006第6讲 第二象限工作法_象限工作法

006第6讲 第二象限工作法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“象限工作法”。

第6讲 第二象限工作法

【本讲重点】

1、四象限的工作分类；

2、第二象限工作法。

专题一、四象限的工作分类

一、工作的两种划分

1、按工作的紧急程度划分

有些工作特别紧急，需要马上处理，按照优先顺序的原则，紧急的事排在前。有些事不太紧急或不紧急，可以往后推一推，根据优先顺序原则把不太紧急或不紧急的事排在后面。

【案例】某销售经理某天工作紧急程度划分：

2、按照重要程度来划分

重要的工作，需要花费较多的时间和精力去做，不太重要，或不重要的工作只需花费较少时间去做。

显然，优先顺序原则就是重要的排在前，不重要的排在后。【举例】销售部经理的某一天工作的重要程度划分：

3、“四象限”的工作分类

所有的工作都既有紧急程度的不同，又有重要程度的不同。根据这两个方面，可以将工作分成四类，如下图所示：

图6-1 四象限的工作分类

1、第Ⅰ象限：既紧急，又重要的事项

紧急是指必须马上做的事项；

重要是指对公司、部门或者个人有重大影响的事项。例如，销售部经理要处理客户投诉。需要职业经理临“急”不乱，能够使顾客对你的解释或处理结果接受和满意。但是，如果顾客投诉增多，每天都要处理类似事件，则要考虑产品是否出了问题？销售人员的销售或服务水平是否降低？

2、第II象限：重要但是不紧急的事项

例如，销售经理制定下属员工奖金提成及发放规定，新聘的销售人员的培训等虽然非常重要，但可以拖一段时间。

然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内完成，等到要上交或实施时才着急去做，就变成第一象限的工作——既重要又紧急。

一般情况下，重要的事项都是可以在一定的时间内完成的，一般有较充足的时间安排，但是，由于每天忙于琐碎事务，经常把重要的事搁置起来或认为还有时间，结果做了次要的事反而将重要的事拖到最后一刻，不仅时间仓促，质量和效果也不能令人满意。

3、第III象限：紧急但不重要的事项

销售经理解决客户投诉，上司找你了解工作等等都是紧急的事。下属请示工作、电话、会议、来访等基本上也属于这一象限。

由于对时间没有计划性，没有按优先原则排序，所以经常把一些紧急的事当成重要的事来处理，颠倒了主次。

4、第Ⅳ象限：不紧急和不重要的事项

不要为既不紧急，也不重要的事而花费宝贵的时间与精力。【事例】

肖经理一天的工作主要是接电话、辅导下属工作、与财务经理谈销售费用的预算、与行政部门经理闲聊、向营销总监汇报工作、与人事经理谈某下属的奖金问题、撰写招聘计划等。

按照优先顺序原则即四象限原理，这些工作事项应为：

图6-2 “四象限”实例解析

【自检】运用“四象限”分析法，对你一天时间内的工作进行排序。

【本讲总结】

本讲介绍如何运用“四象限”分析法对各项工作进行排序。工作分类可以按两种标准划分，一是重要性，二是紧急性。依据这两个标准，可以把工作划分为四种类型，职业经理应把重心放在第二象限的工作，也就是优先处理重要但不紧急的事项。

【心得体会】