房地产完整的销售流程_房地产销售流程介绍
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完整的销售流程
一、接待客户
1、客服人员为来访客户开门，并问好
2、指引客户到视听间
3、置业顾问随客户进入视听间
4、客服向客户介绍置业顾问，然后播放短片
5、客服播放短片后立即到门外，为客户准备水
6、客服回到迎宾台处进行下一轮接待
7、置业顾问陪同客户欣赏短片并适时旁白
8、看完短片后，置业顾问带领客户离开视听间，到达主体模型区进行介绍
9、介绍完模型后，带客户就坐，递上我们的项目折页，再次介绍我们的项目，并了解客户的想法，询问客户喜欢的户型，帮客户拿户型图
10、客户离开后，置业顾问马上填写个人客户跟进表
二、电话或短信跟进客户
三、办会员卡及会员卡升级（认筹）
四、算价
五、开盘
六、选房
七、签认购书
八、签购房合同，并按规定让客户领取合同
九、若一次性，则搜集身份证复印件，若按揭，则办理按揭手续，身份证、户口本、结婚证、收入证明、银行流水单（未来可能需要无房证明），并到银行面签
十、客户去银行自行交纳维修资金，并将其缴费凭证交由我司
十一、公司备案
十二、将备案后的契税等相关票据及合同按规定交给客户
十三、统计家电赠送情况，按规定赠送给客户
十四、办理交房手续，赠送家电
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