让客户记住你(销售员版本)_销售员如何接待客户
让客户记住你(销售员版本)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售员如何接待客户”。
如何让客户记住你
一、销售员自身调整：设计自己的名字，如何解释自己的名字，如何形成自身独特的开场白等；
1、给自己取个好听容易记住的名字，有人就跟我讲，姓名是父母给我取得我能改吗？废话，为什么不能改？作家有笔名，演员有艺名，播音主持人有播音名，为什么我们做销售的就不能有我们做销售时用的销售名？比如以前就有一个销售人员SALES一个女孩子她的本身名字也就是父母取的名字叫朱儒诚她做销售时他觉得这个名字客户挺难记住，所以最后她把自己的名字改成了朱珠，连她的网名也叫猪猪，一下子就让客户记住了她；
2、在给客户介绍自己姓名时要有个性要与众不同，要特殊，要让客户记住你。不管是用诗词歌赋还是伟人名人，只要能让人记住你的名字就成，哪怕是用电视电影中的姓名还是开一个玩笑或者一个幽默故事都可以。你比如彭老师的本名叫彭小东。你在百度上搜索，叫彭小东的可多了，那么彭老师现在对外要么是讲师彭小东或者彭小东老师把他区别开来，而且我每次在介绍我自己时也与众不同；为什么呢？因为我跟大家讲，我是集开国三大伟人姓名于一体的，谁？彭德怀的彭。邓小平的小。毛泽东的东，一听大家就记住了，至少我敢这样介绍我自己：而不是姓彭的彭。大小的小。东南西北的东；
3、随时随地把自己的名字挂在口上。我们在做销售，首先要销售的是自己，是你这个人。但前提是你要把自己的名字销售出去，大家不管你与客户多么熟悉，你在每次离开还是到客户哪里，你都要给客户讲，我是谁，我是做什么媒体销售的，当然要注意语气和态度。也可以诙谐幽默或者开玩笑，女孩子还可以装可爱，不要忘了哦。我是xxx公司的小x哦，最不应该忘记的是要在我这里买产品哦；
话术：你好！请问您是XX总吗？我是浩辰公司的彭小东啊！彭德怀的彭、邓小平的小、毛泽东的东！
二、第一次电话联系客户：包括之前针对客户的调查及具体的电话话术我就不多说了，电话联系客户的目的是约访客户，但是要注意以下几点；
1、要学会有效使用电话，什么是有效使用电话，有效使用电话就是要自己不管每次通话的具体内容，但要让客户记住，你是谁你是做什么的，我们有很多销售人员接通电话只管讲事情却不告诉对方自己是谁，自己做什么，以至于客户接了电话以后，想了半天也没有想起是谁打的电话，对方是干什么的？
2、这里我只想强调一下浩辰的USP，USP就是独特销售主张，比如用一句话来概括浩辰：“浩辰CAD是国产CAD软件的第一品牌。”“浩辰软件致力于帮助客户解决CAD方面的版权问题。”“浩辰软件专注CAD应用18年。”等等，在电话里要加强引用，引发客户兴趣，建立客户第一印象。
话术：浩辰软件致力于CAD行业18年！浩辰软件是国产CAD软件的第一品牌！浩辰软件致力于为客户提供最完善的CAD软件、服务与解决方案！浩辰软件是企业CAD正版化的最佳选择！
三、电话联系后的第一条短信：和客户挂断电话5~8分钟以后发；重要的客户既够级别的有选型权的客户一定要发，让他知道和记住我是浩辰公司的、叫什么、是做什么的。
1、与客户电话联系过之后的第一个短信，可以分为客户同意见面和拒绝见面的两种情况：
A、客户同意见面的短信内容：X总，您好！我是浩辰公司XXX，感谢您给我机会面谈，我将精心准备，期待与您明天（按约定时间写，如下周一就写下周一的见面）的见面。签名：浩辰软件是国产CAD第一品牌！
B、客户拒绝见面的短信内容：X总，您好！我是浩辰公司XXX,7分钟前我满怀期待的给您打这通电话，希望没有影响到您。如果能有一个被您了解的机会，我将变得没有遗憾，或许您会看到一个更适合贵公司的CAD软件。我永远愿意做您软件供应商的候补厂商，并随时准备接受您的邀请！签名：浩辰软件是国产CAD第一品牌！
2、在拜访客户离开后，也就是离开他的办公室后，不管是在路上还是回到自己的公司，都要养成一个给客户发短消息的好习惯，X经理您好；我是浩辰公司业务员xxx今天非常高兴与你认识，希望你工作愉快！节假日周末更要问候，但每次发短消息的重点，我是谁？我是做什么的?
C、话术：X总，您好！我是浩辰公司的XXX，今天非常高兴与您结识，祝您工作愉快，身体健康！期待着与您下周（按约定时间写，如下周三就写下周三的再次相见）的再次相见！签名：浩辰软件是国产CAD第一品牌！
四、电话联系后的第一封邮件：电话挂断后一定要发出去；
1、与客户联系过之后的第一封邮件，可以分为客户同意见面和拒绝见面的两种情况：
A、客户同意见面的邮件内容：X总，您好！我是浩辰公司XXX,感谢您在百忙当中抽出时间答应与我面谈，给了我这样一个充满上进心的销售员一次宝贵的机会，期待与您明天的见面，相信浩辰软件一定能帮助您的企业更好的发展。
苏州浩辰股份有限公司简介：苏州浩辰软件股份有限公司成立于1992年，致力于为客户提供最完善的CAD（计算机辅助设计）软件、服务与解决方案。浩辰软件十八年来一直专注于CAD软件的研发与创新，所积累的行业资源、精深技术与团队管理经验在业界稳居第一。浩辰CAD目前在国内已经有8家分公司和12个办事处，全球范围推出英文版、日文版、俄文版、韩文版、德文版、法文版等多个语言版本，全球注册用户十九万，遍布五大洲。典型客户：
南车集团（和谐号制造商）
辽宁省机械设计研究院
中天钢铁集团
金螳螂集团（全国唯一一家上市装饰企业、版权样板客户）
苏州斯莱克设备股份有限公司（全球最大的易拉罐设备制造商）吴中区
苏州东菱振动股份有限公司（我国神
六、神七的振动测试商，国家保密单位）
江阴海润集团（光辐行业杰出代表）
连云港太阳雨太阳能有限公司（太阳能制造企业）
国巨电子（中国）有限公司（台湾）版权样板客户
苏州索尼凯美高电子有限公司（日资）
亿和精密股份（苏州）有限公司（香港）
正新橡胶（中国）有限公司（台湾）版权样板客户
更多成功案例，请关注
（附上公司标准邮件签名）
B、客户拒绝见面的邮件内容：X总，您好!我是浩辰公司XXX,刚才我满怀期待的给您打这通电话，但我很遗憾，被您挂断了，尽管很难过，但是我能理解您的决定，也非常尊重您的决定，我知道您一定有您这样做的理由。同时，我想如果能有一个被您了解的机会，我将变得没有遗憾，或许您也会看到一个更适合贵公司的CAD二维设计软件。我永远愿意做您软件供应商的候补厂商，并随时准备接受您的邀请！
苏州浩辰股份有限公司简介：苏州浩辰软件股份有限公司成立于1992年，致力于为客户提供最完善的CAD（计算机辅助设计）软件、服务与解决方案。浩辰软件十八年来一直专注于CAD软件的研发与创新，所积累的行业资源、精深技术与团队管理经验在业界稳居第一。浩辰CAD目前在国内已经有8家分公司和12个办事处，全球范围推出英文版、日文版、俄文版、韩文版、德文版、法文版等多个语言版本，全球注册用户十九万，遍布五大洲。典型客户：
南车集团（和谐号制造商）
辽宁省机械设计研究院
中天钢铁集团
金螳螂集团（全国唯一一家上市装饰企业、版权样板客户）
苏州斯莱克设备股份有限公司（全球最大的易拉罐设备制造商）吴中区
苏州东菱振动股份有限公司（我国神
六、神七的振动测试商，国家保密单位）
江阴海润集团（光辐行业杰出代表）
连云港太阳雨太阳能有限公司（太阳能制造企业）
国巨电子（中国）有限公司（台湾）版权样板客户
苏州索尼凯美高电子有限公司（日资）
亿和精密股份（苏州）有限公司（香港）
正新橡胶（中国）有限公司（台湾）版权样板客户
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（附上公司标准邮件签名）
五、和客户正常联系的短信、电话、邮件：这个请销售员根据实际情况自定；
六、每月定期发送邮件：公司统一内容并结合客户情况每月发；与客户保持持续联系的邮件：希望公司能定期的出一些最新动态，由销售人员定期发个客户和用户（建议分专业，时间为2周或一个月发一次）。
七、节日短信和邮件：节前一天发；与客户节日联系的短信及邮件：短信可以在网上下载，邮件可以是公司统一LOGO的形象宣传。
要养成良好的习惯，定期整理和更新客户邮箱和电话，并把客户按专业类型和对方级别进行有效分类，做到精确打击，每次发短信都有落款，每次发邮件都有签名。
