产说会操作说明_产说会操作指南

产说会操作说明由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“产说会操作指南”。

客户约访

1、产说会前2周之前开始筛选约访客户，通过2——3次电话确认客户，客户选择稳健类

客户，年龄40——60岁左右，女性为佳。电话约访之前需要约访人员对客户进行一定的引导，明确当天参会的目的：银行组织的客户回馈活动，有谈及一些理财观念以及会有一款新产品推荐。同时明确能否到访，便于统计到场客户数量

2、客户数量控制在30人左右，太多控场难度大，客户的反对意见也很多；人太少，氛围

营造不起来，从众心里发挥不出来。

场地选择

场地选择银行附近的茶楼、咖啡馆，客户如找不到具体地点可以先到银行集中，再到会议地点，确保行程短。同时，现场不具备银保通出单的条件，如有现场出单回银行办理距离也很短。场地要求舒适、相对封闭。

会议操作

1、会晤

会前5天之前落实场地，便于与客户最后敲定时间、地点。

会议前2天完成饮料、茶点等采买。会议前一天落实电脑、投影仪、便携幕布、翻页器、相机、礼品等物资。

会议开始前2小时到达现场，完成场地布置、设备调试、礼品摆放，准备迎接客户。

2、神秘顾客

安排一名神秘顾客，针对产品优点提问，在促成阶段带头购买产品，发动从众心里。但该人提问内容和参与方式需特别注意，如被识破，会得不偿失。

3、营销参与

由于讲师通过集体的讲解和促成，客户虽然在一定程度上能有购买的想法，很少有人会主动提出购买。需要有客户经理在讲解完成后，进行有针对性的营销。一般30人的产产说会，安排10名左右客户经理配合。

4、课件内容

课件思路观念沟通

产品介绍

集体促成引导客户经理一对一

观念沟通：充分贴近生活，理论不用太复杂。但一定需要获得客户共鸣，利用提问、赠

送小礼品的方式调动客户参与积极性。

产品说明：充分体现产品优势、卖点。为后期客户经理一对一营销预留伏笔。

促成：集体促成一般效果都不太理想，讲师结尾处应给客户经理主动接触客户留出足够的理由。通过客户经理现场一对一达到销售的目的。

会后追踪

1、对没有现场签单的客户，通过会议后期客户经理一对一营销过程，利用赠送纪念品的方式确认电话号码，会后3天之内电话追踪营销。

2、会议结束后，所有工作人员立即把当天内容汇总，并记录，为后期追踪留下重要记录。时间控制

产说会全部流程完成时间控制在90——120分钟

讲师讲述过程控制在30——40分钟左右

留给客户经理一对一营销时间60分钟左右