顶尖销售人员必备知识100分_顶尖销售人员必备知识
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单选题
1.下列选项中，不属于建立客户信赖方法的是： √ A建立良好的第一印象
B建立公司与产品的信赖度
C树立口碑，老客户相互推荐
D赠送客户精美的礼品
正确答案： D
2.在顾客购买心理的五个阶段中，属于成交的关键阶段是： √A产生兴趣
B留下记忆
C产生欲望
D引起注意
正确答案： B
3.下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是：A充分利用信息渠道
B陌生拜访
C媒介机构的牵线搭桥
D坐等客户上门
正确答案： D
4.关于AIDMA销售法则的理解，表述错误的是： √ A将客户购买心理分为4个层级
B让销售人员准确地了解客户心理所处环节
C最后阶段是成交
D关键是把握好阶段和方法，把客户顺利推进到下一个阶段正确答案： A
5.在销售过程中，影响客户购买的最主要障碍是： √ A价格
B喜爱程度
C怕买错√
D价值
正确答案： C
6.下列选项中，不属于GSPA法则内容的是： √
A目标
B策略
C价格
D行动
正确答案： C
7.在销售人员超速行销法则的时间限定中，表述错误的是：
A利用30分钟自我修饰
B利用4秒钟给客户良好的第一印象
C在17分钟之内激发客户的兴趣
D利用30分钟向客户介绍产品优势
正确答案： D
8.关于AIDMA法则几个阶段的描述，表述错误的是： √
A第一阶段是引起客户的注意
B第二阶段是使客户产生兴趣
C第三阶段是使客户产生购买欲望
D第四阶段是促成行动
正确答案： D
9.下列关于整合营销的理解，表述错误的是： √
A是一种强加于他人的促销行径
B关键在于真正重视消费者的行为反应
C通过整合营销可以寻找未来客户
D强调与消费者进行平等的双向沟通
正确答案： A
10.销售人员实施超速行销的首要前提是： √
A有较强的市场意识
B给客户留下良好的第一印象
C熟悉竞争对手的产品
D了解自己所要销售的产品√
正确答案： B
判断题
11.销售人员对产品知识和行业知识了解不够，就无法与客户互动，从而失去销售机会。此种说法： √正确
错误
正确答案： 正确
12.销售技巧是在实战中锻炼出来的，因此不需要对销售人员进行培训。此种说法： √正确
错误
正确答案： 错误
13.顶尖的销售人员谈判时可以不注意穿着和仪容，因为成大事者往往不拘小节。此种说法： √正确
错误
正确答案： 错误
14.GSPA法则要求销售人员把短期目标按照长期目标的策略来实现。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15.经过总结得出：一流的销售人员让客户立即冲动，二流的销售人员让客户心动。此种说法： √正确
错误
正确答案： 正确
