保安部与酒店其他部门的协调工作_酒店保安部工作内容

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保安部与酒店其他部门的协调工作 保安部是负责酒店安全保卫工作的专业职能部门，是酒店安全委员会的日常办事机构，在总经理的直接领导下，按照国家安全部门和上级主管部门的有关规定和要求，以：“宾客至上，服务第一”为宗旨，确定不同时期内酒店安全保卫工作的总目标和个各岗位分目标，制定并实施安全保卫目标的具体方案；制定并不断完善酒店总体安全制度和各岗位安全责任制；制定监督检查措施，定期检查各种制度的落实情况；根据“预防为主”的安全保卫方针，以多种形式经常在酒店内开展以防盗，防火，防自然灾害等位中心的安全教育和法制教育，保卫酒店和客人的生命、财产安全，维护酒店良好的经营秩序。

酒店安全保卫工作是个整体,涉及酒店的每个部门、每个岗位和每项工作。在确保酒店安全的诸工作环节上,酒店的各有关部门各有分工,保安部作为酒店主要负责内部安全保卫的职能部门,无法仅依赖于自身单一部门的力量和工作而完成酒店安全保卫的整体任务,需要酒店有关部门的共同努力,需要酒店各部门的配合和协调。

保安部内部沟通与协作

1、酒店的各项安全防范工作是个有机结合的整体，各管区管理人员在在执行各自的管理任务时，应有整体意识和全局观念，协同做好工作。内保和警卫主管在开展“四防”宣传教育和群防群治活动中，协同做好工作。在对各部门安全培训和安全巡逻时，应同时做好防火宣传，消防业务知识培训和各项防火措施的落实；在做好酒店车库，停车场安全工作的同时，也应注意做好设置在酒店周围的消防设施和报警装置的维护和保养工作。消防主管在进行防火安全检查和落实防火制度时也应结合做好酒店区域内的治安工作，协同维护好酒店的安全。

2、班组之间要切实做好工作的衔接。交班的班组应当将当班工作情况、需要继续完成的工作，以及保安设备和器材的状况，准确清楚地记录在交接班记录本上。接班的班组应认真的阅看记录本中的交班记录，仔细检查保安设备和器材的完好状况，交接班时，当场交接清楚，交接班组的领班应在记录上签字，以示负责。

保安部与总经理办公室

1、在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务，保安部应将拟定的计划、指定的措施及实施情况，及时报总经理办公室，由总办转报总经理审批。

2、公安消防等业务主管部门直接下发保卫部的通知、文件，应送总经理办公室办理收

文登记，再呈报总经理审阅。

3、酒店的文件材料应按文件处理单的拟办和批办的意见办理，并按文书档案管理规定

办复或存档。由保卫部撰拟的以酒店名义行文的文稿，应送总经理办公室秘书审核后，报酒店领导签发。

与公寓楼前厅部的协调

一、保安部的工作责任

1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。

2、协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。

3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。

二、前厅部的工作责任

1、依照酒店的安全管理规定建立下辖各环节工作的安全管理制度,严格按制度进行工作。

2、及时向保安部反映工作中的治安问题和客人有关安全方面的投诉和报案,配合保安部进行查处,对客人的报案会同保安部向客人进行查处结果的答复。

与客房部的协调

一、保安部的责任

1、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的安

全进行检查和控制。

2、协助客房部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度,并督促检查其实施。

3、及时向客房部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。

与工程部的协调

一、保安部的责任

1、根据公司安全管理的要求以及安全方面的考虑,对公司内部各防火、防盗、报警监视系统以及客房钥匙、门窗的安全加固工作提出施工设想,并通过公司管理部门尽快实施。

2.负责公司内各安全系统的运行和保养,对运行中因设施、设备的故障而发生的妨碍安保工作正常进行及时与维修队沟通,进行检查和改建更新。

3.负责对工程部各有关施工现场安全工作的督促和检查,要求其在施工过程中建立防火、防灾害事故的各项规章制度,并监督其落实实施。

4.协助工程部加强对外来工程部伍的管理。制作、发放外来施工人员的临时工作证件,及时掌握外来工程部伍中的有关安全方面的动态情况,查处发生在外来工程部伍中的各种违法犯罪问题。

二、工程部的责任:

根据安全管理工作的要求,落实各项施工现场的安全制度、措施的建立和实施,加强对施工过程中和施工现场的安全控制。并接受保安部的监督检查。

与餐饮部的协调

一、保安部的责任

1.通过巡逻、设岗、监控等手段加强对各餐饮、娱乐场所的安全控制,及时处置发生的各类事件。

2.协同餐饮部研究餐饮、娱乐场所的不安全因素,建立安全管理制度和各个岗位的安全责任制度,预防不安全因素的侵害。

3.指导餐饮部和场所租赁,承包单位认真贯彻公安部门关于餐饮、娱乐场所的治安管理规定,维护公共场所的治安秩序,并对治安管理规定的落实情况作监督和检查。

与财务部的协调

1.通过巡逻、设岗、监控、防盗、报警等安全技术装置的运行加强,对公司财务部各要害点的安全控制,发现问题及时处置。

2.协助财务部健全银钱及外币管理制度,装置安全工作必要的技术设施,并随时向其反映有关的社情及违法犯罪动向,研究防范对策。

3.配合财务部负责对公司大宗现金的解送和提取安全保卫工作。

4.及时向财务部了解掌握有关安全方面的工作动态并作出应有的的反应。

与人事部的协调

一、保安部的责任

1.协助人事部对公司各部门员工开展安全防范知识和技能的培训。

2.会同人事部负责对公司总服务台和客房区服务工作人员及其他要害部门的安全上岗培训。

3.及时向人事部反映违法犯罪的动向,宣传现行的国家法律规定,介绍涉及公司安全防范工作的各项技能,并督促其将上述内容列入培训计划。

保卫部与营销部

1、为了保障酒店和客人的安全，销售部与客户签订长包房租赁合同时，必须按照政府颁发的治安消防条例和令的规定，签订安全协议书（或治安防火责任书）中的条款和内容，保安部负责提供并与销售部商议。

2、保安部应协助销售部做好对长包房的安全管理，向常住客户提供各项安全服务，发生安全事故时应会同销售部进行交涉和处理。

3、保安部应配合营销部做好前厅、商店等服务场所的安全管理，落实各项安全管理制度。

4、保安部收到公安机关或政法部门发来的通缉、协查、通缉后，应及时发给营销部和前厅总服务台，以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。