09专业化推销流程整理_专业化的推销流程
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专业化推销流程整理
一、专业化推销流程的定义:是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化,进而达到一定目的的推销过程,并能够这个过程转变为习惯的一种销售方法。
二、专业化推销流程的内容:
(一)计划与活动:帮助营销员明确销售目标;帮助营销
员规划业务活动;是销售流程的准备阶段;协助营销
员形成良好的工作习惯。
(二)主顾开拓:是怎样从茫茫人海中寻找出大量潜在的、有寿险需求的准客户,并持续不断地去开拓和保持自
己的准客户市场的过程。主顾开拓是寿险营销员的真
正挑战。
(三)接触前准备:心态准备、物料准备、行动准备。
(四)接触:建立良好的第一印象,并通过与准客户的沟
通(面谈)发现准客户的保险需求,寻找购买点,顺
利争取进一步面谈的机会。
(五)说明:确定客户的需求,针对能满足客户需求的险
种或保险计划进行讲解,强化客户拥有保险的欲望,把握机会,顺利签单。
说明的目的:取得客户对产品的认同和信任
告诉客户产品有关的内容
激发客户的情感
再次确认客户需求,尝试成交
(六)促成:
促成的定义:帮助及鼓励客户做出购买的决定,并协
助其完成相关的投保手续,是推销的直接目的。
促成的构成:填写投保单+收取投保资料+缴交保费。
(七)售后服务:保持良好的客户关系;获得转介绍名单;
获得客户加保。
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