财务部培训大纲[推荐]_财务部培训方案

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财务部2010年培训大纲

一、目的：对年度培训进行规划，对员工进行“层次分明，重点突出”的培训，全面提升培训体系运行的有效性，改善培训效果。

主管篇（仓库、出纳、会计）

二、培训目标

（一）、基本素质

1、表达沟通能力（培训方式：轮流读书、演讲比赛、拓展游戏，2-4课时）

a、有主动沟通的意识，愿意与员工沟通，善于利用各种机会积极向员工传达公司价值观、政策，能够深入倾听员工的意见或建议；

b、具备基本演讲能力与说服技巧，能清楚表达自己的意思，能做员工思想工作。

2、言谈举止：（培训方式：军训、集体学习、看光盘、拓展游戏，5-10课时）

a、坐立有型，举止大方；

b、纪律性强，严格执行公司规章制度，奉行公司价值观；

3、职业素养（培训方式：集体学习、军训、团队建设，2-4课时）

a、诚实、正直；

b、对企业忠诚度高，能主动以企业目标为工作方向；

c、具有高度的敬业精神和强烈的责任心；

d、具有较强的全局意识和团队意识。

4、内向思维（培训方式：团队建设、团队比赛、拓展游戏，2课时）

a、不抱怨，不埋怨，b、做事先从自己做起；

（二）、管理技能

1、领导技能（培训方式：集体学习，演讲比赛、团队建设、拓展游戏、文体比赛、光盘，10-20课时）a、能描绘愿景、凝聚共识，激励士气，有号召力；

b、能贯彻并宣导公司的价值观，能培训员工岗位操作技能；

c、能够做团队建设，组织班组文体活动；

d、正确使用管理工具（激励、成果看板、规划计划、区分排名、绩效管理、会议）

2、计划组织技能（培训方式：集体学习、拓展游戏、案例分析，3-5课时）

a、安排岗位能够做到“用人所长”；

b、能统筹安排员工出勤，协调各环节衔接，避免无人值班，工作断档；

c、掌握管理6要素及应用

3、沟通协调技能（培训方式：案例分析、拓展游戏，2课时）

a、能处理好相关部门协调工作；

b、能构建和谐团队人际关系，化解员工纠纷；

4、服务技能（培训方式：案例分析、集体学习，2-5课时）

a、对员工有爱心，关注员工成长；

b、能做好员工衣食住行服务，排解工作及生活问题；

c、坚持走动式管理，能升入员工内心，与员工打成一片；

（三）、价值观（集体学习、案例分析、拓展游戏、工作模拟，10-20课时）

1、对人

a、诚实正直；b、以人为本—做事先做人：选聘、价值观塑造、培养；c、给予自主权；d、走动式管理；e、鼓励合理冒险，倡导创新；f、快速行动

2、对事

a、安全防范意识；b、服务意识；c、成本意识；d、时间观念；e、奉献意识f、效果效率意识

三、年度培训规划

（一）、班组长以上

1、培训目标：塑造本部门强势的价值观，提高管理人员的基本管理能力。

2、培训内容及课时安排

价值观：旺季每月2次，淡季酌情安排。

管理类：淡季每月2-3次，旺季酌情安排。

3、时间安排：每人每年培训课时≥80小时

3-8月，每旬1次，9-2月，每周1次。

4、效果评估

管理类：考试、读后感、学以致用；

5、责任人：财务部经理。

（二）、一线员工

1、培训目标：打造心态积极、服务意识出色，技能胜任的员工。

2、培训内容及课时安排：

3、时间安排：年培训课时≥30小时；3-8月每月2次，9-2月每月3次；

4、效果评估：技能类：考试，现场考核；

5、责任人：各级主管。

营运部2010年培训大纲草案

一、目的：对年度培训进行规划，对员工进行“层次分明，重点突出”的培训，全面提升培训体系运行的有效性，改善培训效果。

主管（车队、冷库、调度）

二、培训内容及目标

（一）、基本素质

1、表达沟通能力（培训方式：轮流读书、拓展游戏、看光盘；课时：10-20课时）

a、有主动沟通的意识，愿意与员工沟通，善于利用各种机会积极向员工传达公司价值观、政策，能够深入倾听员工的意见或建议；

b、具备基本演讲能力与说服技巧，能清楚表达自己的意思，能做员工思想工作。

2、言谈举止：（培训方式：军训、集体学习、看光盘、拓展游戏；课时：5-10课时）

a)坐立有型，举止大方；

b)纪律性强，执行公司规章制度；

c)奉行公司价值观；

3、职业素养（培训方式：集体学习、军训、团队建设，课时：2-4课时）

a)诚实、正直；

b)对企业忠诚度高，始终以企业目标为工作方向；

c)具有高度的敬业精神和强烈的责任心；

d)具有较强的全局意识和团队意识。

4、内向思维（培训方式：团队建设、团队比赛、拓展游戏：2-4课时）

a、不抱怨，不埋怨，b、做事先从自己做起；

（二）、管理技能

1、领导技能（培训方式：集体学习，团队建设、拓展游戏、文体活动，10-20课时）；

a、能描绘愿景、凝聚共识，激励士气，有号召力；

b、具备培训技能，能贯彻并宣导公司的价值观；

c、能够做团队建设，组织文体活动；

d、正确使用管理工具（正负激励、成果看板、计划规划、区分排名、检查评估辅导、会议）

2、计划组织技能（培训方式：集体学习、班组模拟、案例分析，2-4课时）

a、安排岗位能够做到“用人所长”；

b、能统筹安排员工岗位及出勤，协调各环节衔接，避免无人值班，工作断档；

3、沟通协调技能（培训方式；集体学习、看光盘、案例分析、拓展游戏，2-5课时）

a、能处理好相关部门协调工作；

b、能构建和谐团队人际关系，化解员工纠纷，杜绝员工不良行为；

4、服务技能（培训方式：集体学习、看光盘、案例分析、拓展游戏，5-10课时）

a、对员工有爱心，无野蛮言行；

b、能做好员工衣食住行服务，及时排解工作及生活问题；

c、坚持走动式管理，能深入员工内心，与员工打成一片，及时发现并解决问题；

（三）、价值观（集体学习、案例分析、拓展游戏、工作模拟、考试、读后感，）

1、对人（20-30课时）

a、诚实正直；b、以人为本—做事先做人：选聘、价值观塑造、激励、技能培养

c、给予自主权；d、走动式管理；e、鼓励合理冒险，倡导创新；f、快速行动

2、对事（20-30课时）

a、安全防范意识；b、服务意识；c、成本意识；d、时间观念；e、奉献意识；f、效果效率意识；g、要事优先

三、年度培训规划

（一）、主管以上

1、培训内容及课时安排

价值观：旺季每月2次，淡季酌情安排。管理类：淡季每月2-3次，旺季酌情安排。

2、时间安排：每人每年培训课时≥90小时：3-8月，每旬1次，9-2月，每周1次。每课时30分钟—2小时，不同内容可合并在一课时之内举办。

3、效果评估：书面考试、读后感、学以致用；

4、责任人：营运部经理

5、参考书目《追求卓越》《卓有成效的管理者》《管理的实践》《追求卓越的激情》。

一线员工篇

一、培训内容及目标

1、基本素质类（培训方式：军训、集体学习、看光盘、拓展游戏，10-20课时）

a、坐立有型，举止得体大方，言谈文明礼貌；

b、纪律性强，严格执行公司规章制度；

c、奉行公司价值观；

2、内向思维（培训方式：案例分析、团队建设、团队比赛、拓展游戏，2课时）

a、不抱怨，不埋怨，b、做事先从自己做起；

3、价值观（培训方式：故事选读、案例分析、光盘、拓展游戏、团队建设，10-15课时）

a、爱岗敬业、忠于职守；b、客户中心，服务至上（调度、司机、装车入库）；c、安全防范意识（司机、装车入库）；d、成本意识（司机）；f、效果效率意识；g、积极主动

5、技能（5-10课时）

a、司机：安全驾驶、车辆简易故障排除及检修（5-10课时）；b、调度：电话接听、心态调整； c、装车入库：

（二）、一线员工

1、培训内容及课时安排：

2、时间安排：年培训课时≥30小时；3-8月每月1-2次，9-2月每月2-3次；

3、效果评估：培训现场跟进、日常考核评估。

4、责任人：车队主管、冷库主管、调度。

采供部2010年培训大纲草案

一、目的：对年度培训进行规划，全面提升培训体系运行的有效性，改善培训效果。

二、培训内容及目标

（一）、基本素质

1、沟通能力（培训方式：岗位实习、模拟，拓展游戏，读书，课时：10课时）；

a、有主动沟通的意识，主动、及时跟进天气、销售、生产变化；保持与供应商动态沟通； b、普通话流利、标准；

2、言谈举止：（培训方式：军训、制度学习、光盘，课时：5-10课时）

a)坐立有型，举止大方，具备基本职场礼仪

b)纪律性强，严格执行公司规章制度；

3、职业素养（培训方式：集体学习、案例分析、团队建设，课时：2-4课时）

a、对企业忠诚度高，始终维护企业利益；

b、具有高度的敬业精神和强烈的责任心；

c、具有较强的全局意识和团队意识。

（二）、价值观（集体学习、案例分析、拓展游戏、工作模拟、考试、读后感，光盘）

1、对人（20-30课时）

a、诚实正直；b、快速行动；c、内向思维（不抱怨，不埋怨；做事先从自己做起）；

2、对事（20-30课时）

a、服务意识；c、成本意识；d、时间观念；e、奉献意识；f、效果效率意识；g、要事优先

（三）、工作技能（集体研讨、共同学习，看光盘，实务操作，20-30课时）；

1、预测技能（供应商、兄弟公司、市场信息收集，产销预测）

2、谈判技能

3、采购管理（供应商管理、合同管理、物流管理、资金管理。高质量、低成本、不积压不断货）

4、销售、生产、检验基本知识；

5、库房管理

三、年度培训规划

1、培训内容及课时安排

价值观：旺季每月2次，淡季酌情安排。管理类：淡季每月2-3次，旺季酌情安排。

2、时间安排：每人每年培训课时≥90小时：3-8月，每旬1次，9-2月，每周1次。每课时30分钟—2小时，不同内容可合并在一课时之内举办。

3、效果评估：考试、学以致用；

4、责任人：采供部部经理

5、参考资料：《卓有成效的管理者》、《追求卓越》；

人力资源部2010年工作规划

一、现状分析

二、人力资源部三大任务

三、拓展游戏：

军训

马、天鹅、乌龟拉车（整体意识、团队意识）踩地雷（信任游戏）；

沟通游戏（）

光盘：

领导能力（亮剑光盘）

书籍：