连锁超市促销_连锁超市促销活动

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第七章 连锁超市促销一.选择题 1.促销的一般目的是通过(A.供应店和超市)传播信息,以促进销售,提高业绩.C.超市和市场).D.2.5-3 倍 D.市场和消费者B.超市和便利店2.周年店庆促销活动其促销业绩可达到平日的(A.1-1.5 倍 B.1.5-2 倍 C.2-2.5 倍).C.真实性3.公共关系促销的基本原则是(A.互惠互利 B.价值导向D.新奇性).4.通常情况下,消费者进入超市,冲动性购买在其总购买量中可以达到(A.40-50% 5.促销活动通常为(A.2-5 天 B.50-60%).C.3-7 天 D.4-8 天 C.60-700% D.70-80%B.3-6 天6.具体的商品促销有 POP 广告可增加(A.20% B.21%)的营业额.C.22% D.23%),则是正常的表现.D.105%以上7.通常情况下,如果促销活动的实施绩效为预期的(A.90%以下 B.95%-100%C.100%-105%8.会员制促销是成员向所在俱乐部交纳一定数额的(扣购买商品或享受一定级别的服务.A.购物收据 B.商品反馈信息 C.会费)以后,可以在该超市享受折D.售后服务信息9.大量试验证明“商店+(传播企业经营信息的有力工具..A.标志 B.广告)名店” ,它是提高商品知名度,塑造超市形象,向社会C.资金D.服务).10.超市里店员与顾客在交易过程中所提供出各种服务称为(A.售前服务 二.填空题 1.依据促销的主题来划分,促销活动大可分为(().2.选择促销媒介应根据促销活动的方式,(况及()来定夺.),二是()和()和()和()(,).).).).)和()(,)(, B.售中服务 C.售后服务D.额外服务),周年店庆促销活动,()和),媒体本身的适用情3.超市促销预算包括两项内容:一是(4.企业识别系统(CIS)包括(5.广告促销的主要类型包括(6.公共关系策划的基本原则有()(,)(,)(,7.连锁超市促销效果的评估通常可采用()等方法来进行.8.一般来说,促销商品有(),敏感性商品,()以及特殊性商品 4 种.)与()等方式来进行.);另一方面促销主9.有奖销售是一种非常灵活的促销方式,它可以通过(10.促销主题的我把应包括两个方面,一方面提出的主要突出(题要突出(三.名词解释 1.促销 2.营业推广 3.公共关系促销 4.5.附加赠送 POP 策略 6.企业形象促销 7.会员制促销策略 8.广告促销 9.服务促销 10.良性促销).四.简答题 1.简述常用的商品促销方式.2.连锁超市会员制的类型有哪些? 3.简述超市 POP 广告的设计原则.4.编制促销预算的方法有哪些? 5.可供超市经营者选用的公关促销方式有哪几种? 6.连锁超市服务促销的目标有哪些? 五.绘制图表题 1.用图表说明连锁超市促销策划步骤.2.列表说明连锁超市服务促销的方式.3.以图表形式给出连锁超市促销活动作业流程.4.用图开说明连锁超市的促销效果.参考答案一,选择题 1.D 2.B 3.A 4.C 二,填

空题 1.开业促销活动,例行性促销活动,竞争性促销活动 2.商圈范围,顾客特点,成本 3.所需资金量,资金来源 4.企业理念识别(MI),企业行为识别(BI),企业视觉识别(VI)5.信息性广告促销,说明性广告促销,提醒性广告促销 6.价值导向原则,真实性原则,新奇性原则 5.C 6.D 7.B 8.C 9.B 10.B7.比较法,调查法,观察法 8.节令性商品,大众性商品 9.抽奖,竞赛 10.“新”字, “实”字 三,名词解释 1.促销:是超市经营者有针对性地运用各种积极的促销方式,吸引既有顾客 和潜在顾客,进而刺激购买需求,一推动卖场各类商品的销售所进行的一系列活 动.2.营业推广:也称销售促进,是商家在商品销售过程中,为刺激消费者购买 其商品而采取的能给消费者带来直接利益的促销方式.它是一种直接用利益来刺 激顾客需求的辅助性,临时性促销方式.3.公关促销:是指通过商业企业的公共关系活动,使其与社会各界建立良好 的支持与合作关系,从而以企业的知名度,美誉度来带动商品销售的间接销售方 式.4.附加赠送:当顾客购买金额达到一定量后,可获得相应奖品或奖金,鼓励 顾客增加购买.特点是:可以激发顾客的潜在购买欲望,增加营业额,还可以有 效的排斥竞争者的促销活动.5.POP策略:也称为店面广告,售点广告,是指在商品购买场所和零售商 店的周围,入口,内部以及有商品的地方设立的广告.6.企业形象促销: 指利用企业所确定的, 经社会公众认识和评价的理念系统, 视觉系统和行为系统,来促进商品销售的一种间接促销方式.7.会员制促销策略:是最能体现长期效益的一种促销形式,即由到某一超市 购物或享受特定服务的人们组成一个俱乐部, 其成员向俱乐部交纳一定数额的会 费,以后可以在该超市享受折扣购买一定数量的商品或享受一定级别服务的权 利.8.广告促销:是指超市经营者采用付款方式,委托广告经营部门通过传播媒 介,以现代科学技术和现代化设备为手段,以策划为主体,创意为中心,对目标 市场所进行的有关超市的店名,标志,企业定位等为主要内容的宣传活动,旨在 使顾客心目中牢固树立企业的形象,从而达到刺激并扩大市场需求,开拓潜在市场,扩大市场份额,发展连锁超市的目的.9.服务促销:是企业运用多种促销策略来赢得消费者口袋里的“货币选票” , 依靠提供优质服务来树立良好的店铺形象, 它是成为其实施差别化促销策略的有 效途径.10.良性促销:是连锁超市举办促销活动所期望达到的预期目标.它表明进 行促销活动后,很多顾客被吸引前来购物,来客数增加,销售额提升,收到了预 期的理想效果.四,简答题 1.1)人员促销;2)特价销售;3)优惠券;4)附加赠送;5)有奖销售;6)样品赠送;7)以旧换新.2.连锁超市会员制一般有公司会员制,终身会员制,普通会员制和内部信用卡会员制四种类型.3.1)突出个性,设计醒目;2)重视陈列设计,强调主题先行;3)准确充分利用各种要素,注意其统一性和协调性;4)强调现场宣传效果.4.题应改为:编制促销预算的方法有哪些?1)营业额比例法;2)逐项累计法;3)量入为出法;4)竞争对等法;5)目 标任务法.5.1)制造新闻;2)发表演讲;3)创造事件;4)从事公益服务活动;5)散发书面资料;6)编辑视听资料;7)利用自身媒体;8)提供电话服务.6.1)提高销售量(额);2)与竞争对手展开竞争;3)树立良好的企业形象.五,绘制图表题1.连锁超市促销策划的步骤.明 确 促 销 目选 择 促 销 时 机选 定 促 销 商 品确 定 促 销 主 题选 择 促 销 方 式选 择 促 销 媒 介确 定 促 销 预 算2.连锁超市服务促销常用的主要方式连锁超市售前服务 连锁超市售中服务 销售接待服务 在线销售服务 订购服务 加工服务 连锁超市售后服务 送货服务 维修服务 抱怨与投诉的处理 培训服务 咨询信息服务购物环境卫生 商品陈列 购物指南 商品介绍,咨询信息服务 培训服务3.连锁超市促销活动作业流程促销企划方案准备1.商圈生活水平及收入水平 2.消费者购买状况 3.竞争店动态促销方案制定1.促销主题 2.持续时间 3.促销商品及其价格 4.促销方式 5.竞争对手,厂商协作促销活动实施1.审核促销计划 2.准备促销商品 3.促销宣传制作与宣传 4.促销活动实施与管理促销活动评估与分析 1.客流量 2.客单价 3.营业额 4.利润额 5.其它4.连锁超市的促销效果销售额AB C促销前促销中促销后图中:1)A 曲线是良性促销 2)B 曲线是无效促销 3)C 曲线是不良促销