述 职_本人述职

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述 职

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！大家都知道，电子银行做为一种全新的金融服务渠道，已经成为各家金融机构稳定优质客户，提高核心竞争的主要手段。咱们联社电子银行部成立不到一年的时间，那么根据当前电子银行业务的发展状况，结合未来的发展驱势，我将对本部门今后的发展方向以及工作思路分为五个部分进行阐述，如有不妥之处，请予以指正。

一、金牛卡的营销。首先根据客户用卡频率、账户余额和发展潜力，划分客户类别，并为其提供所需服务；例如：金牛卡高端客户是与我们有信贷关系的优质贷户及个体工商户，我们应该充分发挥信贷渗透功能，大力抢占高端客户群体；其次是注重对企事业单位的工资代发工作，通过代发工作让企事业单位员工与我们建立业务关系；三是在内部营造出积极用卡氛围，信用社内部所有工资性收入通过金牛卡发放；四是进一步加大金牛卡宣传力度。通过柜面宣传、媒体宣传、公益宣传等多种形式，提高广大客户对金牛卡的认知度和信誉度

二、强化自助设备管理

为了提高自助设备的使用率，发挥ATM的最大功效，我们将建立ATM运行监控管理和考核体系，利用ATM监控平台，突出日常维护，及时清除因缺纸、卡钞、客户操作不当等情况所产生的故障，降低故障率。在保持较高运行率的基础上，推介客户使用自助设备，形成良性循环，从而加大电子银行业务拓展。

三、POS机具的布放

目前，我社共发展商户46家，布放POS机51台。今后，我们的要从以下三个方面入手：一是制定以商场、酒店、服装店等大众化消费场所为主的营销方案，加强与商户的感情交流，提高商家安装POS机和使用POS机的积极性。二是深入挖掘辖内客户资源，利用我们员工众多的便利条件，让我们的POS业务进入机关、企业、社区、学校以及市场；三是由电子银行部牵头，各网点积极配合，主动上门服务为POS机商户提供业务帮助和技术支持，努力实现商户数量和质量的提升。

四、网银业务推广

网上银行业务去年9月份刚刚开始办理，目前处于测试阶段，各商业银行似乎已经占领不小的市场份额，但在各乡镇还潜在着巨大的服务需求。那么我们的首要工作是开展全员营销：对新开户的个人和企业，用优惠的费率向其推销网银；对于贷款客户，建议其开通网上银行和短信提醒业务；二是强化农村领域网银知识普及。与各村书记、秘书沟通，确保他们学会使用网银，依靠他们加大宣传力度推广网银使用；三是在地方具有一定的带动和示范作用的个体工商户，做为重点营销对象。以此分流信用社柜面业务压力，降低运营成本，增加收入来源，提升信用社的品牌形象和竞争能力。

五、员工培训

一方面，我们要注重提高员工业务素质，定期的组织员工认真学习电子银行业务知识，并制订出考核措施，督促员工自觉学习，不断提升业务水平。另一方面要求各网点能够利用晨会对员工掌握不准确知识点进行巩固，确保柜员能够准确、快速为客户进行业务处理，为电子银行推广工作打下坚实的基础，全面提升联社整体形象。

对农村信用社来说，电子银行业务终归属于一项新业务，发展好此项业务需要全体员工共同努力。相信在不久的将来，我社业务各项业务将会有一个新的飞越，创造出更加辉煌的成绩。