思八达21天成交系统[优秀]_思八达会议成交系统

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思八达 如何沟通、成交客户

1、如何打电话

（1)命脉： 感知对方心理，传递自己的信念。

（2)操作： a 讲话声音大、有力度

b 面带微笑

c 说话不机械、自然流畅（一定了解课程）

d 放松状态

e 电话量要多，每天至少30通有效电话（了解有效信息）f 用心有感觉的沟通

（3)内容： 命脉—差异化让对方接受自己

能安排时间过去吧？

B.没时间：**老师的课有人给您说过吗？

有时间：那您这次打算怎么过去？

您之前上过哪些老师的课？直接描述现场参加的重要人物。结束时，那您先忙，我会和您一直保持联系。操作—A.开场白：某总，我是**，我们**老师某月某号的课程《**》，这次您

2、短信

（1）命脉： 心与心的交流

（2）操作：

一、第一个阶段（7天）：发建立信赖、好感的短信

我和您联系也没别的事，就**老师的课，您有时间就

安排，您也放心，我不会天天给您打电话，打扰您工

作，如果您有什么事，也可以随时与我沟通。a第一条短信让客户放心，如：**总，我知道您忙，肯定也有很多人联系您，b用客户自己的话反发给他

c让对方有神圣感，对我们产生好感

如：我也是年轻人，需要您的支持与帮助。

d告诉客户相关行业相关信息

e关心生活化的信息，如：忙了一上午，您吃饭了吗？

f健康祝福

二、第二个阶段（7天）:找到需求、引发欲望

a一问一答一总结（管理类短信）课程内容生活化

b表达一个核心，加大白话注解，具体说明

c发如何教化员工的短信，而不是老板的d客户案例（上过课的好处）

e描述课程现场亲身感受

f学完智慧系统课程后，会自我生发、自我造血（直接说他上完课的好处）

三、第三阶段（7天成交）

a给他一个放心的保证和承诺（以问的方式）

b引导客户提前安排行程（如：航班号）

c服务：A.内训

B.文化导入

C.帮助他消化运用老师

D.每次交流会为他保留名额（与他有关的活动都通知他）d跟踪客户沟通以来的心路历程

★ 禁忌：如，这次您不来，我就被开除了。

真情流露，不带任何目的性，并以此激发神圣感。

3、写信

（1）命脉： 抒发自己内心真实情感

（2）操作： a帮助回忆他创业历程

b通过与他联系，他对我的一个好的影响

c借助一个媒介，描述他上课时的情形，以及上完课后的改变结束语：祝福（发自内心），并附上他的照片（网上下载的）