如何才能做好一名置业顾问_如何做好一名置业顾问

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如何才能做好一名置业顾问

1.仪表要端庄、衣装要整洁。

2.热情接待客户，细心讲解，态度诚恳，交流时切忌流露出冷淡、紧张、僵硬、厌恶的表情。

3.熟悉售楼的流程与技巧，如：谈判技巧、语言技巧,电话跟进的技巧以及说服技巧等。

4.熟知楼盘信息，如地理位置、周边有利环境，占地面积、建筑面积、层高、绿化面积，楼盘总户数、户型结构及设计优点，价位、安防系统、物业管理及周边配套设施（医院、学校、商场、市场、停车场）等。

5.学会从购房者的角度来分析交易的可行性，先了解购房者的真正需求，根据客户的需求，推荐房产，扬长避短、择优推荐，消除客户顾虑，引导客户认识该房产的价值及升值空间，促成交易。

6.掌握业务知识：金融知识、国家宏观调控房地产政策、房屋的价格计算、订金收取，合同签约，办理银行按揭手续，产权办理及收费，物业管理费等相关的业务知识。

7.及时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及走向。

8.每天记录电话咨询及客户接待情况，保密客户档案及销售情况。

9.挖掘潜在的客户，做好对客户的追踪和联系。

10.进行市场调查，并对收集的情报进行研究、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

11.同事间要互相尊重，互相学习，注重团队协作精神、团队凝聚力。

12.每天做销售小结，每月做工作总结；维护售楼现场的设施的完好及清洁。

13.总结、反思如何提高销售业绩，如何使自己成为业内优秀的置业顾问。