营业室工作思路及措施_办公室工作思路及措施

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营业室工作思路及措施：

1.要结合上年的工作，分析经营中的“短板”，加大工作力度，围绕客户做业务，努力超额完成全年各项经营任务。通过自助设备来减轻柜面压力，同时做好大堂分流工作，缩短客户排队的时间，提高离柜率。

2.多措并举强化各类中间业务代理产品的营销力度,确保各项任务指标的顺利完成。如：整合各类金融产品与信用卡进行捆绑营销或交叉营销；通过柜员推介和存量客户维护等多种渠道挖掘新的基金客户资源；完善各类中间业务的具体考核办法、奖惩办法，使考核更利于促进业务市场的开拓，充分调动员工营销积极性，实现网均产能的有效提高。

3.进一步完善为中高端客户提供全方位优质服务，为理财金客户提供多元化的附加服务。在标准化服务的基础上，细化和丰富我们的工作内涵，针对不同的客户群体提供不同的产品、使用不同的服务手段和差异服务。

4.以人力资源项目提升为契机，加强员工队伍建设，重视发挥业务骨干和营销精英的带头示范效应，精神鼓励与物质奖励相结合，坚持每月向员工公布月度业绩完成情况和绩效考核结果，帮助他们找准定位，明确工作努力方向，开展形式多样，实操性强的岗位练兵，结合相关业务的知识培训，全面提升员工综合素质，打造网点核心竞争力。

认真贯彻落实营业部和支行的各项工作部署，抓住广州市经济持

续快速增长的机遇，以开拓创新的精神，全力推进优质服务工作，进一步解放思想，求真务实，实现各项业务协调的发展！全面完成支行下达的各项指标任务。