客户开通平安信用卡网上一账通自动还款功能推动方案_平安信用卡一账通登录

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客户开通平安信用卡网上一账通自动还款功能推动方案

一、方案目标

1.使所有客户在短期内开通网上一账通自动还款功能，有效提高卡片管理水平，改

变当前客户主要在营销部还款的局面。

2.为加深与客户的联系，开展转介绍、介绍新产品开拓新的方式。

二、方案措施

（一）告知

1．从8月6日起，以飞扬部为试点，利用早会的时间，通过与飞扬部主任交流、召开短会的形式告知外勤。使他们提高重视，明白该方案的重要性，在帮助客户办理过程中，外勤可以加深与客户的沟通，借此机会展开转介绍或介绍新产品；

2．告诉外勤开通该功能的具体方法，进行必要的演示，使其学会能够帮助客户开通；

3．外勤应当积极向客户介绍自动还款动能的优势：网上体验，节省时间精力，不必亲临门店，避免排队等候，转账免费等。

（二）邀约办理

1．要求外勤在与客户交流的过程中能够准确向客户介绍该功能，提高其自动还款意识，引导说服其办理；

2．尽量采取电话邀约，当面教给的方式。这样不仅能消除客户的疑惑、帮助办理，也给外勤提供了一次宝贵的和客户交流的机会。在同客户见面时可以通过赠送小礼品等方式进一步拉近与客户的距离，取得信任，展开转介绍和介绍新产品。

（三）监测推广

1.整个推动过程中，督促主任起好带动作用，监督飞扬部其他成员短时间内完成推动工作，对有困难的新人给予指导，并及时反馈其工作进展情况。

2.在方案开始实施后全程关注实施情况，反馈效果。如有效，可将此方案推广至其他部门实施。

策划人：俞涛8月5日