环亚公司小区推广壁纸手册_环亚壁纸

环亚公司小区推广壁纸手册由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“环亚壁纸”。

环亚公司小区推广壁纸手册

第一章

小区推广的岗位职能职责

一、小区推广的总体指导原则

1、确立目标、有时间限制的具体目标原则

2、资源的最大配置原则，最大限度地利用好人力和物力、做好小区开发工作

3、建立客户档案，做好有效的信息反馈系统，做到跟踪到位、服务到位的原则

二、操作步骤的要点

1、说明目标

2、规定完成目标的期限

3、责、权、利要落实到个人

4、确定具体的行动步骤，方式、方法

5、对行动步骤要指定完成的具体时间，所需的资源配置情况，怎样监督执行

6、为了评估进展程度要详细记录结果

三、职能描述

㈠ 小区推广主管的职责：

1、分解落实具体的推广目标

2、负责小区推广人员的招聘、培训和考核

3、制定各种有关小区开发的管理制度

4、督促小区开发人员的工作和运作情况

5、处理小区开发人员的问题和部门的协调工作

6、搞好团队建设

7、对小区开发人员的考核和业绩核对 ㈡ 小区开发人员的职责：

1、执行好主管下达的工作计划和目标

2、做好《装修小区调查表》、《客户档案表》、等工作

3、对小区的装修公司、包工头的网络工作，并进行分类和及时跟踪

4、制定客户访问计划和目标小区的行动方案

5、收集竞争对手的信息和其它信息 第二章 小区消费者分析 关于小区业主 业主消费心理：

业主关心产品的是质量、价格、功能、其次是服务。

业主不大想深入了解关注技术层面的问题，除质量价格外，提到最多的就是产品环保，甲醛、无毒之类的问题。当然有的地方，也有业主把艺术效果列入质量这一层面。越来越多的业主对设计师、包工头、拿奖金、回扣都较敏感。

因硅藻泥、海贝泥在包装内，不是成品，许多主家都对之有一定的惧怕心理。越来越多的业主开始关心厂家实力，品牌方面的问题。㈡ 影响业主购买决策因素：

1、在装修公司这一块设计师、和项目负责人及业务经理（或老板）推荐。

2、房邻亲友的装修直接效果或介绍。

3、广告和品牌知名度。

4、人员推广或公共关系。㈢ 购买方式：

青岛泉佳美硅藻泥壁材有限公司 51、业主直接购买（设计师、包工头列出单据）。

2、亲戚朋友带来购买或委托购买。

3、设计师、包公头指定品牌（一个或N个）主家选择购买。

4、设计师、包工头带主家购买。㈣ 针对业主的营销对策：

1、针对装修急切型的小区加大宣传。⑴设点展示。⑵做样板房。

⑶建立提供案例式装修服务宣传。针对小区推广加大公共关系活动。让主家成为泉佳美的口碑传播者。

3、加强导购培训。让导购能真正贴心主家，获得主家的信任。

4、严格做好售前、售中、售后服务。建立装修用户信息档案表，定期拜访和反馈信息。

5、加强小区业务员一对一销售能力的培训，第三章、小区推广技巧

一、小区推广的对象、目标和选点方法 ㈠ 小区推广的对象

1、已经买了新房，正要装修或正在装修的业主

2、已经进场，正在施工的木工（瓦土、水电、）

3、在小区施工的家装公司（设计师可以网络）㈡ 小区推广的选点方法

1、对目标小区必须有一个系统的调查，做好《装修小区调查表》

2、确定一个小区推广的可行性方案

3、根据资源匹配的原则，做好行动安排

二、小区推广的工作准备

㈠ 需要配置的资源

1、统一的形象（着装、胸卡、说话口径一致）

2、展示的资料（宣传资料、色板、实验工具、证书、条幅、太阳伞、展棚、x展架、检测报告、海报、样板展示架

３、促销用品（纸袋、钥匙扣、帽子、广告笔、广告衫、计算器、洗衣粉、毛巾等············）

㈡ 需要配置的人员

1、一个小区一般配置2—3人一组，男女可配合，女性入户宣传，男性以技术员的身份出现解答客户的问题。

2、周末，主家看房比较集中的时候，可以多派人宣传，以加大宣传力度。

3、一个选好的小区至少要驻点跟踪15天以上，不能只做两三天，这样是出不了什么效果的。

4、看准的目标，一定要坚持到底。打开第一家以后，其他的就更好开发了。要把潜力挖尽后在撤退的同时也要派人定期跟踪。

三、小区推广的工作内容 ㈠ 搞好物业管理关系

１、要搞好物业的关系要进行事前公关工作；(赠送小礼品）

２、销售中要服从他们的管理，不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。㈡ 设展台

1、在装修时间、户数比较集中的小区可设展台进行宣传活动。

2、尽量把展台设在主要路口（允许的情况下）以引起各类顾客的注意。

3、做好宣传品的发放工作。54、做好硅藻泥、海贝泥产品知识的咨询。

5、对意向客户的把握。

6、对潜在客户的判断。

7、网络好前来咨询的工人或装修公司的人员。㈢ 入户宣传（如何得到电话）

1、可派宣传员入户宣传，以掌握更具体的信息。

2、可以和业主做更深的沟通。

3、可以和包公头、木工等做面对面地交流。

4、可以和装饰公司的工人沟通并了解装饰公司的内部情况。

5、可以做现场业务公关。

6、可以了解更多竞争对手的情况。

㈣ 条幅、楼层牌贴、海报、ΡΟΡ的充分利用

1、条幅：‘如泉佳美硅藻泥施工现场’、‘泉佳美海贝泥施工现场’‘泉佳美硅藻泥卖二赠一’

（赚钱技巧：买赠永远比打折划算）‘泉佳美样板房之一’、等应该挂在醒目的地方。

2、楼层牌、海报在允许的情况下可以多张贴。㈤ 样板房的设立

1、在中大型小区在条件允许的情况下要做样板间

2、做的样板要贴近实际装修标准

3、尽量贴近‘家’的氛围

4、通过实物方式进行宣传更具说服力样板房：

5、选择样房：进入小区后，可立刻开始进行业务摸底，有意识的开展样板房的选取工作。选择请参照以下标准：

Ａ、房东配合：愿意在施工过程及完工后、入住前一段时间内开放房间让人参观。

Ｂ、房屋结构好、设计的好、中高档房型，采光好，装修设计合理，用料高档，美观大方，做后易出效果。

Ｃ、房屋位置好；位于小区内主要交通干道附近，楼层不高，最好在一或二楼，易找易寻，便于参观。

6、样板房制作的数量根据小区的规模来定，规模。

若小区规模大，开发前景好，可集中力量，制作两个以上的样板房，进行宣传。

㈥

样板房的施工：

施工人员；施工过程决定最终效果。因此，一定要选择熟练的施工人员进行施工。同时，业务人员自己要对施工的全过程进行监督，确保最终效果的实现。

1、施工现场：

Ａ、因为是样板房，不断会有客户来参观，所以，施工现场的氛围亦十分重要。施工过程中要注

意家具、工具、材料、垃圾等物品的摆放、处理，物品摆放有条有理，卫生打扫及时，注意通风，要让参观的人感觉到舒适、专业，而不会觉得不舒服。

２、施工现场：

Ｂ、施工现场要注意宣传，阳台可悬挂施工现场条幅等宣传品，门口可挂楼层牌等，突出企业形象，室内应多悬挂一些施工工艺表，过程控制表，施工注意事项之类的技术资料，尽量给人以专业、行家的印象。这种印象很重要，消费者相信，专家才会做出好效果。

㈦ 样板房的宣传：

１、样板房开始施工之后，终端工作的重点随之转移到对样板房的宣传上来。小区业务员的主要工作之一即是邀请潜在客户（主要是房东）到施工现场参观，让他们感受现场的施工过程和每一步的效果，用实实在在的东西说服客户。5

２、宣传中的注意事项：各项宣传材料、礼品等准备好以后。可以在样板房附近摆设展台进行宣传；注意多说一些实实在在的东西，而不要过分夸张，样板房做得好，客户参观之后，自然会有自己的判断，过分的夸张会让客户起疑。

３、宣传跟进：与潜在的房东接触后，要注意及时的跟进，成交往往是多次接触后促成的，很少有一两次接触即达成的生意，尤其是客户对于购买自己不懂的东西，会更加犹豫不定，我们要学会帮助客户下决心，促成购买。

４、多次接触：虽然以样板房为工作的中心，但在小区里，包公头、装修公司也会接触到，要注意和他们进行联系，积累关系，以便以后业务的开展。

５、关注节奏：样板房的制作要把握时机，应该在小区装修的前期进场，一定要把握小区装修的节奏，过早和过晚对开发都不太有利，最好能在完工前后赶上该小区的装修高峰，同时在小区工作中亦要注意小区的装修节奏，一定要选准小区，减少和避免无用功。第四章

小区推广的目标管理

一、制定具体的行动方案，确定明细的内容

1、给每个小组定量

2、给每个小组的每个成员定量

3、每人每天完成多少个签约工人？认识多少主家？跟踪多少个小区或楼层

4、日计划、月计划、季计划的安排

二、评估自己的优劣势

1、产品组合、品种、质量的对比

2、产品的价格、施工质量

3、产品的特点、卖点

4、会员（渠道）基础

5、服务的要求和我们服务水平的差距

6、促销手段和政策

7、主要竞争对手的手段

三、确立行动方针

1、对装修小区设专人订访

2、对潜力大的装修小区设展台，搞宣传

3、对目标小区做样板间、样板房

4、做好目标客户、包工头、装修公司档案，并定期电话或上门跟踪

5、针对主攻小区或重点客户采取灵活的促销政策

6、组建有效团队和帮扶措施

7、建立完善的小区售后服务运作体系

四、规划资源

1、有效的时间安排

2、要求以急事优于要事、要事优于平事的原则安排行动步骤

3、要求以客户有主次，顺序有先后的原则提高行动效率

4、对宣传资料的有效利用

5、对促销用品的有效分配

6、对相关信息的准确分析和判断利用

五、执行、监督与评估总结

1、可以执行晨会制度做工作监督

2、每天都要工作汇报

3、每周例会做工作总结和下周行动方案54、每月、季做工作总结和安排下月、季计划 第五章小区开发的工作流程

一、小区客户开发的工作步骤

入户拜访→表明身份→了解情况→分析需求→推荐产品→促进购买→使用产品→反馈信息

二、小区客户开发的工作技巧 技巧一：六脉神剑 美女唱戏

引蛇出洞

技巧二：家装联合 出奇制胜 特色样板间或实色板的对比实验 技巧三：四两拨千斤

免费服务承诺

准备小急救箱外伤药品、等方便客户应急；列出：售前 售中 售后几项免费服务 技巧四：趣味展示

留有悬念

采用幸运转盘、飞镖得礼品、优惠卷等 技巧五：差异推广

攻其不备

竟争品牌宣传品牌-----我们宣传促销 竟争品牌宣传促销-------我们宣传功能

竟争品牌宣传功能-------我们宣传危害、卖点 技巧六：巧安样板间

引来金凤凰

让装修好的业主为我搜用

推广壁纸装修效应