网库培训感想_网页设计培训心得感想

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培训感想

经过网库老师们这么多天的培训，我学到了很多知识，很多技能。但是这些都还不是我的，只有将它们应用到实际工作中才能体现其价值，才能使它们变成我自己的东西，我接下来运用这几天学到的知识来谈一谈我对基地运营的一些思考与规划。我将运用三圈定例来贯穿整篇文章，使之更加条理化清晰化。

首先，一个基地的运转需要正确的管理，由谁来管理呢，是由一个拥有相关技能的管理者来管理，管理完善后呢，则需要通过经营来盈利。这就引出了第一个三圈，经营，管理，技能。我们一个一个来谈。

经营这方面，又可以细分为产品服务，市场营销，服务客户。到基地后面对着潜在客户，我所需要讲的第一堂课就是我们的产品服务。来的客户往往都是打算做电商而又不太清楚的人，所以我要先把电商的行业分类，价值和观点介绍给客户，让他们有个大致的了解。然后我会详细解释单品网的价值，他更多是作为一个平台的价值，而不是一个销售的工具，而单品通则是网上的批发的淘宝店。这样说，客户更容易理解并接受。最关键的是要厘清单品通与单品网之间的关系，让客户对我们的产品服务有一个清晰的认识。市场营销这方面不仅仅是商务的事情，作为运营负责人也要积极的参与进去，主要是参与公司及产品的品牌推广，要利用好我们手中的工具和资源进行全网推广。还有就是非常重要的腾计划培训，这也基地核心工作之一，办好一场腾计划培训会议会大大提高与当地政府和企业的合作意向与扶持力度。这对公司基地发展有巨大好处。之后还要进行资源整合，将第三方资源，政府资源与客户推荐资源有效的整合起来能极大的提高基地的办事效率和整体实力，可以借助这些资源来快速的发展自己壮大自己。在服务客户方面，我们采用了联合办公产品展示，可以让客户感受到我们对他的重视，同时也分担我们的一些压力。在平时我们要及时解决客户提出的问题并有效的反馈。通过推动客户应用单品通，来达到我们基地的核心任务之一，激活单品通会员，让企业客户由免费会员变成付费会员。

第二大方面，我来谈谈管理，每个基地都是一个独立的子公司，这时候公司治理就尤为重要，我会确保所有入职的员工都了解整个公司的历史与发展情况，公司的组织架构与管理团队，公司的核心竞争优势。还有公司的行政人事财务的一些基本流程也要了解，之后最重要的，要让每个人铭记于心的是我们公司的文化，包括公司的愿景和使命，公司的价值观等。让他们真正的认同这个文化，才能真正的融入公司的大家庭中去。一个公司最重要的就是人才，怎么把人留住是个永恒的课题，同样怎么招揽人才也是重中之重，员工招聘方面需要我下大功夫，用心把每一步做好，这是需要细心和耐心的工作。在团队建设中，除了员工招聘，还需要设定合适的目标与严格的绩效考核机制，这里有总公司的帮助可以快速的建立起来，还有就是部门培训，做好培训才能让自己的团队更好的发挥，才能有长足进步。最后就涉及自己作为管理者的个人素质了，只有自己具备完善的技能与良好的素质才能在团队中树立威信，才能形成领导力与向心力。我要具备良好的商务礼仪，仪态仪表上要穿正装，有良好的接待和沟通礼仪，最为重要的，作为一个职业经理人要有职业精神，要学会时间管理，目标管理与学习管理。

第三是技能方面，我只有具备了全面的运营技能才能去带着其他人运营一个平台甚至基地，在单品网推广上，基地方面要完成每日平台的更新与维护，同时通过微信微博等进行全网线上推广，不仅如此，还要积极的推动线下推广，如进

行展览展示，用平台的名义进行各种文化节等活动扩大线下影响力。同时，还要推动客户进行推广，要让他知道，平台是他的，合作客户也要尽心尽力，争取让他在各大产品线上全面推广单品网平台，扩大影响力。之后就是工作重点，单品通的激活这个要发挥每个运营人员的主观能动性，想尽一切办法去激活单品通，比如通过功能去激活，把单品通的核心功能推给客户让他买单激活，或通过利益来激活，让客户试用一段时间，并提供推广机会，或者通过人工服务激活，定期举办单品通培训，同时在单品网上大力推动，平时加强客户关怀，这些都是围绕激活单品通服务的。最后是商务合作，虽然表面上看是商务部门的事情但我们运营也可以参与进来，通过我们专业的运营知识来分析客户需求，制定客户方案,最后达到签约的目的。