强化员工教育构建合规文化_员工合规教育心得

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强化员工教育构建合规文化

平昌县笔山信用社坚持以人为本，加大员工的教育管理力度，着力提高队伍素质，积极打造风清气正、团结向上的信合团队，有力地推动了各项工作的顺利开展。

一、加强班子建设，发挥领引作用

该社紧跟时代步伐，不断加强班子自身学习，努力提升班子的科学决策水平和管理能力。一是阳光操作，提高办事透明度。按照公开、公平、公正的办事原则，实行阳光操作、社务公开，凡涉及到信贷、财务、人事等方面的热点、难点问题，始终坚持集体研究，民 主决策，不搞“一言堂”。二是团结协作，在沟通中谋取共识。班子成员之间既分工又合作，在理解中增进团结，真正形成心往信合事业发展上想，劲往争创一流工作上使的良好局面。三是勤政务实，起好表率带头作用。信用社班子成员经常下基层深入分社、企业、农户，并广泛与基层员工接触，关心职工疾苦，既解决了工作中的实际问题，又为基层职工树立了榜样。

二、强化员工教育，着力打造学习型团队

（一）深入开展学习实践科学发展观活动。按照县联社深入学习实践科学发展观活动的要求，该社分阶段组织职工学习培训，采取信用社集中学习、分社集中学习和业余自学三种方式，先后组织学习了《党的十七大报告辅导读本》、《科学发展观学习读本》、《科学发展观重要论述摘编》等，并要求员工每次学习写出心得体会，全年共写心得体会85篇。通过学习进一步提高了全员的政策理论水平。

（二）认真开展积极向上的读书活动。该社集中组织员工学习了《敬业让你脱颖而出》、《正身、胜任、服众》、《唯有埋头、才有出头》、《问事、问人、问责》、《领导干部要增强五种意识》等实用性较强的文章。在办公网站上向员工推荐《细节决定成败》、《没有任何借口》、《员工精神》、《敬业胜于能力》等名家讲座和励志书籍，不断净化员工的精神世界。

（三）以典型人物开展示范教育。一方面开展了向新工赵和平同志学习，以社为家，扎实工作；另一方面开展了向王瑛同志学习，做一个朴实、吃苦、感恩的信合人。

（四）采取以会代训的方式学习。为加强员工政 治理论、法律法规、业务技能、职业道德等多方面的培训学习，去年，先后派出16人参加了巴中办事处组织的业务知识学习，8人参加联社组织的信贷业务知识学习，5人参加联社会计业务学习。同时，积极鼓励员工自学，先后有4人参加大专和专升本自考函授学习。通过开展教育培训，改变了员工的文化结构，促进了员工业务技能的不断提高。

（五）大力开展宣传教育专栏。该社在办公楼梯的醒目位置制作“爱社如家、团结友爱、勤奋自强、敬业奉献”的社训，在营业大厅公开优质文明服务条例，使职工每天都能看到，时刻鞭策自我的同时，营造出一种团结友爱、积极向上的和

谐气氛。

三、加强员工管理，构筑合规企业文化

（一）狠抓制度建设。该社根据县联社出台的各项规章制度，结合信用社实际，进一步完善了员工劳动纪律管理规定、员工请销假管理办法、员工岗位考核办法和员工行为守则等管理办法，做到有章可循，按章操作。

（二）搭建良好的用工平台。一方面优化劳动组合，实行全员竞争上岗，定期轮换，为每名员工创造施展才华的平台。2009年，对思想品德好、勤奋好学、工作责任心强的4名新员工，通过竞聘、考察，提拔到了重要岗位。另一方面，推出“抓两头带中间”的员工动态管理机制，加大对后备干部的培养力度，进一步丰富人力资源储备内涵。

（三）狠抓劳动纪律管理。无论是内、外勤都按时上下班，不准迟到早退，上班必须保持环境整洁，使用文明用语，热情接待每一位顾客。同时，按人建立劳动考勤登记簿，凡当月超出规定假期的按超假天数惩扣基本工资，全年累计超出规定假期的扣减年度绩效工资，不假离社、请假超假按旷工处理，不按时上班、迟到早退两次以上一律按旷工处理。

（四）加强对新员工的管理。为使新职工尽快进

入角色，采取新老对接的方式，实行一带

一、限期出师的办法进行帮扶，对帮扶进步较快的，信用社给予精神和物质奖励，并在全社进行推广交流，帮扶进步慢而达不到要求的，限期达到，这一帮扶措施，有效提高了新员工的业务水平和工作能力。

（五）抓重点人员的帮教。经排查，该社有重点人员3人，按照一对一的帮扶措施，经常找他们谈心，教育他们正确处理个人、婚姻、家庭、工作的关系；发扬成绩，纠正错误；努力做一个合格的信合员工。

（六）严格岗位考核。严格按照岗位分工做好岗位工作考核，对不能按时完成岗位工作任务、不认真履行岗位职责者，进行约见谈话，同时与年终的绩效工资挂钩，年度考核一律为不称职。对严重违规违纪违制的人员，及时上报联社，按照相关规定进行处罚。

推出适销对路的金融产品，拓宽收入渠道

现在的商业银行盈利已经不能只依靠贷款为营业目的，因为贷款存在一定风险，而且商业银行是以盈利为目的的企业，光是贷款盈利已经不能满足我们的需要，所以要推出适当的金融产品，拓宽自己的收入渠道，为职工为企业打造群众口碑，打造知名度。

1.基层柜员对于吉卡的推销不够热情。农村用户还是热衷于存折和存单形式的存款，而且很多基层柜员在新开户的用户上主动选择存折而不去选择吉卡。在推销吉卡的同时要突出优势,比如在吉林省范围内跨区存款取款没有手续费这个也是很大的优势，这个很适合大多数需要不定期存款取款的学生用户，在本省求学的学子就可以办一张吉卡汇平时的生活费。我们的吉卡可以存定期存款这个就是四大国有银行所没有的优势，这样可以省去很多定期存单，定期存单不好保存，时间久了容易风化、老化，很多用户有时存了长期的小额定期存款放在一个地方就忘记了，再想起来可能存单都已经坏掉了，这种情况时有发生，有时不仅浪费了客户的时间，也浪费了在柜台上的时间，耽误了后面很多客户的时间，所以吉卡在这方面比起存单有很大的优势。

2.向超市、商场等营业场所推销POS机。POS机对商家的好处：一是顾客能够刷卡消费了；二是让商家的生意能够面向国内银行卡持有者及国际卡持有者；三是安全：无需保留大量的现金在您的店铺里；四是省时方便：不必要担心无效支票，收到***及携带大量现金到银行的危险五是可避免现金操作中人为错误以及盗。六是及时入帐、降低财务风险，由银行及相关组织提供结算服务，销售款一般次日即可直接转到商户帐上，降低商户财务风险和工作强度，避免大量现金的收付，运送和保管，无需准备大量零钱和找付。减少商户现金收付和保管的风险。提高财务工作效率。在用户刷卡的过程中银行从中收取相应手续费，对于银行是一种坐着就能收钱的工具，对于用户也是一种方便快捷的消费方式。还能增加用户的存款量，用户越消费就对银行的存款量越是增加，所以这是对于银行的又一好处。现在小型城镇POS机覆盖面低、用户少，市场前景广阔，对于农户消费也鼓励刷卡消费，这样不仅能提高信用社的存款量，还省去了农户携带大量现金的危险性，而且借记卡必须设定密码，加大了安全性。

3.增加基层信用社的ATM机覆盖率。这样做的好处不仅提升了基层信用社的办业务效率，更提高了农户对于吉卡的使用率。主动引导客户到ATM机上进行小额取款和非现金交易，因为吉卡参加了中国银联，所以转账，取现等非现金交易都可以。对于短期出省的用户可以在中国银联的ATM机上花取一定的手续费取现，免得再去办理银行卡的麻烦。

4.中间业务。大力开办代发工资、代收电费、代发直补、保险，尽量开展保险业务，于多家保险公司合作，向客户推荐存款型保险，增加资金充足率，减少不 良贷款所带来的损失。适时的开办代理股票和基金业务，如果定投，最好选择有后端收费的基金，这样每月买入时就没有手续费，但持有时间要达到基金公司所规定的时间（3－10年不等）后再赎回，也没有手续费。定投基金适合选择股票型、指数型基金，因为它们波动大，可有效摊低成本。还可以为我们信用社增加存款余额，吸收大量存款。建立更多的理财产品，让客户得到真正的实惠，间接扩大市场影响力。

三.加强内部管理提高资金的使用效率进而提高整体的办事效率

1.大力压缩非盈利或低收益的资金占用，合理安排使用资金特别是要大力压缩在上级联社的存款和库存现金。确定科学合理的备付率，尽量减少资金调动次数，降低资金调度的频率减少押运过程中的费用支出。

2.大力压缩行政费用支出和不必要的资金投入。对于不应该支出的奋勇坚决不能支出，不能投入的坚决不能投入，对于行政经费的支出和固定资产等项目的投入要对他们进行科学的评估和论证。同时对费用支出和资金投入要与业务收入进行对比测算，以检验费用能与业务收入相适应。

3.加强内勤人员的培训提高业务质量，企业文化和企业精神要学精学透，要有一种服务行业的服务精神。为客户提供优质高效的金融服务吸引更多的客户群体，提高信用社的综合竞争能力。

四.加强现有的金融产品宣传

1.员工宣传。信贷人员利用放款收贷，走家串户进行宣传。基层领导利用自己的领导职能对员工进行产品的深入学习，员工在柜台上也要时常宣传信用社的金融产品，让更多客户了解到我们信用社金融产品的好处。

2.利用媒体宣传。现在网络成为了第一大传媒渠道，所以要在网络上进行一系列宣传，我们联社要有自己的宣传网站，发布一些金融产品介绍，金融知识，领导讲话，三农政策等。在招聘期间要在国内的大型招聘网站上打出自己的招牌，或者发动员工在各种大型论坛博客等进行一系列宣传，不能仅拘泥于本省宣传，要提高整体企业素质，就要引进外省人才进行交流，为以后打造一流的农村商业银行做准备，跨出本省，打造新市场，在全国范围内扩大吉林农信影响力和知名度。现今广播电视报纸等也是传媒的主要渠道，我们信用社要在平面媒体上做一系列的宣传活动，不仅这样，要在非旺季时期选择高素质员工在人口密集的商业街区进行宣传，发放宣传单，对一些常见问题当面进行解答，使顾客充分了解我们信用社的各种金融产品和各种金融服务，从而扩大信用社在普通民众中的影响力，让他们知道信用社是他们心中的银行，一流的社区银行。

通过以上这些措施既丰富了吉林农信的产品的内涵，扩大了农信的知名度和影响力，提高了资金的营运能力和自身的管控能力，最大限度的降低经营风险。打造一流的社区银行农民自己的银行，向现代化商业银行迈进。

本文来自: 中国信合-农信大家谈

详细文章参考：http://www.daodoc.com/

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