桓台县图书馆读者问卷调查表（版）_图书馆读者问卷调查表

桓台县图书馆读者问卷调查表（版）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“图书馆读者问卷调查表”。

桓台县图书馆读者座谈会问卷调查表

为了更好地满足您的需求，提高图书馆的服务质量和水平，我们特邀您参与“读者调查”活动，希望能得到您的支持。请在您认为合适的答案后划√

一、馆藏资源利用情况：

1.读者去图书馆的频次：几乎每天 口每周1-2次 口每月1～2次口几乎不去 口

2.读者来图书馆的主要目的：借还书 口自习 口阅览休闲娱乐报刊口

3.读者查询想要借阅的图书主要通过的途径：

直接在书架中寻找口向工作人员咨询 口其它 口

二、读者对我馆信息资源利用情况的评价：

1.读者对目前图书馆已购置的文献资源评价：

很丰富 口 比较丰富 口 不丰富 口 过时的书太多 口 其它 口

2.读者最希望图书馆增加的中、外文图书：

专业类口文学类口语言类口休闲娱乐类口其它口

3.读者希望图书馆增加哪些类型的文献：纸质图书 口电子图书 口纸质期刊口 电子期刊 口

4.读者在利用图书馆过程中感到困难的是：没有困难 口不清楚文献资料的存放位置及排列顺序口 不清楚图书馆的资源和服务口

三、读者对本馆服务情况的评价：

1．当读者有疑问向馆员咨询时，馆员的表现经常是：

热情答疑、耐心指点 口 爱理不理、态度生硬 口有的热情、有的生硬口其它口

2．读者在馆员的什么状态下会向他（她）求助：

朝您微笑时口用探询的目光看您时口不管什么状态口主动询问您时口看他（她）没事时口

3．馆员的以下哪种情形让读者无法接受：言语尖刻 口态度冷漠 口扎堆聊天 口其它 口

4．读者对图书馆馆员素质的评价：读者至上口言语得当，态度热情 口具备专业知识 口 仪表整洁，穿着得体口服务态度差口

5.读者对图书馆服务窗口的开放时间满意程度：

很合理 口 较合理 口 不合理 口 希望中午能正常开放口

四、其它：

1.读者向图书馆推荐好书的方式：

填写纸质推荐表直接交给图书馆 口 直接向工作人员推荐 口 打电话给图书馆相关工作人员 口

2.读者认为图书馆最突出的问题是：

服务态度差 口馆藏匮乏 口对读者限制太多，不自由 口只管书，不管人口目录上有书架上却找不到 口

3.您认为当前图书馆服务工作存在的最大问题是：（可多选）

文献量不足，不能满足需要 口 文献信息老化，不能满足需要 口

缺乏馆员指导，自己不能查找所需的信息 口服务态度不够好 口其他 口

4.有些读者不愿向图书馆工作人员咨询，您认为最主要原因是：（可多选）

不愿意给工作人员添麻烦口对图书馆熟悉，不需要咨询口

不能从工作人员那里得到满意的答复，不愿再问 口

5.您在使用图书馆文献资源时有什么困难？（可多选）

不清楚图书馆的资源和服务 口不了解图书馆的基本情况 口

不清楚文献的存放位置与排列方式 口 得不到工作人员的帮助 口其他 口

6.您对图书馆读者服务工作的总体评价为：满意 口 基本满意 口 不太满意 口 不满意 口无所谓口

7.您对图书馆还有那些意见和建议？请根据以上内容围绕图书馆今后发展提出建议写一篇短文，字数不限我们将免费赠送借阅证一张。谢谢大家对图书馆工作的支持！