不同的客户做法不同_对待不同客户的方式

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不同的客户做法不同

根据我做市场这一段不长的经验，我来谈谈各种客户类型的公关。不过在此之前，我先介绍一下我的市场情况，三家医院均为市里数一数二的三甲，做了四个多月，销量增长了400%多，有一家医院接手两个月，本来基数就挺大，但是也增长了130%。

以下就具体谈谈我的工作细节，各位经验丰富的前辈们给我指指不足的地方哦~~或是补充一下(*^__^*)。

首先，有的客户重感情，那咱就要从细节里去感动他们，比如可以从他和其他医师的谈话中，知道他的近况及需求，然后第二天把他需求的东西带给他，给他个惊喜，这样就可以初步打开这类客户的心门，不过要持之以恒地，做到他有事情了就马上想到你。因为此类客户比较重感情，所以不一定需要很大的投入，但是一定要体会出你的用心。

还有的客户，既要求你用心，也要求你有大投入，而且又不希望你认为他是个喜欢money的人，这样你就要既做感情又有投入，而且在投入时还要给他个贴心的理由，这样他收下时心里是舒服的，这样有利于信任的建立。

第三种客户是比较认投入的，你只要跟他谈投入产出比，他就会给你一个满意的产量的。第四种客户是比较谨慎的，这样的客户就要注意跟他谈话的场合，在众人都在时，不要只跟他说话——你就算这个时候不怎么理他，他也不会跟你生气的，反而你要是在众人中对他比较照顾了，他会暗示你多找找别人的——这个时候你要相信他的话，不能有会不会我去找别人了，你会有种不被重视的感觉？其实因为他谨慎，不希望特殊，所以他是希望你也多找别人的。

第五，我有的客户做了两个多月才做下来，他才开始给我用，一打听，别人做了半年才把他做下来的。回想我做他工作的过程，我认为是我的诚恳最重要的是对他足够的重视让他开始松开闸门开始给我用的。像这种好不容易做下来的客户，一定要注重后期维护，因为若他开始给你用了，你就放松戒备了，他就会认为他的付出——用药——没得到你的重视，将心比心，当咱们给一个客户有了一些自己认为重要的投入，而且也投入了感情，并对这个客户建立起信任时，他忽然不给你用药了，你是否会很气愤？ 最后，给我自己的鼓励：敬业是一种态度；一定要坚持，功夫到了，自然水到渠成。