促销员管理办法_促销员的管理办法
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促销员管理办法
一、目的：规范促销员招聘、离职、工资发放、培训、考核的管理，达到：
1、通过录用审批改变随意增员现象，通过定期培训提升人员素质，达到减员增效；
2、通过考勤记录管理、促销员资料管理确保工资按时并正确发放；
3、通过合同、薪酬、离职手续、员工花名册等系列规范管理，避免劳动风险。
4、通过市场调查、导购主管总结三找、月通报等发现并解决促销员管理中的问题，通过促销员工作评价选出优秀的促销员，建设高素质的促销员队伍。
二、各部门管理职责
1、人事部、事业部负责分公司导购主管的管理；
2、人事部、事业部负责促销员招聘、考核和内部培训的指导、监督工作，必要时直接组织现场培训；负责促销员的工资表审核、工资发放监督；
3、人事部负责促销员用工协议起草和原始档案管理工作；
4、财务部负责促销员工资发放资料复核、工资打卡发放；
5、分公司负责本区域内促销员的招聘、考核和内部培训实施工作：招聘录用、签订用工协议、工资核算、离职管理、档案备份管理等。
三、人员配置
1、人事部设导购主管，全面负责全国市场导购主管、促销员管理。
2、分公司设兼职导购主管（北京、上海、深圳、武汉、广州市场可设专职导购主管），负责促销员面试、招聘录用离职手续办理、考勤监督、工资复核、考核、培训等管理工作。
3四、分公司导购主管的管理
1、分公司导购主管条件：曾任导购主管现在职的，定为兼职导购主管。原导购主管不在职的，新任导购主管须符合以下条件：
（1）年龄：40岁以下；高中以上学历；
（2）神丹产品促销经验1年以上，能对导购进行培训；
（3）工作认真细致、责任心强；
（4）住地离分公司5公里范围内，能早、晚到分公司参加会议。
2、分公司导购主管职责：
（1）导购资料收集、管理、上交；
（2）导购招聘录用手续办理、离职手续办理；
（3）导购工资复核；（4）导购考勤监督；（5）导购考核；
（6）导购会议、导购培训。
3、分公司导购主管录用报批：
（1）分公司按任职资格条件申报：《员工登记表》、《神丹员工录用审批表》；（2）销售区经理审核签字；（3）事业部经理审核签字；
（4）事业部人事主管将各市场申报的导购主管资料汇总（汇总项目：姓名、性别、出生年月、进公司
年月、促销经历、现住址）
4、分公司导购主管薪酬及考核：专职导购主管按薪酬制度中机关职员级别（非经营岗）公司审批，保险由公司代扣代缴。兼职导购主管每月补助标准考核表见附件一。专职导购主管以《日工作记录表》作为考勤记录，兼职导购主管（兼职业务员、理货员的）以《业务员工作日志》作为考勤记录，月底交事业部人事主管，由事业部人事主管统一造表。
5、分公司导购主管离职手续：按《员工异动人事手续规定》办理。
6、分公司导购主管总结、培训、会议、通报：（1）总结：分公司导购主管每月将月度总结三找交事业部人事主管，事业部人事主管将本部总结收齐
后交人事部，人事部汇总后报总经理，并转事业部经理。（2）培训及会议：人事部每年组织两次分公司导购主管培训及会议，对导购主管进行培训，并对导购
工作进行总结。
①培训计划及实施：人事部制定分公司导购主管年度培训计划，并组织实施；②培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对、促销员管理办法、促销员培训技巧、促销员会议组织方法等内容，使导购主管具备管理促销员、培训促销员的能力；
③培训时间：端午节前④培训评估：人事部负责对培训效果进行评估，并提出改进计划；⑤培训计划见附表。（3）通报：人事部每月对分公司导购管理工作进行通报：将好的做法进行交流推广，对违规处予以通
报批评和处罚。
7、将分公司导购主管纳入公司先进表彰参评人员，按照公司规定名额评选三大节及年度先进工作者，并
予以表彰奖励。
五、促销员管理
（一）促销员招聘录用
1、促销员任职条件：
（1）年龄：40岁以下；初中以上学历；身体健康；（2）工作勤奋认真、责任心强；，连同个人资料及审批表一起报人事部审批。
2月、春节前2月；
300元，按基础工作完成情况考核发放。，由分公司申报、（3）有在超市的促销经验；（4）担任超市导购组长的优先录用。
（二）促销员资料存档及上交要求
1、书面资料：①员工登记表（必须有照片）、②身份证复印件（新身份证需要正反面）、③银行卡/存折复印件（复印件上须有本人签名、身份证号、店名）、银行卡/存折首页流水明细复印件（必须能分辨出姓名、卡号/存折号，并附银行进出流水记录）④导购承诺书、⑤保险缴费凭证复印件或保证书、⑥录用审批表。一式两份，分公司存档一份，交事业部存档一份。上交时间：每月随工资表一起于2日前交到事业部。
2、电子资料：每月对《分公司促销员花名册》进行更新，分在职人员、本月离职、本月新聘三类上报花名册，每月26日发事业部人事主管。
（三）离职手续办理
1、促销员离职的，填写《离职申请》（只填写一份），月底随工资表一同交到事业部存档。
2、分公司需裁减促销员的，须用促销员能接受的协商方式。
（四）考勤、工资管理
1、考勤管理
（1）促销员的考勤管理由业务员负责，导购主管、分公司经理进行检查监督。
（2）促销员每日填写当日工作情况，月底将考勤记录交业务员，业务员审核后交会计造表。业务员每周对促销员的出勤进行不少于两次（地市每月2次）的现场检查。
（3）事业部经理、销售区经理、公司导购主管在市场出差期间，必须完成不少于3家超市的促销员出勤情况抽查，发现违规者对相关责任人予以处罚。
2、工资管理：
（1）工资标准：人事部在每年的薪酬制度中制定各市场促销员工资标准；
（2）工资造表及审批程序：分公司会计造表，分公司导购主管复核，分公司经理、事业部人事主管、销售
（3）分公司促销员工资表造表、交表要求祥见《促销员工资表造表、交表规范要求》（OA公告通知中）
（五）培训
1、培训计划及实施：人事部组织制定分公司促销员培训年度、月度培训计划（培训计划包括：培训对象、时间、内容、讲师、教材、费用预算、考核方式等内容），并监督实施。
2、基本培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对等内容；通过培训使促销员了解公司、了解产品、具备终端促销和现场投诉处理的技能，能出色的完成销售任务；
3、培训周期：一次/月
4、培训效果评估及改进
（1）促销员培训须保持原始培训资料，由导购主管填写《培训记录表》，参训；（2）导购主管负责对促销员培训效果进行评估；
（3）人事部、分公司根据促销员培训记录了解培训的有效性，包括培训机构的选择、培训课程的选择、培训方式、培训周期等内容，并不断改进。
5、培训计划：见附表
（六）考核及评价
1、考核：基薪考核表附后，每月一次；按薪酬制度规定进行提成考核。
2、促销员排行：
（1）排行指标：当月销售完成率、增长率、货损率、呆滞品、陈列；（2）排行奖惩：
①促销员月度销售区内按5%奖励：第一名奖励150元，第二名奖励120元，第三名奖励100元，通报表扬。分公司排行按20%奖励，按下表标准奖励，不重复奖励。
②每月获奖的导购，分公司将其照片和得奖名次张贴于分公司光荣榜上。
③若3个月中有2次排销售区后5名的，由分公司导购主管进行沟通，对工作进行调整，调整后连续2个月排分公司后5名而业绩无改进的洽谈离职。
六、执行检查
1、事业部人事主管负责导购主管工作完成情况的检查监督：促销员花名册（电子档）催收、检查、存档；资表催收、检查核对、报批；促销员考核检查。
2、人事部对事业部人事主管的工作完成情况进行检查监督：（1）促销员花名册（电子档）（2）现在职促销员书面资料、合同检查；（2）促销员工资审核；（3）新增促销员的录用审批手续、书面资料、合同检查；（4）离职促销员的离职申请手续检查；（5）导购主管录用审批；（6）促销员培训记录表检查，现场培训组织。
3、违规处罚：
（1）促销员未经审批上岗、无考勤记录的，不发当月工资，并对分公司经理、导购主管通报批评、人罚款。
（2）促销员资料上报不齐全的，对导购主管通报批评并按月度考核表予以处罚。（3）分公司谎报促销员在岗造成冒领工资的，一经发现，追回工资，由分公司经理承担所有损失，并在全公司范围内通报批评。
七、附件
1、导购主管月基础工作考核表
2、促销员录用审批表
3、导购承诺书
4、员工登记表
5、兼职证明
6、离职申请
7、促销员日工作记录表5）导购主管月度考核；；（每月275日）
（工资审核时）（3）促销员录用审批表、离职申请手续检查；
月26（1）促销员资料、6）促销员培训记录表催收上交、电话抽查；（工资审核时）催收、保管；（2）（4）促销员工（7）30元/合同核对、（（日）（日）（每月
8、分公司促销员花名册
9、分公司导购主管培训计划、促销员培训计划
10、培训记录表
11、促销员基础工作考核表
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