组织行为学一_组织行为学1

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论述：试述个体行为的模型。

答：没有固定模式，但有一定特点。个体具有分散性，各自为政，不便于统一，不便于管理。

个体具有散漫性和无计划性，集体或者团队，有明确分工，但个体容易散漫懒惰个体也具有优势性，行动便利性，进出自由。

（1）个体水平：主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响；1.群体水平：主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为；2.组织水平：主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。自变量有时通过中间/中介变量影响因变量。根据哈克曼（Hackman，1983）对行为有效性（performance effectivene）的研究，如果以下三个标准得到满足，就可以说个体、群体或组织在有效地从事工作：

（2）组织的产出（产品或服务）超过那些接受、评价或使用这种产出的个体或群体所需要的最低质量或数量标准；

（3）从事目前工作的经历有助于提高组织进一步完成新工作的能力；

（4）组织中的人在本组织中工作所获得的经验，有利于他们自身的成长和满足程度的提高。

表现这种行为有效性的指标比较常见的有：

（1）效果（effectivene）；

（2）效率（efficiency）；

（3）缺勤（absenteeism）；

（4）离职（turnover）；

（5）工作满意度（job satisfaction）。效果和效率是两个不同的概念，前者是指方向、目标正确，做正确的事；后者是指快速地实现目标，正确地做事，少走弯路。组织行为学模型就在于通过定量的数学方法揭示个体、群体或组织心理和行为及其行为有效性之间的相互关系（如相关关系或者因果关系）。从目前国际流行的实证研究方法来看，许多变量需要通过具有一定信度和效度的量表加以测量。比方说，对于“离职倾向”，就可以通过下面三个陈述加以测量： 在未来的12个月内，我可能会离开这家公司。在未来的三年内，我可能会离开这家公司。如果能够得到多一点薪水，我就可能跳槽。