诉事项，应本着（）（）的原则进行。调查处理纳税服务投诉事项，应当由（）工作人员参加。
16、对于可能造成社会影响的重大、紧急投诉事项或者（）以上群体性投诉事件，税务机关应及时依法采取措施，防止影响的产生和扩大。同时，要立即向（）报告。
17、纳税服务投诉事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经受理税务机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）个工作日。
18、被投诉人应按照责令改正通知要求的限期，对投诉事项予以改正，并自限期期满之日起（）个工作日内将改正结果书面报告作出处理决定的税务机关。
19、纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即（），并向人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好（）。20、纳税服务投诉管理办法自（）起施行。简答：
1、纳税服务投诉事项在调查过程中发生哪些情形的，应当终止调查？
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