第六章 劳动关系管理 陈爱吾_第六章劳动关系管理
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第六章
劳动关系管理
第一节
拟定企业劳动关系管理制度
1．企业劳动关系管理制度的特点（3）△主体的特定性
△企业和劳动者共同的行为规范
△企业经营权与职工民主管理权结合的产物 2．企业劳动关系的调节形式（6）
△通过劳动法律、法规对劳动关系的调节 △劳动合同规范调节 △集体合同规范调节 △职工代表大会调节
△企业内部劳动关系管理规则调节 △劳动争议处理制度调节
3．拟定劳动关系管理制度的基本内容 △劳动合同管理制度
△劳动纪律（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品行规则、其他规则）△劳动定员定额规则 △劳动岗位规范制定规则 △劳动安全卫生制度 △其他制度
4．劳动关系管理制度制定的程序 △职工参与 △正式公布
5．劳动法律关系三要素 △主体：企业、劳动者 △内容：双方的权利和义务
△客体：劳动报酬、保险福利、劳动纪律、安全卫生、职业培训
第二节
劳动合同管理
一．草拟劳动合同和专项协议
1．劳动合同的特点 △主体的特定性 △双务合同
△法定要式合同（书面形式、有法定条款）2．劳动合同的内容
法定条款：△合同期限（3）
△工作内容
△劳动保护和劳动条件
△劳动报酬
△社会保险
△劳动纪律
△劳动合同终止条件
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△违反合同的责任 约定条款：△试用期1/12
△培训
△保密事项
△补充保险和福利待遇
△其他事项（住房、交通、子女）3．注意事项
△劳动行政部门可提供合同示范文本 △内部管理制度作为附件 △内容一致，不矛盾
4．建立劳动合同管理台账 △员工登记表 △劳动合同台账 △员工统计表 △岗位协议台账 △医疗期台账 △员工培训台账
△终止或解除劳动合同员工走向台账 △其他必要的台账
二．劳动合同续订和终止管理 1．续订（5）
△合同到期前30日书面通知对方 △不得约定试用期
△满十年，可订立无固定期限合同
△合同期限届满未终止也未续订，视为续订 △续延期限不少于一年 2．终止
△自然终止（到期、退休、任务完成）：提前30日通知
△因故终止（合同终止条件、依法解除、主体消灭、不可抗力、仲裁判决）3．补偿金核算
△单位解除：1-12个月（就高不就低）△不能胜任工作：同上
△劳动者主支提出解除：不补 △经济性裁员：补1个月
△患病或非因工负伤：补1个月，医补≥6个月。重症≥9个月。绝症≥12个月。△单位未补，全额补发外另支付50%的额外补偿金。△农民合同工同等享受
△转移工作单位，须重签合同，不予补助金
第三节
集体合同的协商和履行
一、集体合同的内容和签订的程序
1．内容
△劳动条件标准部分（劳动报酬、工时休息、保险福利、安全卫生）△一般性规定：（录用、合同变更续订、辞退、合同期限、解释变更解除与终止）
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△过度性规定（监督、检查、争议处理、违约责任）△其他规定
2．形式（主件、附件即工资协议）3．期限：1-3年 4．程序
△主体（工会委员会或职工代表、法定代表人）△协商（协商准备、讨论、审议、签字）△审核：7天内
△审核期限和生效：15天内审核、生效日期由《审核意见书》确认、无异议第16天起自行生效 △公布
5．应遵循的原则
△内容合法（不低于国家标准）△平等合作，协商一致
△兼顾所有者、经营者和劳动者利益 △维护正常的生产工作秩序 6．集体合同的特征
（一般协议特征：主体平等性、意思表达一致性、合法性、法律约束性）△是规定劳动关系的协议 △工会或职工代表与企业签订 △经特定程序生效的书面合同 7．集体合同与劳动合同的区别 △主体不同 △内容不同 △功能不同 △法律效力不同
8．工会在调整劳动关系中的地位（7）
△参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理 △维护职工合法权益 △代表职工签订集体合同 △参与劳动争议的调解和仲裁 △监督用人单位解除劳动合同
△监督用人单位执行有关劳动法律法规
△要求用人单位为工会办公和开展活动提供经费和必要的物质条件。9．集体合同的作用
△订立集体合同有利于协调劳动关系 △加强企业的民主管理 △维护职工合法权益
△弥补劳动法律法规之不足
二、集体合同的履行、监督检查和责任 1．集体合同的履行原则
△实际履行：标准性条款、目标性条款 △协作履行
2．监督检查：工会
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3．违反集体合同的责任 △企业承担法律责任 △工会承担道义责任 △个人承担劳动合同责任
第四节
员工沟通
一、员工满意度调查
△确定调查对象（生产工人、事务工人、管理人员）
△确定调查项目（薪酬、考核、培训、组织状况、管理方式、人际）
△确定调查方法（目标型：选择法/正误法/序数表示法。描述型：确定性提问/不定性提问）△确定调查组织 △调查结果分析
二、员工沟通
1．企业劳动关系管理信息系统的职能
△信息需要分析（战略规划、管理控制、日常业务管理）
△信息收集与处理（信息收集、检查核对、信息加工、建立存储检索系统、传输）△信息提供
2．员工沟通要素（信息发出者、沟通渠道、信息接收者）3．员工沟通程序 △形成概念
△选择与确定信息传输语言、方法、时机 △信息传输 △信息接收
△信息说明、解释 △信息利用 △反馈
4．信息沟通制度（正式沟通与非正式沟通）△纵向信息沟通：下向沟通、上向沟通 △横向信息沟通
△建立标准信息载体：制定标准劳动管理表单、汇总报表、正式通报和组织刊物、例会制度 5．注意事项
△降低沟通障碍与干扰：心理障碍、语言障碍 △借助专家、相关团体实现沟通
第五节
职业安全卫生管理
一、职业安全卫生制度
1．国家规定的职业安全卫生标准
劳动安全技术规程：△工厂安全技术规程（厂房建筑物道路/工作场所/机器设备/电气设备/动力锅炉压力设备）
△矿山安全规程（设计、开采、作业场所）
△建筑安装工程安全技术规程 劳动卫生规程：△有毒有害物质
△粉尘
△噪声强光
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△电磁辐射
△防暑降温、防冻取暖
△通风照明
△个人防护用品与辅助设施
△职业病 2．劳动安全卫生管理制度
△安全生产责任制度（法人：全面责任、专职人员：直接责任、总工程师：领导责任）△安全技术措施计划管理制度（安全技术、劳动卫生、辅助设施、宣传教育）△安全生产教育制度 △安全生产检查制度 △重大事故隐患管理制度 △安全卫生认证制度
△伤亡事故报告和处理制度
△个人劳动安全卫生防护用品管理制度 △劳动者健康检查制度
二、职业安全卫生管理
1．职业安全卫生保护费用分类（制造费用、管理费用）△保护设施建设费用 △保护设施更新改造费用 △个人劳动安全防护品费用 △教育培训费用
△健康检查和职业病防治费用 △有毒有害作业场所定期检测费用 △工伤保险费
△工伤认定、评残费用 2．预算编制程序
△企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务。△劳动安全卫生管理职能部门制定具体目标，自编预算 △在部门内部协调平衡预算
△企业预算委员会审核、协调平衡，△编制费用预算 △编制直接人工预算
△编制劳动保护预算、劳动安全卫生预算、个人防护用品预算 △按照企业选择确定的财务预算方法进行编制 3．防护用品管理台账 △一般防护用品发放台账 △特殊防护用品发放台账 △防护用品购置台账
△防护用品修理、检验、检测台账 4．工伤伤残评定
△轻伤：1-104日失能伤害
△重伤：105日以上的失能伤害 △死亡
△1-4级：全部丧失劳动能力
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△5-6级：大部分丧失劳动能力 △7-10级：部分丧失劳动能力 5．工伤医疗待遇
△医疗待遇：医疗费用和必要的护理费用 △工伤津贴：月平均工资 △福利待遇：同等待遇 6．工伤致残待遇 1-4级：
△伤残抚恤金：每月90%-75% △一次性伤残补助金：24个月-18个月
△异地安置费：上年度6个月平均工资（差旅费同公差）△患病困难的，由工伤保险基金酌情补助 5-10级：
△一次性伤残补助金：16个月-6个月 △致残补助：工资降低部分的90% △旧病复发：工伤医疗和工伤津贴
△难以安排的：每月发伤残抚恤金70% △自谋职业的：发一次性伤残就业补助金（省订）
△需日常护理的：全护依赖50%、大部分护理依赖40%、部分护理依赖30% △假肢、义眼、假牙和配置代步车等辅助器具，按国内普及型标准报销 7．新员工三级安全卫生教育 △组织入厂教育 △组织车间教育 △组织班组教育
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