我为存款献一计_我为发展献一计

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我为存款献一计

作为一个新入行的员工，对这一方面的了解还比较浅薄，但也知道存款对银行的重要性。如何获取更多的存款，我认为这不单单是客户经理们的职责，也是银行每一个职员所应尽力之处。

从柜员这个职位角度出发：我认为柜员可以接触到客户的结算量，以及办理业务和用钱的倾向，所以除了基本的热情周到的服务外，还可以敏锐的洞察到，一些经常来柜台办理业务的客户可能会需要什么理财产品、国债或定活期存款之类，并且通过做业务时的沟通，可以准确的把握住客户，将产品营销出去，并且也赢得了存款。

从客户经理的职位角度出发：客户经理是掌握客户资料最多的岗位，也是银行主要的营销人员。我从很多学习资料了解到一个理念：客户经理最主要的不是营销产品而是“营销自己”。只有自己被客户所接纳认可，这样当客户需要产品的时候，才会想起客户经理的存在，并觉得她推荐的产品是可靠的。同时一旦该客户获益，或许能由客户介绍客户，带来更多的效益和存款。

营销自己，短时间获得客户关注的方法是抓住客户心理：比如用客户的方言与之沟通，倾听多过于介绍。倾听可以让我们获得更多的客户信息。倾听也是有技巧的，并非一味的听客户说，要对客户有回应，肢体回应包括点头，眼神交流；语言回应则可为分为三种，第一种：用“嗯”或比较口语化的“是的”来回应，表示赞同客户所说的观点或事情，这是比较简单的回应。第二种：复述客户的语句，或者顺着客户的意思说出与之相同意思的话语，表示极度赞同。第三种：与客户情感共鸣，这要求充分客户经理能旁征博引，自我开放，建立与客户惺惺相惜的感觉。

还有一种是暗示法，客户经理在初见客户时都会派发名片，名片背面可以写上一句鼓励理财的语句，客户总能在翻名片时看见，属于植入广告效应。这些方法都能拉近客户经理于客户的关系，营销了自己从而营销了我行，从而带动了存款大业。

我为存款献的计策便是柜员抓住客户的经济能力适当介绍存款，客户经理采用多种技巧营销自己，从而建立良好关系，为以后长远合作打下基础。