商业地产项目(市场)运营期间常用促销方式_商业地产促销活动方案
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商业地产项目(市场类)运营期间常用促销方式
1.营业推广促销
营业推广是市场在商品销售过程中,为刺激消费者购买,而采取的促销手段,主要有折扣优惠、奖励折扣、降价销售、代金券、优惠卡、信用销售、会员制等。
在所有这些营销推广手段中,市场运用比较多的就是返券打折优惠,这也是最吸引消费者眼球的促销手段。也是我们常见的满100元返100元或满200元送200元的模式。
2.娱乐促销
娱乐促销是市场以不断向消费者提供更多的娱乐活动和服务为手段,来扩大和促进商品销售的活动。一个好的娱乐促销活动,不仅可以塑造良好的促销活动氛围、带动商品的销售,还可以为市场在公众面前树立一个良好的正面形象,增加顾客的忠诚度。市场的娱乐促销活动有消夏夜市和很多定期或不定期的娱乐活动等。如大力王大比拼、精打细算穿衣猜价比赛等。
3.服务促销
服务促销是市场为了树立在顾客心目中的形象,提升自身竞争力而进行的一些提供给顾客劳务的促销活动,比如上门送货服务、电话购物、网上购物、代收快件等,这些 服务条款不仅给市场带来利润增加,还提升其在顾客心目中的形象。
4.文化促销
文化促销是市场以各种文化为纽带,营造卖场气氛,吸引消费者购买的促销活动。文化促销是目前市场重要促销手段之一,具体表现为:以文化创气氛、以文化树形象、以文化标特色、以文化造势、以文化公关等。主要有联谊会、文化广场、企业文化研讨、画展、影展、文化艺术讲座等。
5.特价拍卖
特卖也是季节促销(尤其是反季促销)的常用手段,特别是在商品的规格、型号不全时,对商品实行特价甩卖,其价格通常都不及原价的一半,甚至更低,如有些市场在夏季的反季促销中,原价600-700元的羽绒服只卖到100元左右。
某些市场常用特价拍卖的方法来吸引客流,即拍卖区1元起价,这种方式在促销的组合中有一定效果,如果单纯的依靠这种模式进行人气汇集,从而形成有效购买,则难度较大。例如:在北京某市场,每周末举行的1元特价竞拍活动,就是由市场方在市场内选购商品,然后1元竞拍,如竞拍价低于进价,则市场方进行补偿给商户,这种方式不能形成有效人流,而且有可能回事本市场内部人员参与,从中吃补价,因此,这种模式在组合使用中,仅为部分营造气氛时采用,不可作为主流促销手段使用。
6.公关促销
公关促销是市场通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到扩大市场知名度、促进商品销售的目的,主要有标示宣传、慈善捐赠、义卖、信息报道等。
7.人员促销
人员促销是市场派出人员,向潜在的顾客介绍商品,引导购买,以达到销售商品目的的一种促销手段。它是促销人员与消费者直接面对面的沟通。有商品导购、销售展示、样品试用、展览会等形式。许多零售卖场都利用这样的文化营销,比如七夕节卖场开展“情系七夕树,幸运大抽奖”活动,情人节开展“情侣过三关”智力闯关活动等,这些都有效地传达出了节日气氛,同时将自己企业的品牌文化融入其中,吸引更多消费者。
8.限量促销
利用消费者节日期间的消费心理,限时限量销售也是一种提高销量的有效办法。限时限量销售只让一部分消费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。这种做法会使消费者在同一时间段前来购买商品,很容易营造热闹气氛,给顾客带来一种购物的急迫感,更易激发潜在顾客前来购物,同时也能引起很多的随机购买者。
9.限时促销
限时促销是目前比较流行的节日促销做法,比如在节日的某一天或节日的消费时段,限定在某一段时间内对某商品给予特别的优惠。这种方法将节日促销活动分出层次,限时购买的方法就是把促销活动推向高潮。由于时间所限,促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然,要想销售形势火爆,还必须和其他优惠措施想结合才能更加有效。
利用节日吸引消费者,活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务,消费者要想得到完整的馈赠或服务,必须继续消费,直到满足活动设定条件。这种方法让人有欲罢不能之感,就像用长线钓鱼一样,一步步钓着消费者胃口。比如购买一定金额后赠送一些印制有一定图案的卡片,规定集齐几种卡片可以获得某种奖品。比如:某市场“五一”节限时抢购:“每天不定时将部分服装服饰、床上用品举行五至六折限时抢购,每次抢购时间限定一小时”;“好礼惊喜大狂送”的限量抢购;“男女服装、童装、皮鞋等商品2折起特卖!名牌家电超低特价抢购!购完为止”等促销形式。
10.买赠
买赠是市场促销中最常用的促销手段之一。赠品有时候对顾客的吸引力超过了商品本身,甚至成了为“椟”而买“珠”,纯粹为了赠品而购买商品的情况时有发生。因此,赠品的选择及储备也相当重要。
首先要注意的是,选择的赠品必须对顾客具有实际吸引力或与商品本身有一定的关联性;其次,要考虑赠品本身的价值是否符合成本预算,不符合成本预算的赠品一定不是好的赠品;其三,赠品的定制也要
像普通商品一样提前进行安排,以防某些赠品生产厂商由于节假日期间订单多而停止接单;其四,赠品要视同普通商品一样对待,确保按期按量到货,备足货;最后,要确保商品和赠品配套,这一方面有利于促进销售,另一方面也是为了避免因赠品不足而引起顾客投诉影响销量。
某市场举办“花好月圆时——进门送钱”的促销活动,“进门就送礼金券10元(全场流通)”。另一市场在中秋节促销活动中,规定买月饼满100元的顾客,凭购物小票即可获赠20元螃蟹品类购物券,每买100元螃蟹的顾客即可获赠20元葡萄品类购物券。市场中秋节促销活动也可送礼品来开展,最常见的做法是购物满一定金额后赠送月饼。
在采取满额送手段进行促销时,其赠品可以是礼物,也可以是购物券,还可以是抽奖券。对于礼品,市场会限定赠品的数量,送完为止,如X月XX日-X月XX日,凡在男装区购物满200元(凭单张购物小票)的顾客即可得到北京生啤一提(6听)或XX领带1条,二者任选其一,小票不累计递增,赠品数量有限,送完为止。
养市期的购物赠礼活动有:生日送礼、军人送礼、教师送礼等;针对某一特殊人群,如同天生日的军人、教师送礼的活动。这样活动因受众面少,其实质对市场的养市作用不大。赠礼以市场的吉祥物为佳,这种既能宣传市场形象又可以做小饰品、小玩具的物品是比较好的。
11.公益活动
在各大市场化妆品专柜以及大大小小的美容用品店,商家除了以打折吸引女性消费者外,还为女性顾客现场做美容、化妆或护肤咨询等。这些促销吸引了大批消费者,也在无形中培养了许多潜在顾客。
此外,某市场进行“关爱女性”为主题的促销活动,工作人员在现场演示花茶的冲泡方法。这些活动能吸引顾客的眼球。
12.抽奖
抽奖分为:即开即中式抽奖、回寄式抽奖、多重喧哗式抽奖、定期兑奖式抽奖,抽奖与其他促销模式相结合等方式。
抽奖主要是为了烘托卖场的节日气氛,营造万人购物的热闹场景。
某市场退出“国庆同乐,好梦成真大抽奖”活动,在9月24日-9月29日期间,凡当日购物满100元的顾客,可凭购物小票换取心愿卡一张(每人仅限一张),在奖品展示台处挑选出一种最喜爱的商品,将其对应的编号及相关信息填写在愿望卡上,投入抽奖箱中,即有机会获得该件奖品,每天将产生5名幸运顾客。
有如某市场推出凭小票抽奖活动,主题为:“国庆节尽享意外惊喜,今日购物不花钱”(9月30日-10月7日)。凡当日购物的顾客,放在抽奖箱购物小票的背后注明姓名、联系电话、身份证号码,放进抽奖箱内参加抽奖,市场将于每日分两次,共抽取30张购物小票(其中全额返还10张,半额返还20张),9月
30日和10月1日另增加10:00、11:00、12:00三次抽奖(每天抽奖全额5名,半额10名)。
这种抽奖方式会使顾客大量聚集,很容易营造节日隆重热闹的氛围,在比较重大的节日促销中作为主要促销手段之首选。
13.主题促销
精心策划的主题促销活动可以回避赤裸裸的硬性打折,从而可以收到突出的促销效果。如以各种主题开展的促销活动,使各种主题商品的销售大增;如趁着天气炎热,推出的以“清凉”为主题的促销活动,让空调、电扇等大卖了一场;“绿色消费周”、“视听节”、“珠宝文化节”、“旅游文化周”等,均为购物增添了情趣。因此,市场对主题的促销活动应用越来越重视。
以商品为主题的促销活动,表现为各种购物节、冰箱结、彩电节、衬衫节等。
以季节特点为主题的促销活动,即结合四个季节开展的促销活动,重在促销季节性商品。
结合特定节假日的促销活动,这既包括中西方传统的节日促销,也包括市场自身的节日,如开业、店庆等。
以特定事件为主题的促销活动,这主要是指市场为了达到目的而进行的特定主题的促销。为了增强会员忠诚度而开展的会员促销,通常叫做“贵宾周”等,也可能是结合特定事件,如申奥成功等举办的促销活动,其目的重在扩大企业影响力。
14.店庆促销
店庆促销活动的重要性仅次于开业促销,因为每年只有一次。通过店庆活动,不仅能迅速扩大市场的营业收入,更重要的是促销活动还能起到提高市场知名度、扩大影响力、增强竞争力的作用,而且周年店庆不同于其他方式的促销活动,只有自己一家市场开展,可以吸引更多闲散的消费者。因此,店庆促销活动已经成为目前零售业的主要促销方式之一,店庆时供应商都会给予较优惠的条件,以配合市场的促销活动。
周年店庆时要注意,每年的活动要尽量有所差异,不要年年都千篇1律,让消费者失去新鲜感。如果是大型连锁企业,还可以联合所有分店共同促销,扩大宣传广告,制造声势。
店庆促销活动需要提前3-5个月进行筹划和相关准备工作,最佳促销活动时间安排是店庆节日前10天开始进行,一个成功的店庆促销活动日平均营业额可达到平日营业额的2-3倍。
15.反季促销
商品都有季节性,于是就有了销售的旺季和淡季。例如,羽绒服、电暖器属于冬季旺销的商品,而T恤衫、空调则是夏季商品,季节性促销包括应季促销和反季促销。商家在商品的销售旺季采取一定的促销手段来迅速提升销售额的做法称为应季促销。在销售淡季也以极大的优惠力度来促进反季商品的销售,就
是反季促销。另外,市场有自行定价的权利,适当的季节性促销可以节约库存,有利于资金回笼。因此,在销售旺季即将过去时,对过季商品进行促销,例如在秋冬季来临时会对夏季商品进行促销出清,是每一家市场必不可少的促销手法。
16.会员促销
会员主题促销是以企业会员为销售对象的促销策略。在开展会员主题促销活动时,一定要保证促销商品的质量,否则就没有新的潜在顾客。
摇奖:摇奖的原理类似于抽奖,即通过随机的方式确定中奖人员,然后按照既定的方案给予奖励。某市场在一次会员主题促销活动中就运用了这种手段,其“幸运大摇奖,大奖送不停,111个大奖送给你”活动规定,会员独享会员价,8月9日17:00钱,在该市场有消费积分的会员,均可参加9月9日18:00在市场大楼外举办的摇奖活动。
会员卡集点的促销方法是会员促销最常用的方式之一,每次刷卡购物后,电脑记录会员的购物集点,到一定额度就有奖品赠送。
某市场的“会员卡友活动——会员卡集点乐透送”的会员主题促销活动规定,在促销时间,购物单笔满100元即可获赠1点,累积满300点即可兑换超值赠品,不同的点数可以兑换不同的赠品。
17.组合促销方式
以下是各种组合促销形式:
采用办理会员制方式,老会员有会员专门的优惠区,或购物优惠并赠送礼品,新会员限购某商品,或赠送礼品(凭购物小票)。
在促销中为了增加促销气氛,做限时促销。如某个时间段更优惠;也可以在前50名或100名,赠送礼品,或用吉祥号码送礼品。
在产品促销中做套餐,即可做产品营销组合,买齐某类或某品牌的产品,赠送礼金或礼物。
现场抽奖,采用刮刮卡模式,也可奖品采用100%返购物款(一等奖)、二等奖50%,三等奖10%
返购物款。
在套餐组合中,也可打“购买某物,外加666元等吉祥数可购超值物品。”
促销可采用购物券,用现金购买购物券,如50元买100元,或80元买100元购物券,购物券也
可由市场相关单位或有经济往来单位来购买。
特价品采用惊爆价1元,限量销售,由消费者瓶购物小票满XX元,在前台领取奖券,在当日12:00,投入指定奖箱,现场抽奖,中奖者按优惠价可购买指定商品;
特殊性促销:A.教师节、儿童节之类,对特殊人群优惠;B.对结婚当日者优惠;C.对当日生日者优
惠。
为了增加人气做法,可采用无须购物抽大奖,方法:先发号,后抽号,抽中者方可参加购买优惠
物,如1元物品;抽奖中奖者可领取礼金XX元;也可赠送礼物,满XX元送XX物。
在卖场可专门设立不同的促销区;A.优惠特区(1元区),抽号区;B.显示抢购区(名品折扣区;1
折、2折、3折等不同区域);C.套餐区;D.团购优惠区。
某些主力品牌店可做价格最低,在XX日之内,“价格比我低,差价补给”的承诺促销。
促销期间,市场还可另设特卖区,对特价货物或过季货物甩卖超低价,这与节庆日相配合使用。